諮詢公司

百科名片 諮詢公司工作流程 諮詢公司屬於商業性公司，服務於企業和企業家，從事軟科學研究開發，運用專門的知識和經驗，用腦力勞動提供具體服務。簡介　　諮詢公司是指從事軟科學研究開發、並出售「智慧」的公司，又稱「顧問公司」。這類公司屬於商業性公司，接收委託者的意向和要求，運用專門的知識和經驗，用腦力勞動提供具體服務。 　　諮詢公司是幫助企業和企業家，通過解決管理和經營問題，鑒別和抓住新機會，強化學習和實施變革以實現企業目標的一種獨立的、專業性諮詢服務機構。它是由具有豐富經營管理知識和經驗的專家組成，深入到企業現場，與企業管理人員密切配合，運用各種科學方法，找出經營管理上存在的主要問題，進行定量及定性分析，查明產生問題的原因，提出切實可行的改善方案並指導實施，以謀求企業堅實發展的一種改善企業經營管理的服務公司。編輯本段任務　　其任務主要有：一是幫助企業發現生產經營管理上的主要問題，找出原因，制定切實可行的改善方案； 　　二是指導改善方案的實施； 　　三是傳授經營管理的理論與科學方法，培訓企業各級管理幹部，從根本上提高企業的素質。 　　目前，全國有4萬多家諮詢公司，大都是小作坊式的經營方式，並且操作不規範，惟一的辦法就是強強聯合，修鍊內功，培養科學的、嚴謹的、規範的能力，這就是本土諮詢公司的出路。編輯本段諮詢公司的類型　　具體有以下幾類： 　　1、管理諮詢。向企業或公司等單位諮詢諸如市場調查，價格預測，企業診斷，盈虧分析，銷售策略，人事管理及投資分析等各項有關管理方面內容的項目。 　　2、工程諮詢。有關土木、機電、建築、能源、交通、化工等方面的諮詢。 　　3、技術諮詢。這種諮詢服務範圍的專業性強，而且常常有大企業作背景，有些大型技術諮詢公司甚至可以為政府制定內外政策提供政治、經濟、軍事等方面的諮詢。 　　諮詢公司在我國還剛剛開始發展，大部分諮詢公司是由科技人員或工程技術人員自籌資金組建的，規模比較狹小。隨著經濟的發展，這種形式的公司將會有較大的發展。編輯本段世界著名的諮詢公司國內　　一、合易人力資源管理諮詢公司是國內最早致力於人力資源管理體系構建的研究與實踐機構之一。合易擁有獨特的經營理念、商業運作模式和核心諮詢技術。自1997年成立以來已成功為汽車、機械製造、物流商貿、食品、高科技IT、醫藥、電力、通訊、家電、金融等行業的五百餘家客戶提供過人力資源管理服務。 　　作為一家專業諮詢機構，合易致力於成為企業長期信賴的戰略合作夥伴，為企業提供人力資源管理、企業文化建設等領域的專業服務。合易諮詢首席顧問：陳明女士。 　　二、 北大縱橫管理諮詢公司成立於1996年，是國內第一家按照公司法成立的管理諮詢公司，也是由北京大學控股、北大光華管理學院興辦的按現代企業制度規範化運作的專業管理諮詢公司。北大縱橫目前已經發展成為年營業額近億元、擁有國內外名校 MBA、國內外大型企業中高層管理人員在內的兩百多名正式顧問、九十多位項目經理的大型諮詢企業。北大縱橫管理諮詢公司品牌也已經成為中國諮詢行業的最知名品牌。北大縱橫諮詢公司創始人和CEO：王璞。國外　　1、麥肯錫 全球最著名的管理諮詢公司之一，1926年在美國成立，是專門為企業高層管理人員服務的國際性公司，在全球44個國家和地區開設了84個分公司，目前擁有9000多名諮詢人員，分別來自78個國家，均具有世界著名學府的高等學位。其業務主要是提供戰略方面的諮詢，同時還涉足企業金融、商業技術和運營等一系列廣泛的諮詢領域及管理議題。麥肯錫中國公司被評為"中國最受尊敬企業"之一。 　　2、羅蘭.