本期測評的酒店竟然沒有可吐槽的！

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《睡遍中國》以國家旅遊局對五星級酒店的測評標準為基礎，制定出一整套針對高端酒店的測評方法，定期持續地對酒店的硬體設施和軟體服務等進行多方位檢測，以直播的形式客觀真實的鏡頭向觀眾展現最真實的測評經過。目前直播累積總觀看人數1.5億人次。

本欄目不接受任何形式的商業贊助。

測評報告

酒店檔案

酒店名稱：北京長富宮飯店

酒店星級：五星

開業時間：1983年

酒店地點：北京朝陽區建國門外大街26號

房間價格：1191元（含單早）

房間類型：32平米高級大床房

測評時間：11月9日晚20:00-21:30

評分篇

測評項目：酒店服務、環境、設施、衛生、顧客安全

評分制：五級滿意度與十分評分制

（特彆強調：在酒店測評中，安全和衛生是非常重要的考核對象，如若出現差錯，都視為「0」分）

測評part 1 「完美至極」

PS：如果你對完美至極沒興趣，可向下滑動至「失望透頂」

隱私安全：測評員用外線電話給酒店前台打電話要客人的房間號，前台以保護客人信息為由委婉拒絕了測評員的請求。（10分）

除了床上已經備好的羽絨枕和蕎麥枕，酒店可另外提供五種枕頭，包括決明子枕、薰衣草枕等，方便客人挑選。（10分）

空氣質量：室內甲醛含量現場測得0.003毫克/立方米，PM2.5現場測得濃度值為16微克/立方米，均符合國家標準。（10分）

中華人民共和國住房和城鄉建設部和中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局聯合發布的《GB 50325-2010 民用建築工程室內環境污染控制規範》規定，甲醛濃度標準為≤0.08毫克/立方米。

國務院新發布的《環境空氣質量標準》規定，PM2.5日均濃度限值為75微克/立方米。

? 衛生間的馬桶上方配有緊急電話，並附文字說明，以備不時之需。（10分）

房間噪音：15點30分左右，在空調開至暖風27.9度，低檔風速下，測得房間噪音

最高值34.2分貝，符合國家標準。（10分）

國家標準《聲環境質量標準》中0類聲環境功能區域（指康復療養區等特別需要安靜的區域）晝間（早6點—晚22點）噪音不應超過50分貝的限值。夜間（晚22點到第二天早6點）噪音不應超過40分貝的限值。

衛生方面：透明圓桌擦拭得非常乾淨。（10分）

客房配備了呼吸自救器、逃生手電筒和煙霧感應器。（10分）

門童服務：酒店門口有門童守候，主動給客人開啟車門。（10分）

走廊內的房間指示牌位置明顯、房間標識準確。（10分）

客房內提供不間斷電源，不間斷電源獨立供電，不插房卡也可使用。（10分）

水龍頭帶有冷熱水區分標識。（10分）

吧台內有小吃和酒水等飲品，且均在保質期內。（10分）

客房提供兩雙拖鞋，拖鞋上的酒店圖標顏色各異，容易區分。（10分）

毛巾的PH值（酸鹼度）測得在6.6-7.0之間。（10分）

《國家紡織產品基本安全技術規範》規定，直接接觸皮膚的紡織品的PH值標準是 4.0---7.5。

睡前新花樣：日式睡衣。

酒店除了提供常規的白色浴袍，還為客人準備了一次性的日式睡衣，睡衣整齊疊放在透明袋子里，圖案樣式獨具日式風格。

呼吸更清新：空氣凈化器。

酒店主動為客人提供空氣凈化器。

如廁時的暖意：智能馬桶。

客房的衛生間提供TOTO衛洗麗，恆溫座便蓋坐上去溫暖舒適。

雙倍呵護的小神器：皮套。

房門後的門閂加了塑料皮套，不僅能避免手部劃傷，還能減小扣門閂時的音量，非常貼心。

浴室小情調：分顏色的牙具。

客房提供一次性洗漱用品，其中牙刷的顏色有藍色和紅色，方便辨別。

測評part 2 「失望透頂」

搜遍了整間客房，連根頭髮都沒找到，有點「失望」。此處是空白......

測評part 3 「差強人意」

前台

（1）首次辦理入住：測評員下午14點到達酒店，在不排隊的情況下，辦理耗時8分鐘。因為沒有空房，測評員又等了20分鐘才順利進入房間。（5分）

（2）二次辦理入住：下午17點20分左右，楊某持他人的身份證去前台辦理入住，因始終未聯繫到房主,前台拒絕為楊某辦理。但前台未發現身份證不符。（5分）

客房可免費提供兩瓶礦泉水，如需增加，另收費5元/瓶。（8分）

書桌右側的檯燈燈罩有明顯傾斜，燈架內部螺絲鬆動脫節，檯燈並未更換仍在使用中。（3分）

衛生方面：電視櫃檯面有零星灰塵。（5分）

衛生方面：床頭櫃檯面有零星灰塵。（5分）

床頭開關未帶中文標識，對只看懂中文的客人不方便使用。（5分）

酒店為客人提供了兩套洗護用品，用品的品牌是法國香氛護理品牌——歐舒丹，但是產地在中國，非原裝進口。（9分）

測網速：下午16點8分，測評員對客房的免費wifi進行網路測試，現場測得網速相當於2兆寬頻，網速過慢。玩王者就只能「送人頭」（送死）了。（8分）

衛生間的浴缸和淋浴合二為一，淋浴要站在浴缸里，不太方便。（5分）

【酒店小tips-關於游泳池的水質】

「池水加消毒劑不是越多越好」

衛生監督員表示，目前我市游泳場所主要是採用含氯消毒劑對池水進行消毒，而加多少消毒劑則是根據吃水總遊離性余氯值的監測結果來調整的。根據國家衛生標準，游泳池水的遊離性余氯值是0.3-0.5毫克/升，浸腳池是5-10毫克/升。「低於標準說明消毒劑含量不夠，消毒效果會打折；高於標準說明消毒劑過量，過量的氯對人的皮膚、呼吸道粘膜等有刺激作用」

長富宮飯店游泳池的水質顯示牌上標註，當天的余氯含量是0.5mg/L。但是測評員在下午16點左右從該游泳池取水採樣經過水質檢測，現場測得余氯含量是0.7mg/L。顯示牌數據與實際數據不符。

根據《泳池水質標準》（CJ244-2007），游泳池水的余氯含量應該在0.1-0.6mg/L之間。

北京長富宮飯店由中日合資興建，並與1983年開業。飯店對面是使館區，周圍彙集了眾多日本企業。酒店接待的日本客人較多，基本上每位服務員都會說簡單的英語和日語。飯店雖然是開業34年的老五星，但是內部裝飾華麗不落潮流，客房傢具顏色以黑白灰為主色調，非常具有日式酒店的極簡風。在客房的抽屜里擺放著兩件用透明袋子裝好的日式睡衣，非常具有日本文化特色。客房衛生打掃得十分乾淨，鮮見灰塵和污漬。酒店對客人的隱私安全更是十分注重，嚴格執行酒店安全管理制度。但是測評員在對酒店游泳池進行水質檢測時，卻意外發現水質超標，余氯含量過高為客人的身體健康埋下了隱患。希望酒店在加強人性化管理的同時，更加註重基礎設施的維護和更新，為每一位客房提供安全、可靠的高星級服務。

特別聲明：在服務、環境、設施、衛生和安全等方面，這家酒店確實比往期酒店要做得好！測評報告以測評員入住體驗為依據，真實客觀記錄全過程，絕無隱瞞！