打造高效的系列歡迎郵件之一

07-29

打造高效的系列歡迎郵件之一

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很多營銷人都知道給新用戶發歡迎郵件很重要，通過制定一系列基於品牌宣傳的歡迎郵件，可以讓郵件營銷獲得更長期的利益。道理大家都知曉，但是，歡迎郵件該從哪裡開始，該包含什麼內容呢？希望下面5個問題對您有所幫助。

問題1：郵件可以給訂閱者帶來什麼好處？

要讓郵件營銷獲得長久的利益，首先要明確聯繫人為什麼要訂閱您的郵件。勾選出下面您的問答：

獨家折扣和促銷

不斷的產品更新信息

提前了解新產品

專業的意見和技能

參與競賽/獲得額外贈品

其他_________________________

問題2：我們的競爭優勢是什麼？

為什麼消費者選擇您而不是競爭對手？如果不能清楚地定義競爭優勢，恐怕潛在客戶也同樣沒有概念。勾選出以下您的競爭優勢：

免郵費，或者郵寄速度快

退換貨便捷

價格最低

正品/優質保證

提供精選商品

多種便捷支付方式

購物優惠/激勵政策

其他__________________________

問題3：我們網站提供什麼？

網站是否有什麼特別之處？是否條目清晰、瀏覽容易、搜索方便？網站體驗越簡單便捷，用戶粘性也越高。勾選出下面您的網站特色：

清晰的資源分類與引導

產品展示與分類合理

一鍵再購功能

其他貼心功能（在線客服，留言板等)

心愿單功能

支持移動端瀏覽

其他_______________________

問題4：想收集訂閱者什麼信息？

郵件內容相關性低是聯繫人退訂的最主要原因。通過收集一些有用信息，可以讓郵件內容與聯繫人更有相關性，聯繫人也能夠保持一定的活躍度（打開、點擊郵件），提高銷售轉化。可以收集的信息有很多，但要抓住對提高轉化最有利的信息，以下信息供勾選：

姓名，或其中之一

生日

國籍

省市

性別

感興趣的產品

其他信息________________________

是的，目前我們註冊的時候收集這些信息

不，目前註冊的時候不收集

問題5：我們使用什麼社交媒體？

通過不同的渠道接觸用戶，有利於強化品牌、增加人氣並建立忠誠度。整合郵件與社交媒體也是郵件營銷的一個重要策略，以下社交媒體供勾選：

SNS網站（如人人網等）

微博

博客

其他________________________

如何利用以上信息

以上五個問題和勾選的答案，將決定您的系列歡迎郵件應該側重什麼。例如問題4，如果你選擇的是「?不，目前註冊的時候不收集」，那麼你的歡迎系列中應該有一封讓聯繫人管理個性化信息郵件。

如果5個問題中，有的問題找不到合適的答案，可以直接跳過，或者與其他的問題合併回答。無論如何，最好能把訂閱的好處自然而然地傳遞，而不是強行加入，如果不確定是否該發某封郵件，最好的選擇就是不發。

針對上面五個問題，以下是一個系列歡迎郵件案例：

歡迎郵件——歡迎，並重申成為訂閱者的好處

第二封 ——介紹為什麼選擇我們購物（突出產品質量）

第三封——介紹網站特色（如何搜索、產品分類和移動端推薦等）

第四封——進行社交媒體邀請（包括為什麼訂閱者要訪問這些社交網站）

第五封——管理個性化信息

最後，也是最重要的，所有歡迎郵件中，一定要體現訂閱者如何受益。例如，想讓訂閱者訪問你的社交網站，一定要讓他們知道為什麼要訪問，訪問有什麼好處。

如何輕鬆編輯郵件、並提高相關性？在制定發送計劃時要注意哪些事項？歡迎持續關注。