貝格 　　羅蘭·貝格國際管理諮詢公司於1967年在德國建立，現已成為歐洲最大的管理諮詢公司之一，隸屬於德意志銀行集團，在全球26個國家和地區設有35個辦事處。公司的諮詢顧問來自全球近四十個國家。專長於為企業提供公司戰略、重建、重組、市場營銷、物流營運、企業兼并後聯合及人力資源管理等諮詢服務，幫助您解決在市場進入戰略確定、中國營運模式的建立、合資企業重建與購併、全國銷售網路控制及招聘與保留人才方面的問題。 　　3、錫恩管理顧問公司 錫恩公司是專註於企業戰略及戰略實施的專業化管理顧問公司。提供的服務有戰略績效考核、企業社會責任系統、企業文化系統、常年顧問戰略實施系統(運營管理)、集團管控體系、戰略規劃。由著名諮詢專家姜汝祥博士創辦。 　　4、埃森哲 全球領先的管理及信息技術諮詢機構，2003財政年度純收入達118億美元。擁有83,000多名員工，在全球47個國家和地區設有110多家分支機構。為各行各業的客戶提供廣博精深的專業服務和業務解決方案。在公司戰略目標的指導下，為了全方位地滿足客戶的需求，正在不斷拓展業務服務網路，包括管理諮詢、信息技術、經營外包、企業聯盟和風險投資。 　　5、畢博 畢博（BearingPoint）—原畢馬威管理諮詢（KPMG Consulting），總部位於美國弗吉尼亞州麥克林市，是世界最大的管理諮詢公司和系統集成商之一，擁有員工16000餘人，年收入近29億美元,服務全球2100多家企業客戶，其中包括72家美國《財富》100強公司、318家《財富》1000強公司以及超過四分之一的環球《財富》2000強公司,並致力於服務中小型企業、政府機構和其它組織，是美國26家政府部門中21家的主要系統集成服務提供商。畢博（BearingPoint）有著極高的客戶合作保持率，其中前150位的保持率為96％，而前50位大客戶的保持率更是高達100％。 　　6、科爾尼 科爾尼創立於1926年，是全球領先的高價值管理諮詢公司，分布在35個國家60多個城市，全世界擁有5000名員工，2002年收入為10.84億美元。在所有主要行業都擁有廣泛的能力、專門知識和經驗，並且提供全方位的管理諮詢服務，包括戰略、組織、運營、商業技術解決方案、企業服務轉型和高級獵頭服務。 　　7、長松諮詢 　　是由賈長松老師創立的國內一流組織系統建設供應商，被中國國際品牌協會授予「最受信賴諮詢公司」。 　　賈長松老師是長松諮詢董事長、中國最具人氣人力資源管理專家、中國企業組織系統建設第一導師、《長松組織系統》[1]工具包產品發明人。 　　長松諮詢專註於企業組織系統建設， 擁有國內一流的組織系統建設諮詢專家和導師，強大的組織系統軟體開發和服務團隊，專業的客戶服務平台，在中國「組織系統建設」領域品牌影響力第一名。 　　長松諮詢成立一年來，形成集文化傳播公司、科技發展公司、地區分子公司、研發中心、客服中心等為一體的跨產業集團公司，不斷研發推出《組織系統工具包》、《業務流程工具包》、《財務系統工具包》、《商業模式工具包》、《生產系統工具包》、《企業文化工具包》，目標是讓一百萬家中國的企業建立科學的系統，提升企業成熟度。 　　長松諮詢未來的願景是建立三方基金公司，投資國民教育，建設中國營銷學院，主要以培養企業接班人及高級管理者為目標的高校教育，運用長松諮詢標準化的實戰教材，以提升中國人管理素質。 　　8、新華信 新華信成立於1992年，是中國本土最大和最早的管理諮詢公司之一，總部位於北京，在上海和廣州設有分公司。截至目前，新華信擁有400多名全職專業諮詢顧問和研究人員。新華信管理諮詢的服務領域具體包括：公司戰略、組織和人力資源、營銷、企業信息化、業務流程和資本運作等多個方面。 　　