8卓有成效的管理者

?新經濟時代的管理聖經，知識工作者如何實現自我管理？名人推薦比爾·蓋茨：「所有管理學的書籍中，德魯克的著作對我影響最深。」吳曉波：在這個注重概念創新、模式創新的年代，提到管理的人越來越少，事實上離開了出色的內外部管理，一家企業絕對走不遠，而一個人也不會有出色的成就。因此，德魯克的這本《卓有成效的管理者》值得反覆讀、反覆實踐，要義皆在其中。本書關鍵詞商業管理 自我管理專業解讀人圖南。武漢大學MBA，長期從事營銷與管理諮詢。你將獲得● 為什麼效率不等於成效？知識工作者如何為他人賦能？● 如何做到「要事優先」？如何集中大塊時間用於高效工作？● 什麼是有效決策的「假設-驗證」機制？從哪裡獲得「第二方案」？書中金句● 在一個現代的組織里，如果一位知識工作者能夠憑藉其職位和知識，對該組織負有貢獻的責任，因而能實質地影響該組織的經營能力及達成的成果，那麼他就是一位管理者。● 組織是能讓個人才幹得以增值的一種工具。個人的知識一旦被組織吸收，就可以成為其他知識工作者的動力和資源。● 卓有成效如果有什麼秘訣的話，那就是善於集中精力。卓有成效的管理者總是把重要的事情放在前面先做（first things first），而且一次只做好一件事（do one thing at a time）。● 根據我的觀察，有效的管理者並不是一開始就著手工作，他們往往會從時間安排上著手。● 管理者在決策時通常並不需要花很多時間，但決策卻是身為管理者特有的任務。卓有成效的管理者，做的是有效的決策。精華筆記《卓有成效的管理者》是一本幫助管理者取得工作成效的書 ，作者是彼得·德魯克。如果你是一名知識工作者，比如程序員、工程師、設計人員、營銷人員等，這本書同樣可以幫助你，在工作中卓有成效。《卓有成效的管理者》全書約20萬字，今天我將圍繞兩個問題，為你解讀本書。一、什麼是卓有成效的管理者？在德魯克看來，知識工作者，即使沒有下屬，也是管理者。因為知識工作者通常是專業人士，在自己的一方天地裡面，是知識權威，需要做決策，需要對成果負責，從這一點來講，工作和經理人是一樣的。那麼什麼是卓有成效呢？表面上聽起來，好像是說，一項工作，別人需要加班加點，你只要5個小時就完成了。其實不是這樣的。提前完成工作，不加班，只能說明你效率高。但是「效率高」不等於「有成效」。效率，關注的是如何把工作完成。成效，關注的是結果，你的知識轉化為了什麼成果，對公司有什麼貢獻。卓有成效，需要建立一種新的思維習慣，那就是重視貢獻。貢獻有兩個維度，一是面向外部客戶，為公司創造「直接成果」，比如利潤、營收。公司的生存發展，說到底要依靠利潤、營收，所以每一個部門、每一個員工都需要關注這些「直接成果」，即使你的部門看上去似乎只在做一些日常性的工作。貢獻的第二個維度是面向公司內部，讓其他人可以利用你的貢獻。德魯克說：「組織是能讓個人才幹得以增值的一種工具。個人的知識一旦被組織吸收，就可以成為其他知識工作者的動力和資源。」二、怎樣做到卓有成效？這裡為你解讀3個自我管理習慣。第一個習慣是「要事優先」。要事，就是重要的事情，「要事優先」就是把重要的事情放在前面先做，而且一次只做一件事情。怎麼做到要事優先呢？德魯克有三點建議：第一，檢查每一項工作，問自己，這項工作現在繼續做，還有價值嗎？能帶來成果，為公司做出貢獻嗎？如果答案是否定的，那麼就停手。第二，創新。對於知識工作者來說，創新是最重要的事情。知識工作者最主要的精力，要用於創新和變革，不斷生產新的知識、創意、信息和見解，發現新工作和新業務。第三，當你打算做一項新業務的時候，立刻刪除一項原有的業務。一般來說，新業務與創新有關，貢獻會更大，需要放在前面優先做。這個時候，如果不刪減手頭原有的業務，可能兩頭都做不好。「要事優先」還有一個要求：一次只做一件事情。為什麼呢？簡單來說，因為我們需要整塊的時間。每一個工作，對時間長度有一個最低要求。如果一次花的時間達不到這個長度，事情就做不好，花的時間就浪費了，下次還得重頭再來。我們要獲得整塊的連續時間，就需要把自行支配的零碎時間集中起來。德魯克在書中給出了兩種辦法：第一種辦法特別有效。把手頭的例行工作排在一周內的兩天中辦理，比如周一和周二，然後從周三到周五，每天的整個上午保留下來，專註處理一件重要的事情。第二種辦法更有挑戰性一些。德魯克介紹了另一位有效的管理者，他每天上班之前，會在家裡用90分鐘專門從事研究工作。這就得很早起床了。第二個自我管理習慣：時間管理。時間是最為稀缺的資源，一天24小時，一秒鐘都不會多，而我們對時間的運用卻是如此的草率。如果知識工作者對時間的真實狀況都不甚清楚，又何談工作有成效呢？為此，德魯克提出了時間管理的三步法。第一步：記錄時間耗用的真實情況。具體來說，以連續的三四個星期為一個時段，每天只要處理一項工作，馬上記錄用了多長時間。注意，不要到下班的時候再回憶。人的時間感是不可靠的，記憶會騙你。記錄的關鍵是「及時」，一旦處理工作，馬上記錄。時間管理的第二步是做減法。知識工作者請時刻牢記，成效的關鍵是貢獻，如果一件事情從天而降，落在你身上，佔用了你的時間，但是對公司沒有「外部貢獻」也沒有「內部貢獻」，簡單推掉就可以了。有些大忙人，把自己想的太重要了，所有事情都好像難以割捨。其實，好些事兒，你不參加，也沒有什麼大不了的。時間管理的第三步是彌補缺陷。有時候，時間被浪費，不是個人的問題，根源在於公司的制度有缺陷。如果從時間記錄表中發現，有些無效工作總是周期性地反覆出現，你為此大量花費時間，那你就得檢查你的工作流程、工作方法，甚至公司的相關制度設計。自我管理的第三個習慣：做有效的決策。一個有效的決策包含兩種機制。第一種是，「假設-驗證」機制。德魯克認為，知識工作者不必掩飾，自己有先入為主的見解。嚴謹的方法是，把你的見解作為一個有待驗證的假設，通過數據和事實去驗證。如果數據或者事實否定了你的假設，你就提出了新的假設，這是一種類似於科學研究的方法。有效決策的第二種機制是「反對-替代機制」。簡單說，就是列出兩種以上不同的方案，然後衡量取捨，做出判斷。這裡的關鍵是，主動尋找反對意見。反對意見可以激發你的想像力，突破你原有的「認知局限」。每個人都存在認知局限，你的經驗、立場以及思維方式，都會局限你，讓你從一個固定的角度看待問題，這個時候，如果出現反對意見，可能讓你發現，問題的另一個角度。所以，當你要做一項決策的時候，從下屬、上司、同事那裡主動去尋找反對意見。策劃編輯 | 李峻音頻編輯 | 陳子夫播音 | 邱博
推薦閱讀：