溝通，開啟問題學生的金鑰匙

07-28

——一個特殊家庭孩子的轉變案例

心理學家調查表明：有相當多的教師與學生之間有隔閡，缺少交流，缺乏了解與理解，其原因就是缺少溝通。我擔任班主任工作多年，深深體會到：溝通，是人世間最美好的交往技巧，是班主任工作的一項重要內容。一次成功的溝通，就是一次成功的教育。尤其隨著社會的進步與發展，特殊家庭孩子越來越多，為了不讓每一個孩子掉隊，我用溝通得到任課老師的支持，用溝通贏得學生家長的配合，用溝通走進學生的心靈……溝通，開啟問題學生的金鑰匙。

案情：

2013年9月，我又接手了一個新的班級，開始了新一輪的班主任工作。班上一個小男孩雷雷很快引起了我的注意，主要表現：

1、紀律方面：自由散漫，日常行為習慣欠佳，經常和同學打架。

2、學習方面：學習目的不明確，缺乏興趣和求知慾，經常聽課精力不集中，作業不能認真完成，學習成績差。

3、思想方面：孤僻，缺乏進取心，放任自流，貪玩。

我首先多渠道了解孩子的背景：

1、該生父母離異，判給父親撫養。而父親又在監獄服刑。孩子沒有母愛和父愛。

2、該生主要由奶奶代管，與其生活在一起，跟隨奶奶從東北老家幾度改嫁到許家哨。由於奶奶只有一個孫子，將其視為掌上明珠，寵愛有加，隔代教育效果差，造成孩子固執、任性等不良的性格。

我首先和任課老師溝通，得到他們的支持。我們一起分析雷雷的情況，發現，造成雷雷現在情況的主要原因在於家庭：

1、家長離異的時候沒有顧忌孩子的感受，沒有做好孩子的思想工作，讓孩子產生嚴重的不安全感。雖然該生判給父親撫養，但是，其父又在監獄服刑，把孩子丟給年邁的奶奶，給孩子一種被拋棄，沒人要的感覺，嚴重的影響了孩子的心理健康成長。在這種情況下，孩子的內心失去平衡，覺得自己是多餘的，沒有得到應有的關愛，從而產生強烈的自暴自棄心理和逆反心理。

2、父親開始因為內心的愧疚，對孩子過分溺愛，入獄後，對孩子又不聞不問。特別是近段，雷雷和奶奶一起生活，奶奶因為年事已高，教育能力很差，因此，沒有進行正確的家庭教育，相反，過分的嬌慣孩子，在物質上盡量的滿足，基本上是有求必應，但是，對孩子的學習，則放任自流，長期這樣，造成孩子一切以自我為中心，任性驕橫，不顧及他人的感受。對學習沒有興趣，開始還能敷衍應付，後來，連應付都怕難了。

我試著與他溝通，由於他性格孤僻，不愛說話，一副滿不在乎的樣子。同學嫌棄他，與他交往甚少。這不，他和同學又打起來了。

「雷雷他爸是罪犯，咱們以後別理他!」幾個調皮的學生在去學校的路上邊走邊說。走在後邊的雷雷聽到此話後，火冒三丈，忍不下這口氣，便和他們吵鬧撕打起來。同學們看到此情都紛紛指責雷雷「罪犯的兒子還這麼惡!」

雷雷想不通，情緒越來越低落，學習越來越沒勁，同學關係越來越緊張。他感到自己不如人，便破罐子破摔。老師教育聽不進，奶奶批評更不服。一次，在與他奶奶的交流中，我意外得知「雷雷最愛他爸，最聽他爸的話」這一消息。　

回家後，我陷入了深深的思考：我該怎麼辦？首先一定要爭得他獄中的父親的配合，其次是要耐心做好雷雷與同學們的思想工作。於是我決定給雷雷爸爸寫封信試探。我又想:「一個人民教師能否和罪犯通信?罪犯能否教育孩子?……」　　在一個寂靜的夜晚，我伏在桌前，聚精會神地寫起信來。