9、博思智聯 博思智聯管理顧問公司成立於2000年11月，是由海外投資機構和國內諮詢機構合作組成。主要從事企業發展戰略諮詢、組織諮詢、業務流程重組與優化、企業人力資源發展規劃、人力資源管理、行業研究等方面的業務，是近年來國內諮詢行業中成長快速並頗具影響力的專業諮詢機構。 　　10、德勤 德勤是中國居領導地位的專業服務機構之一，於中國的九個城市 - 北京、大連、廣州、香港、澳門、南京、上海、深圳和天津均設有事務所，擁有專業人員超過2,500名。德勤為客戶提供一系列包括審計和諮詢、財務諮詢、學習進研、風險管理及稅務等服務。德勤集團擁有專業服務人員16,000名員工遍布130個國家和地區，在2001財務年度實現35億美元的業務收入，業務遍及全球各個角落，是世界五大會計師行之一。 　　11、蓋洛普 蓋洛普公司由美國著名的社會科學家喬治·蓋洛普博士於1930年創立，是全球知名的民意測驗和商業調查/諮詢公司。在中國北京，並在上海和廣州設有辦事處。蓋洛普公司的商業研究和諮詢還包括：工作環境監測、培訓和諮詢、員工選拔與培養、顧客滿意度和忠誠度測量與諮詢、戰略性品牌和營銷研究、測量與諮詢。 　　12、烽火獵聘公司是中國著名的人力資源高端服務公司，總部設在處於中國大陸南北中樞位置的山東，目前建立了北京獵頭公司、上海獵頭公司、大連獵頭公司、西安獵頭公司、深圳獵頭公司和青島獵頭公司等分支機構，完成了在中國大陸的市場布局，並通過網路的形式建立了台灣獵頭頻道。烽火獵聘公司在人力資源高層尋訪和招聘領域擁有得天獨厚的資源優勢，擁有豐富人力資源從業經驗的獵頭顧問團隊和兼職獵頭顧問、頗具規模的職業經理人才庫和遍布國內各行各業的兼職獵頭信息員網路。烽火獵聘公司在工業製造業、房地產、IT、物流等領域具備強勢服務資源，並在董事尋訪領域建立了穩健的搜尋渠道。 　　烽火獵聘公司以開放的心態和積極創新的精神，健全和廣泛的高層職業經理人才的尋訪網路和人才積累，全方位整合資源，正逐漸成為中國著名的人力資源高端尋訪服務和招聘顧問機構。 　　13、波士頓 波士頓企業管理顧問公司（BCG）是全球著名的管理顧問公司，在戰略管理諮詢領域堪稱業內翹楚，並為公認的先驅。集團創立於1963年，擁有超過2800位專業顧問，在世界主要城市設有58個辦公室。公司的使命是幫助客戶超過其競爭對手。其在世界各地的主要客戶都是規模龐大的企業，其中也包括發展迅速、在本行業內不斷開創新領域的中型公司。主要業務涉及消費品及零售業；工業品；能源與公用事業；醫療保健；高新科技；金融服務。 　　14、SAP SAP公司成立於1972年，總部位於德國沃爾多夫市，是全球最大的企業管理軟體及協同商務解決方案供應商、全球第三大獨立軟體供應商。全球500強第73位，被福布斯雜誌評為"全球計算機軟體最佳企業"，《商業周刊》評選的"全球100家最有價值品牌"第42名，是其中唯一一家品牌價值增長的軟體公司。目前，全球有120多個國家的超過19,300家用戶正在運行著60,100多套SAP軟體。財富 500強80%以上的企業都正在從SAP的管理方案中獲益。SAP在全球50多個國家擁有分支機構，並在多家證券交易所上市，包括法蘭克福和紐約證交所。 　　15、翰威特 翰威特是全球最大的綜合性人力資源管理諮詢公司之一，具有60年的客戶服務經驗和市場先導地位，專長於為企業提供策略性的人力資源管理解決方案，其客戶包括《財富500》中75%以上的公司。2001年度全球的營業額為15億美元，於全球三十七個城市當中，共設有八十五個辦事處，全球有一萬二千多名顧問人員，總公司設於美國伊利洛州的林肯林郡。