【榜樣】彼得?德魯克究竟給我們留下了什麼？

07-28

我一直習慣於把11月11日~11月19日稱為德魯克周，原因很簡單，他生於1909年11月19日，卒於2005年11月11日，而面對這位現代管理學之父，僅僅在某個紀念日抒發緬懷之情毫無意義，更重要的是基於其管理思想的思考與進步。

德魯克一生有無數原創概念與論述，比如他首次提出"組織"的概念，並且奠定了組織學的基礎；首次提出"目標管理"和"管理學」概念，從此將管理學開創成為一門學科；首次提出"營銷"的概念，被"營銷管理之父"菲利浦·科特勒譽為"營銷管理的祖父"；首次提出"知識員工"概念，對"知識經濟"進行闡釋，將"新經濟"的挑戰清楚地定義為提高知識工作的生產力。

作為一名引領時代的思考者，德魯克的思想影響了數代企業家與管理研究者。有人說，在新經濟時代，傳統管理學正在被顛覆，德魯克的思想已經過時，對此，我不敢妄加評論，但是，我想強調，德魯克有關人與組織的幾個基本論點永遠具有指導意義：

1、企業的唯一目的是創造顧客；

2、組織的任務在於使平凡的人做出不平凡的事；

3、在所有組織中90%左右的問題是共同的，只有這10%需要適應這個組織特定的使命、特定的文化和特定語言；

4、一個有效的管理者必須具備以下"五項主要習慣"：

1）善於利用有限的時間。這包括三個步驟：記錄自己的時間，管理自己的時間，集中自己的時間，減少非創造性工作所佔用的時間。

2）注重貢獻和工作績效。只有重視貢獻，才會凡事想到顧客，為服務對象盡最大努力。每一個組織都必須有直接成果、價值實現和未來的人才開發三個主要方面的績效。有效的管理者重視組織成員的貢獻，並以取得整體的績效為己任。

3）善於發揮人之所長。有效的管理者擇人任事和升遷，都以一個人能做些什麼為基礎。

4）集中精力於少數主要領域，建立有效的工作秩序。有效的管理者要善於設計有效的工作秩序，為自己設計優先秩序，並集中精力堅持這種秩序。

5）有效的決策。決策是一套系統化的程序，有明確的要素和一定的步驟。一項有效的決策必然是在"議論紛紛」的基礎上做成的，而不是在「眾口一詞"的基礎上做成的。

讓我們遵循德魯克的智慧指引，做一名卓有成效的管理者。

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