如何運用巧妙的回答征服面試官？

07-29

如何運用巧妙的回答征服面試官？

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各位是否有過這樣的經歷：在回答面試官的問題時，羅列了各種證明自己是最適合該職位的理由，並硬著頭皮回答了一堆與問題不相關的答案，只因為迫切地想要得到這個機會？這是每個求職者，尤其是當求職者們感到特別緊張時都會跌入的誤區。

在專業招聘專家瀚納仕Hays所接手的大量案例里，總結出了一套STAR技巧，能夠有效幫助求職者們，為他們提供系統化、能夠吸引面試官注意的面試回答。STAR代表著Situation（情形）、Task（任務）、Action（行動）和Result（結果）。它要求你堅持採用一個固定的套路，同時能讓你的回答包含所有最相關的信息。

STAR技巧實踐

許多面試問題，尤其是考察能力的問題上，此項主要目的就是收集信息，證明該求職者確實擁有其聲稱擁有的能力。與此同時，STAR也是一種有效的技巧，可幫助面試者在避免離題的情況下為面試官提供有效信息。比如：

「你在簡歷中提到自己擁有很出色的語言溝通能力。那麼請你描述一下，你曾在什麼時候使用了這些技能？」

S:描述情境及介紹背景

首先，一定要介紹背景，便於面試官理解為什麼你的能力在這種情境中是必需的：

「當我在X公司工作的時候，我們發布了一款全新產品。按照計劃，我們要將該產品推銷給某位客戶的市場營銷總監。」

T:說明你在該情境中承擔的任務

接下來，要說明你在該情境中承擔的任務或扮演的角色，以及你的能力如何發揮了作用。

「因為我被任命為這款產品的銷售主管，所以公司要求我來進行推銷。這款產品介紹需要展現該產品的獨特賣點，還要能夠說明它如何能夠讓企業從中獲益。在產品宣講的當天早上，我才接到了新的通知：另外兩名客戶的銷售總監也想要參加這次宣講會。」

A：描述你採取的行動

現在，請說明一下，在該任務中你採取了怎樣的行動；以及在行動中你如何運用了自己的能力。

「因為推銷的受眾是不同專業的不同個體，所以我將自己的語言風格做了部分改動。此外，我還在陳述中改變了某些表達方式，盡量避免專業術語的出現，以便讓列席的市場營銷和銷售兩個專業的客戶都能聽懂我的陳述。」

R：展示該行動的成果

接下來，談一下該行動所取得的成果，以及你的能力如何帶來正面的成果。

「這是一次成功的營銷。我順利地簽下了該產品的首批訂單，這也讓公司本月的收入提高了25%。與此同時，我的介紹也收到了另外兩個銷售總監給出的良好反饋。」

STAR技巧為何發揮效果

按照STAR面試問答技巧的指導，可以避免講話離題；同時，採用這種技巧，也可以按照給面試官講故事的結構來整理自己的回答，吸引面試官的注意。

此外，STAR技巧可以幫助你將思緒放在面試官的問題之上，確保回答的每一點都有意義且包含足夠的信息，也可以使答案更符合面試官的要求。最後，要通過不斷練習這種技巧、在面試前準備一些相關案例，並回想一下自己所擁有的獨特技巧，與之前在工作中所取得的成就，你就可以自信滿滿地面對面試官。

所以，在參加面試之前，請熟悉自己的簡歷內容和可能會被問到的面試問題。練習準備好的面試問題答案，並且堅持使用STAR技巧。走進面試房間之後，一定要將這一套路熟記於心。這可以幫助你更為全面地回答問題，不會出現雜亂無章的情況，並能展示你對該職位的適應度。