在大中華區，翰威特是目前規模最大、資歷最深的跨國諮詢公司。 　　16、清華九略管理顧問 九略管理顧問公司源於清華大學經濟管理學院，是伴隨著中國管理諮詢行業的產生與發展而不斷成長壯大的專業管理顧問公司。依託清華大學經濟管理學院的專業背景和人才優勢，憑藉對多年企業管理諮詢經驗的總結與提練，九略已成為國內最具實力的管理諮詢公司之一。為企業提供企業發展戰略、企業運營系統、企業變革管理三個層面的諮詢與內訓服務。 　　17、普華永道 普華永道國際會計公司由原普華國際會計公司（Price Waterhouse）和永道國際會計公司（Coopers & Lybrand）於1998年7月1日合併而來，是目前世界上最大的會計事務所，規模驚人，分布在全球139個國家及地區的辦事機構1 183個，有155，000名員工和9，000個合伙人，2001財年的營業收入為223億美元。其總部現在百慕大註冊。公司的主要業務具體有五大方面：保證及企業諮詢服務、商業程序外包、財務諮詢服務、全球人力資源、管理諮詢服務。 　　18、惠普 惠普諮詢是全球性的業務集成商。惠普在全球擁有6000名以上提供本地服務的諮詢顧問。主要提供金融服務、網路服務提供商服務、CRM和電子商務、IT 服務、擴展製造業服務。 　　19、貝恩 Bain & Company創立於1973年，總部位於波士頓，全球著名的諮詢機構。其主要創始人威廉·貝恩早年就業于波士頓諮詢公司。在1973年貝恩帶領幾名諮詢顧問離開了波士頓公司，成立了貝恩公司。在1973年到80年代中期，貝恩公司的年增長速度為50%左右。在1998年，貝恩公司的擁有諮詢顧問近1500人，年營業收入在4.5億美元，客戶主要分布在60多個國家。公司的主要業務領域包括：戰略決策、電子商務戰略、客戶關係、企業成長、企業運作管理優化、供應鏈管理、組織與變革管理、兼并重組貝恩公司認為向客戶提供的應該是基於經驗為客戶擊敗競爭對手和爭取更多的回報率服務。他們的業務並不局限於任何單一的傳統產業，而是從眾多工業和商業模式中透視出獨到的觀點，客戶從他們那得到的永遠是最佳成效，而非一份報告而已。 　　20、美世諮詢 美世人力資源諮詢公司是全球最大的員工福利、薪酬和人力資源管理諮詢公司。2001年，偉世諮詢全球營業收入約為17億美元，2002年，"偉世諮詢"在全球同步更名為"美世諮詢"，業務遍及全球40個國家和地區，擁有142個分支機構及13,000餘名員工為中國大陸的企業客戶提供更多、更直接的人力資源解決方案與薪酬數據。 　　21、智越諮詢 全球最大的專業培訓公司，一直致力於"商業技能學習與培訓"，為企業及個人發展提供全面、專業、優質的管理諮詢和解決方案。已在全球54個國家設立分支機構，員工總數達2,500多名。智越諮詢在中國同樣擁有頗具影響力的客戶群，共有70位專職和兼職顧問。擁有十餘年本地服務經驗，服務的客戶涉及通訊、高科技、信息技術、政府部門、醫藥製造和銷售、醫療服務、保險、金融、製造業、交通運輸、零售業。 　　22、奧美公關國際集團 全球最大的傳播服務公司之一，為眾多世界知名品牌提供專業性的策略顧問和傳播服務。奧美於1948年由"現代廣告之父"大衛·奧格威(David Ogilvy)在紐約始創。如今，奧美已成為一個全球性的國際集團，提供多方面的傳播服務,如廣告、顧客關係行銷、公共關係、互動行銷、促銷和視覺管理等。作為世界十大傳播公司之一，奧美在2000年的營業額達88億美元。目前，奧美在全球100個國家和地區設有359個辦事機構，並擁有10,000多名富有才幹和創新思想的專業人士。