和上司產生了誤會，高情商的人用這3招

07-27

作者：房國晨

來源：房老師帶你學溝通

有朋友發消息提問：和上司產生了誤會，得罪了上司怎麼辦？因為語焉不詳，不好做具體分析，在這裡分享一些基本思路和原則。

不管誰是誰非，從任何角度來說，「得罪」上司都不是一件好事。萬一真的得罪了上司，可以考慮以下三個對策。

1. 不要向同事訴說求理解

不管什麼原因，一旦「得罪」了上司，人們往往願意向同事訴說苦衷以尋求理解。如果錯誤在於上司，同事對此就不便表態，也不願介入你與上司的爭執；

如果是你自己的錯，同事也不忍心再說你的不是，免得在傷口上撒鹽，你都不會得到切實的安慰或理解。

如果不幸遇到居心不良的人，可能會向上司打小報告或向同事散布經過加工的信息，無疑會加深你與上司之間的裂痕。

2. 安排恰當的方式做溝通

要消除你與上司之間的芥蒂，最好還是自己主動出擊。

如果是你錯了，你就要有認錯的勇氣，找出造成自己與上司分歧的癥結，向上司作解釋，表明自己會以此為鑒，希望繼續得到上司的接納。

如果問題在於上司，可以以婉轉的方式，把自己的想法與對方溝通一下，並認真考慮表達方式是否恰當。

這樣既可達到相互溝通的目的，又可以給上司提供一個體面的台階下，有助於恢復彼此之間的良好關係。

3. 自始至終堅持表達尊重

即使是親善和開明的上司，也同樣注重自己的權威，希望得到下屬的尊重。

所以當你與上司發生衝突後，最好儘快讓不愉快的氣氛成為過去，不妨在一些輕鬆的場合，例如聚餐、聯誼活動等，主動向上司問好，表示你對上司的尊重，上司自會記在心裡，也就會排除或是淡化對你的敵意，同時也展示出你的修養與風度。

所以，當得罪上司之後，別到處訴苦或辯解，最好的辦法是自己冷靜地分析問題，找出解決方式，使自己與上司的關係重新有一個良好的開始。