三大特質幫助你提高說話能力

清晰：良好的口語溝通能力，首要條件就是能夠清楚表達你的想法。用詞要簡單明了，內容要有組織條理。當然，有時你難免要用到專業說法，如果對方不熟悉這些說法，要為對方解釋一下。「清晰」除了指內容上的清晰，還包括發音上的清晰，這樣對方才聽得懂。

正確：你應該時刻確定你的選詞用字能夠表達出你想表達的意思，因此你需要擁有足夠的辭彙量，才能選出最恰當的用詞。除了用詞正確，內容正確也很重要，所以你事前應該對主題進行詳細的研究。

同理心：永遠保持友善禮貌的態度。不管你心裡有多生氣，盡量控制你的情緒，至少在表面上保持冷靜。做到友善禮貌的最好辦法，就是把自己放在對方的處境，體會對方的感覺，這個做法能幫助你對對方產生同理心。這不表示你就得同意對方的看法，但是這樣你會更能體諒對方、更有耐心。

真誠：真誠的意思就是自然。跟不認識或地位高一等的人說話時，我們很容易變得生硬彆扭、裝模作樣，這通常是因為缺乏自信。當然，你跟上司說話時，還是會跟朋友或同事說話不太一樣，但是你應該努力在各種情況下都做自己！

眼神接觸：如果一個人說話時眼睛不看對方，對方會覺得他傳達出這樣的信息：「我對你不感興趣」「我不喜歡你」，「我對自己不是很有信心」，「我對自己說的話沒信心」，甚至是「不要相信我說的話」。所以跟別人說話的時候，與對方眼神接觸，不要盯著書桌、計算機或窗外，這樣會讓對方覺得更被尊重，也更顯真誠。

姿勢：良好的姿勢也很重要。如果你懶洋洋地靠在牆邊或癱在椅子上，對方會覺得你不是累了，就是無聊，不然就是不在乎，或者三者都是！因此對方也不太可能重視你說的話。注意自己說話時的坐姿或站姿，還有一個很重要的原因就是姿勢會影響到聲音的品質。如果你無精打采，低著頭或垂著肩，聲音的品質也不會有多好。

音量：恰當的呼吸是控制音量和有效說話的必要因素。練習深呼吸和吐氣時，用剛好足夠的力氣產生合適的音量。學習如何投射你的聲音，這樣你不用大喊或尖叫，對方站在遠處也可以聽到你。

語速：說話的速度也會影響你傳達出的信息。說話太快，會給人急迫的感覺。說話太快也會影響對方的理解，而且可能使每個詞不能都清楚地發出來。

語調：語調或者說是聲音的「抑揚頓挫」，也會影響信息被接收的效果。語調的變化牽涉到音高和語速的變化，會豐富或強調說話內容。不過，不管你說的話在文字上是什麼意思，語調往往會泄露你真正的態度和情緒。語調會透露你是高興、生氣還是難過，你可能聽起來卑微害怕，也可能聽起來霸道強勢。

靈活：你如果表現得「靈活」，會讓對方覺得你知道並關心周圍發生的事物，並能重現自己所說的內容，因此他們也更願意聽你說話。 悅耳一方面是用詞要周到有禮，一方面是通過微笑與和善的表情表 示友善。

清晰：說話要清晰，讓對方聽得到、聽得懂你說的話，清楚的發音當然包括在內。你需要恰當地呼吸，並輕鬆自由地移動嘴唇、舌頭和下頜。此外，你要直接對著對方說話。

感情：聲音里要有感情，不要單調呆板，不然只會讓對方關起耳朵。