奧美將本地文化背景及其自身的國際網路有機結合起來，在幫助客戶保持其國際品牌一致性的同時，為其提供符合當地需求的傳播策略。 　　23、凱捷 凱捷前身為凱捷安永，是全球最大的諮詢，技術及外包服務公司之一。致力於幫助企業實施成長戰略及合理運用最新技術。公司在全球擁有超過50,000名僱員， 2002年度全球年收入為 70.4 億歐元。在亞太地區，擁有約1,500名員工，並在澳大利亞，中國，印度，日本和新加坡設有覆蓋廣泛地區的眾多辦事處。 　　24、IBM全球企業諮詢服務部，即 IBM GBS 是目前世界最大的諮詢機構，諮詢顧問與專家遍布全球160多個國家。IBM全球企業諮詢服務部為客戶提供業務轉型和行業專家諮詢服務，並通過整合、快速、創新的業務解決方案實現客戶價值。IBM全球企業諮詢服務部提供領先的跨行業轉型諮詢服務，以及策略變革、應用科技服務、應用管理服務、財務管理服務、人力資產管理服務、客戶關係管理服務、營銷服務、銷售服務、供應鏈管理及採購服務。 　　25、中華諮詢,即CCAFM，又名中華財務諮詢有限公司，成立於1982年，原直屬財政部，國內財務管理、全面預算、風控及內控管理、工程造價、資產評估方面最專業的諮詢公司。旗下天健興業為全國前三位的資產評估公司，博程偉業曾為人民大會堂等重大財政撥款項目進行造價預決算。三十年來，公司為中海油、華能等眾多世界五百強企業提供財務、戰略、人力等多方面的管理諮詢服務，並做出了眾多行業經典案例。 　　26、前瞻資訊 前瞻商業資訊有限公司於1998年成立於北京清華園。公司主要致力於為客戶提供具有戰略參考價值的產業市場研究、企業IPO上市細分產業研究、月度市場監測、深度市場調查、項目可行性研究報告，以及為滿足企業學習和提升經營能力的世界級經營管理智慧。前瞻資訊有機結合公司持續10多年來積累的海量數據和專業研究,依託國家統計機構和各行業協會提供的專業數據, 向客戶提供全面、準確、及時、連續的產業市場情報和資訊服務。公司歷經10多年的發展，現已是中國領先的專業市場研究機構!編輯本段發展前景　　據了解，隨著我國加入世貿組織，外資進入中國，以及中國企業走出國門，諮詢業的需求在迅速增長，諮詢業成為發展前景看好的產業。 　　諮詢業在世界範圍內發展很快。據有關資料顯示：在德國從事管理諮詢的公司有近7000家。在英國80％的大中型企業常年僱用諮詢公司為其進行戰略、組織、管理、生產和信息技術的諮詢。美國諮詢公司的服務內容涵蓋了管理、技術、工程、財務等方方面面。由於諮詢公司在信息系統、專業人才和技術分析等方面具有獨特優勢，越來越多的企業已經離不開諮詢業。外國諮詢公司將目標鎖定在龍頭企業　　據業內人士介紹，國外諮詢公司從20世紀70年代末進入中國市場以來，至今已發展到上百家。隨著我國經濟格局的變化，進入我國的國外諮詢公司，已不再單純地追隨原來與他們合作的跨國公司，而是將目標鎖定於處在「啟蒙」狀態的我國大型企業。據了解，北京王府井集團曾花費500萬元邀請麥肯錫公司為他們做發展戰略經營和經營策劃；瀋陽和光集團用1000萬元請安達信公司做企業的常年顧問；廣東今日集團付酬1200萬元請麥肯錫公司做高級戰略管理顧問；平安保險集團花費3000萬元請麥肯錫公司對其業務進行重組、重新確立主營方向；安達信與中國彩電新霸主TCL達成了全面合作協議，表示在審計、稅務、融資等方面進行合作。這些處於行業龍頭地位、有實力的企業，成為外國諮詢公司十分看好的高端市場。本土諮詢公司還不適應市場　　面對完全成熟的外國諮詢業，中國的諮詢業還相當「年輕」。據統計，目前我國共有各類諮詢公司3萬餘家，而真正從事諮詢服務業務的僅1500餘家，在諮詢業中做大品牌的只有幾家。