門店銷售

2017-09-25 興哥工作室 門店管理與銷售??問題：怎麼才能每天都收到這種文章呢？答案：只需點擊上方藍字《門店管理與銷售》即可！?●「看來完成本月的目標壓力大了，連續下好幾天雨啊。」　　●「人都沒有，怎麼做生意啊?」　　●「瞧這鬼天氣」……　　小腦袋還會不斷的往外面看，似乎在告訴其他導購：路上真的沒人。　　這些舉動，只會讓同事們變得消極、低情緒，最後業績不好也就非常正常了。下雨天，店長要更加積極、正能量、鼓舞士氣。除此之外，店長還應該做些什麼工作呢?　　?1強化銷售，提升成交率　　因為客流少，客戶服務時間比較充裕，店長可現場跟進每個銷售機會，對導購人員的銷售過程進行現場督導，必要時可以跳出來幫助店員，通過提升客戶體驗、強化銷售力從而提高成交率。　2優化門店環境　　對門店的整體環境做全面檢查，對於照明、櫥窗、展陳等細節進行維護，檢查需要進行維修、更換的物料並進行更換，如整理出破損和缺失的產品功能牌，安排製作新的更換。　　?3關懷老客戶，激活老客戶　　給老客戶打電話、發簡訊、發微信，進行關懷活動，通過溝通過程提升客戶感知。不要有太強的銷售目的性，要以服務為出發點，但要準確地捕捉並記錄下客戶交談中流露出的銷售機會，並生成下一次交流的建議方案。　4組織培訓和學習活動　　把下雨天作為練兵的時間是個不錯的選擇。客流少，可以留少量的人做客戶接待，更多人可以組織參加內部培訓學習。同時，店員相互之間可以進行角色扮演，模擬銷售過程，演練提升產品銷售技巧。　5用微信、QQ、微博等工具尋找潛在客戶　　下雨天很多宅在家裡的客戶，時間會很充裕，會比晴天更願意交流。店長可用門店微信賬號以及個人微信賬號，通過查找附近的人的方式，推送服務、營銷信息，將周圍的潛在客戶加為好友，並進行一定的互動溝通，生成潛在客戶信息。?6數據分析　　對店面的經營數據和競爭對手信息進行處理和分析，找出店面業績提升和管理優化的要點，並設計執行方案。7營銷準備　　組織店內核心銷售顧問，執行產品賣點的提煉及包裝、營銷話術準備、以及POP設計、營銷活動策劃等工作，為做好下一步的銷售和營銷工作打下基礎。　8內部溝通，團隊建設　　店長可以利用這樣的時間召開內部會議，做一些重要的溝通工作;也可以和個別或者幾個店員喝喝茶，聊聊天，交流一下感情，強化團隊凝聚力。　?9提供雨傘免費租借服務　　店內多準備一些雨傘，在櫥窗上打宣傳信息，免費借傘，顧客只要交少量押金，就可以把傘拿走使用。一方面提升店面服務形象，同時一借一還，就是兩次有效地顧客互動。　10下雨作為「特價促銷日」　　將下雨天作為特價促銷日，這樣顧客在下雨天買鞋就會第一時間考慮你的門店，甚至專門選擇下雨天來。可以將這樣的促銷方式長期堅持下去，積極宣傳，讓所有路過的人都知道。　　各位小夥伴們，下雨天沒有客流千萬不要急，這反而是一個非常好的機會，認真地做做前面所列工作，為晴天后的業績提升打下良好的基礎。
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