O2O是如何改造傳統家教業的

07-28

從去年下半年開始興起的家教O2O平台來看，互聯網的介入，已開始顯現其優越性，如：解決了家長與老師信息不對等問題，家長能通過平台看到每位老師的詳細的資料和授課經歷。

文/周雪昳

互聯網的介入讓懶人經濟發展迅速，過去依靠門店、張貼小廣告租房、找房、請阿姨的方式均已被移動互聯網重塑。迎合著移動互聯網改變傳統產業的浪潮，跟誰學、孩子學、請他教、神州佳教等在線教育O2O平台競逐教育市場，家教行業儼然成為移動互聯網的一塊新戰場。

「家教行業發展多年，這個領域有很多值得被改造的用戶痛點」請他教CEO陳遠河向新浪科技表示。

在國內市場，家教行業的價值顯而易見。根據相關數據，K12 領域是當前眾多家長購買教育服務的最常見的形式，40% 的 K12 家長每年的的小孩課外學習花費在 5000 元以上，而其中 15% 的家長在這部分的投入甚至過萬。據了解，除了教輔機構之外，個人性質的家教是其中一個所佔比重較大的選擇。

不過，傳統家教行業的弊病也非常明顯。家庭教師屬於自由職業者之一，目前家長們請家教的方式主要有三種，找熟人介紹；在百度貼吧、豆瓣等論壇發帖；通過中介。但前兩者由於缺乏成熟組織的背書，並不被多數家長信任，老師資質和價格也不夠透明，而通過中介介紹，不僅家長需要支付高昂的課時費、老師也面臨傭金抽成。

此外，傳統家教行業，習慣讓學生去老師家裡或中介場所的授課模式也讓北、上、廣等大城市的家長非常頭疼。由於很難找到居住地附近的家庭教師，學生課外補習通常需要家長來回接送。以北京為例，兩個小時的授課時間，來回在路上至少會耗費同等甚至更多的時間。而在學生上課期間，因為路程太遠，家長也只能選擇在補課地附近等待，非常疲憊。

從去年下半年開始興起的家教O2O平台來看，互聯網的介入，已開始顯現其優越性。首先，解決了家長與老師信息不對等問題，家長能通過平台看到每位老師的詳細的資料和授課經歷。其次，基於LBS匹配用戶身邊家教供求的移動應用，也為家長和老師雙方大大降低了路程成本。在陳遠河看來，通過互聯網的切入，還能夠對家長的要求和老師的考核兩項標準進行規範。

以請他教為例，家長通過在手機app填寫學生科目、年級等基本信息以及對教師性別、年齡以及任教資格等要求後，即能快速根據條件對平台老師進行排序，家長可根據老師主頁的任教資歷、授課時間、用戶評價等信息進行挑選。選定老師後，即可與老師進行私信溝通，約定授課時間。

據陳遠河介紹，完成授課後，家長和老師也是通過手機APP進行付費和評價，一方面是為了防止跳單，另一方面也便於平台對老師的授課質量進行監督。目前，請他教只負責對教室身份及資質的審核，並不從中抽成。陳遠河稱，目前更看重積累優質的教室資源，並不打算考慮盈利問題，對老師和家長提供的所有服務均是免費。

不過，對於家長和學生來說，教師的教學經驗和質量顯然是最受關注的。新浪科技體驗發現，儘管目前請他教會對任課老師的身份、教學資質等進行驗證，但任教資歷卻很難考核。此外，以學生黨為主的老師資源，在任教水平上也難免參差不齊，不過課時費確實比目前市面上家教的平均費用低50%。

事實上，目前類似於請他教的家教O2O平台主要競爭均集中在對優質老師的爭搶方面。從體驗和商業模式上看，請他教與跟誰學兩款產品非常類似，快速擴大平台的教室資源被認為是佔領市場的關鍵。

不過，跟誰學的創辦時間較早，目前已經覆蓋國內多個城市，且有了眾多知名教室的進駐。請他教在去年12月上線，目前僅深耕北京市場，老師資源為3000多位。

在受眾方面，請他教的目標用戶更傾向於K12領域，跟誰學同時還有舞蹈、聲樂、陶藝、太極拳等興趣類課程，以及出國留學考試等。

陳遠河認為，在K12教育的課外輔導中，學生的年齡層決定了這部分人群在學習上的自制力更弱，受目前線上授課的影響更小，會更容易接受O2O的模式。

與其他在線教育創始人出身於教育行業不同，請他教的創始人陳遠河並非教育領域出身。根據資料，陳遠河是中國互聯網的早期站長，運營著多家自媒體資源。陳遠河認為，自己在推廣方面具有優勢，而他希望能夠通過獵取教育行業知名人士來彌補自己在教育市場上的短板。