香港零售業銷貨額連續第18個月下跌 店員轉型微商|零售業|微商|裁員

　　香港零售業 店員轉型微商

　　記者 羅琦

　　不少消費者可能會因為人民幣貶值更願意購買黃金產品

　　國慶黃金周過後，香港尖沙咀海港城的眾多奢侈品店鋪里，客流稀稀拉拉，這是香港地區零售兩年以來連續下滑的結果。而身為Miu Miu銷售人員的陳琳（化名）正為這個月的業績發愁。在一次培訓課上，培訓師建議大家都用微信來做推廣和銷售。與多數香港人一樣，陳琳常用的聊天工具是Whatsapp，微信對於她來說並不熟悉。

　　在匆忙學習了流程後，陳琳便開始向所有有過購買記錄的Miu Miu會員發簡訊，告知大家未來她將在朋友圈做推廣，希望喜歡Miu Miu產品的顧客可以多多支持。

　　陳琳並不是做香港奢侈品「微商」的第一批人。早在1年前，在莎莎工作的梅雪（化名）已經開始從事「微商」工作，並且生意已經很紅火。

　　梅雪告訴《第一財經日報》記者，莎莎鼓勵所有前線銷售人員開微信賬戶，並且在朋友圈不定時地發產品信息，公司會統一從香港發貨，保證14天內送達貨品，而通過這種「微商」的商業模式，銷售人員也可以賺取一定傭金。而與一般的微商不同的是，不論客戶使用的是微信支付還是支付寶，都統一用公司官方的賬戶接收錢款，而自己則不再加價。

　　不過，隨著國家稅務總局宣布不再徵收普通化妝品的消費稅、高級化妝品的稅率則由30%降至15%，已經步入寒冬的香港零售業無疑再受重擊。莎莎主席兼行政總裁郭少明近日公開表示，消息來得太過突然，可能將影響公司的網購及零售業務，對此感到「頭痛」。

　　連續第18個月下跌：減價和裁員是必然

　　高處不勝寒。從去年開始，香港的奢侈品市場不斷打出「親民牌」——迪奧（Dior）、香奈兒（Chanel）、普拉達（Prada）都在香港降價。而在今年9月，業績曾經十分堅挺的英國奢侈品牌博柏利（Burberry），在香港對經典手袋及初秋全新上架的部分產品大降價，幅度達到10%至15%。

　　儘管如此，香港零售業近來的光景是「沒有最冷，只有更冷」。根據香港特區政府統計處數據，今年上半年，香港零售業總銷貨額同比下跌逾10.5%，是自1999年以來最大的半年跌幅。8月份，香港零售業總銷貨額約339億港元，同比下跌10.5%。香港特區政府發言人指出，目前市民消費意願在經濟前景不明朗的情況下都在維持謹慎，而8月已經是香港零售業銷貨數字連續第18個月下跌。

　　香港零售管理協會主席鄭偉雄透露，已經聽說有不少公司有意裁員；如果聖誕節及新年過後，零售表現持續向下，明年2月或3月可能會出現大規模的裁員。

　　陳琳與梅雪都告訴記者，公司並沒有強迫每個銷售人員在朋友圈做微商，但其實大部分銷售人員為了飯碗都會這麼做。

　　實際上，自從2003年香港開始開放「自由行」以來，香港的零售業長期處於極速擴張狀態。在很長的一段時間裡，如果在Dior或者Chanel這種一線大牌任職，普通銷售人員月薪可以達到4萬至5萬港元——要知道，同期在香港剛畢業的大學生平均工資只有12000港元。

　　李偉（化名）是香港一所著名高校的碩士，他曾在香港從事多個月薪只有12000港元的工作。2012年，由於生活實在艱苦，他無奈把簡歷投遞到了位於海港城的一家名牌手錶店。在面試成功上班一年後，他已經成為了同學圈裡的「小康」人士，在香港成功「上車」，買到了自己心儀的房子。

　　人民幣貶值代購也發愁

　　導致香港零售業重創的另一個壓力，就是近期人民幣的貶值。林丹（化名）在微信朋友圈裡從事香港代購工作，由於今年以來人民幣貶值的速度比較快，她的生意也受到了影響。

　　「過去，（由於匯率）所有貨品都相當於打8折，現在則接近9折，香港的價格優勢都沒有了。」林丹無奈地對本報記者說。今年年初，港元對人民幣即期匯率為0.8369，而截至記者發稿時，港元對人民幣的匯率已經達到0.8740。

　　無奈之下，林丹只能開始兼職銷售韓國產品，因為韓元過去一年也貶值很多。除此之外，她還代理了某個微商品牌，來補貼收入。

　　莎莎（00178.HK） 也於近期公布十一黃金周的銷售數據，同時發出盈警，預告截至9月底的半年凈利同比下跌約35%至45%，這主要是香港及澳門市場的銷售及毛利均出現跌幅等原因所致。

　　珠寶首飾和鐘錶等貴价品銷售受到衝擊。謝瑞麟（00417.HK）昨日公布了截至8月底的中期業績，營業額15.5億港元，按年跌11.56%；純利1173.9萬港元，按年跌24.05%。其香港地區業務更是重災區。謝瑞麟表示，上半年港澳地區營業額下降32.6%。

　　不過，周生生大中華區營運總經理劉克斌則持有不一樣的觀點。他對《第一財經日報》記者表示，人民幣匯率的變動對內地消費者的心理影響有限，不少消費者已經有心理預期。而且第四季度是傳統婚嫁旺季，可以抵消人民幣貶值帶來的負面影響。

　　劉克斌稱，相反，不少消費者可能會因為人民幣貶值更願意購買黃金產品，因為很多中國人都認為黃金是不錯的保值產品。他舉例說，在2012年至2013年人民幣匯率波動時，同樣有很多人選購黃金產品。

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