雷雷的父親：

見信好！收到我的信很驚訝，對嗎？

我知道，你和妻子離婚後，為了雷雷也曾傷過不少的腦筋。最近，我從你老母親那裡得知，雷雷最聽你的話。但自你入獄後，與孩子的聯繫和溝通便中繼了，任其自由發展。這樣自暴自棄的做法是非常錯誤的。

作為孩子的家長，誰不希望自己的孩子是個聰明、懂事的孩子？相信你也不例外。作為父母，我們應該想想，雷雷有這樣那樣的缺點是誰造成的？是我們。我們應該負主要責任。他畢竟還是個孩子。我們也曾經也是個孩子，也曾經是個學生，也會因為別人的一句批評而變得鬱鬱寡歡；也會因為別人的一句好的表揚歡喜雀躍，影響孩子一輩子的前程（包括好與壞）。為了孩子的明天，我們應盡心儘力，一切為了孩子……

孩子的明天握在你的手中！同時，希望你好好改造，用自己的雙手把身上的污泥洗刷乾淨，重新做人，把懺悔留給昨天，把希望寄託給明天！

雷雷的老師

2013.10

沒過多久，我就收到了雷雷爸爸的來信。

雷雷的班主任老師：

您好！收到你的來信，很是驚訝！我為我兒子遇到您這樣的好老師而感到高興！我知道，雷雷的今天，我應該負全部責任，孩子從小失去了母愛，我又讓他失去了父愛，我真是個混蛋父親！

老師，請放心，近段時間來我心情很是低落，覺得愧對家人，也疏忽與孩子的交流，但我愛雷雷，我雖然不在他身邊，他的成長也應該有我的陪伴，我會好好與他溝通，幫他樹立信心，改正錯誤，爭當好學生！

在我兒子的學習成長中有你的教悔，有你的心血，有你的陪伴……我感到萬分榮幸。我們全家都會記著你。我相信，我們一起努力，孩子會好的。

再次對你說聲：謝謝！

順祝：身體健康，家庭幸福美滿！

雷雷的爸爸

2013.10

收到來信，我信心增強了，誰說他不愛孩子？第二天，我又找到雷雷，又是一次苦口婆心的交流。我把他父親的信讀給他聽，他流淚了，說了句「他們還要我？」……話匣子打開，我真正走進了孩子的心靈。

經過一學期的共同努力，雷雷同學已經慢慢的融入了班級的正常學習生活。表現好了，能和同學合作完成很多的任務，學習態度大有好轉，雖然偶爾還有輕微違紀行為，但是，能按時完成學習任務，不知道的也願意去請教老師和同學，雖然學習成績還不是很理想，但至少已經達到了一個正常的學生應該達到的一般標準。

案析：

1、與同事溝通，取得支持

學校對學生的教育是全方位的，不能只靠班主任一人。因此，本案例中，我首先團結任課教師，召開班級所有任課老師會議，在對待雷雷的教育問題上，所以老師統一思想，統一要求。同時要求老師們儘可能的發現該生的閃光點，想辦法提高該生的學習興趣。

2、與家長溝通，贏得配合

父母是孩子的第一任老師,家庭對孩子行為習慣的培養,品德的形成,個性的發展有著重要的影響, 但現在不少學生家長無暇顧及子女,一般只滿足學生物質生活上的需求，把教育子女的重任推給了學校，推給了教師，沒有真正發揮家長的作用，沒形成教育孩子的雙向互動，真正做到家校配合，共同教育。這給我們的班主任工作帶來很大困難。

這就需要班主任老師勤與家長溝通，共同教育孩子。案例中，正是因為老師與家長的及時溝通，採取恰當的處理方式，從而轉變了他。

3、與學生溝通，走進心靈

教師與學生溝通，了解學生的家庭、生活、學習等各個方面的情況，有的放矢的與學生談心。在溝通中要充分肯定學生長處。古語云：「數子十過，不如獎子一長。」跟生講道理時，應充分肯定學生的長處，對孩子的進步給予及時的表揚和鼓勵，在此基礎上再對過錯予以糾正，這樣學生就容易接受老師的意見。如果一味地數落孩子，責怪孩子這也不是那也不對，只會讓孩子產生自卑心理和逆反心理。本案例中，我就對雷雷的進步給予及時的表揚和鼓勵，從而消除其自卑和逆反心理，向老師敞開心扉。