國家經貿委市場局的一位人士透露，我國的諮詢業市場還十分不完善，相當多的諮詢公司收集信息手段落後，主要停留在上門調查、電話訪問、表格統計等傳統的方法，收集信息的準確率不高，時效性不強，很難為企業提供系統、準確、及時的決策信息。另外，目前我國諮詢業人才匱乏，缺乏專門的培訓機構和熟悉企業運作的複合型人才。還有的諮詢公司，對企業的知識產權不能很好保護，諮詢計劃被超範圍使用，甚至被其它企業竊取。 　　大多數諮詢公司業務素質不高，對搜集來的信息缺乏加工本領，原封不動地提供給企業。還有的諮詢公司缺乏自律，漫天開價、敗壞了諮詢公司的聲譽，影響了本土諮詢業的發展。長期從事服務貿易研究的中國社會科學院財貿經濟研究所研究員白仲堯說，中國目前的管理諮詢還缺乏準確的市場定位，整個行業管理薄弱，諮詢公司小而散，形不成規模，就連在國內諮詢業發展較快的深圳，其諮詢公司的業務主要集中在營銷培訓、品牌培育、產品代理等初級業務，很少涉及企業戰略、信息決策等較高級的諮詢業務。高利潤的市場自然讓給了國外諮詢公司。企業缺乏認識影響諮詢業成長　　除了諮詢業自己的問題，還有國內企業對諮詢業認識不足的問題。外經貿部經濟研究所副主任馬宇說，長期以來，國內企業對諮詢業務能否獲得經濟效益持懷疑態度。國有企業受體制限制，不願搞諮詢。而民營企業又因為缺乏資金和規模用不起諮詢公司。合資企業過於迷信外國諮詢公司，對國內諮詢公司缺乏信任。這樣一來本土諮詢公司就不能獲得成長的機會。白仲堯研究員說，為了使本土諮詢業得到更快的發展，國家有關部門應儘快制定可操作性的法律、法規，成立全國性的行業協會，並加強對諮詢業務價值的宣傳。不同的諮詢公司應根據自己的專長找准市場定位，還要不斷地擴展業務，增加諮詢服務範圍，提高與外國諮詢公司的競爭力。中小企業是本土諮詢公司的大市場　　雖說國外的諮詢公司在諮詢業中搶佔了先機，但他們在諮詢業務中高昂的收費和不了解中國的現實國情，構成國外諮詢公司致命的弱點。業內人士透露，由於中國市場的細分化，目前本土的諮詢公司和國外諮詢公司的業務基本不重疊，本土諮詢公司所做業務一般規模小、服務要求繁瑣而特殊，國外諮詢公司看不上眼，也不一定能做好，因此，本土諮詢公司有足夠的時間在業務中積累經驗，塑造品牌。同時，中國是一個非常大的市場。全國年銷售額1000萬元以上的企業有十多萬家，5000萬元以上的企業有3萬多家，如果這些企業按正常比例的5％開展諮詢業務的話，足能使我國的諮詢業吃飽，並快速成長起來。我國95％以上的企業屬於中小企業，企業在發展過程中，最需要的就是管理諮詢，因而，國內的中小企業是最有潛力開展諮詢業的市場。據了解，由於國外諮詢公司以往的主要客戶多為跨國公司，諮詢方案的實施或多或少地參照了西方的企業標準，而中國市場具有特殊性，這些因素對外國諮詢公司構成不利。因此，外國諮詢公司在與中國企業的合作中，也有合作失敗的例子發生。目前國外的諮詢公司已經注意到了這一點，開始從國內吸引既懂西方企業戰略、又深諳中國國情的「海歸派」來加盟他們的事業。 　　面對我國加入世貿組織的有利形勢，諮詢業將會得到較快的發展，作為知識密集型產業的諮詢業，在經濟生活中的作用會越來越突出。編輯本段分類按從業機構背景　　以前一般按照從業機構的背景，將諮詢機構分為三類： 　　1、學院派。主要是以國內大專院校的學者、專家及其學生為基礎的團隊，他們一度成為本土管理諮詢的主體。他們傾向於理論研究，習慣為企業提供一些普適性方案。在一定程度上，這有悖於現實需求對管理諮詢的期望。但是，他們在充當管理知識、管理觀念「傳教士」方面的重要貢獻是不可抹煞的。 　　2、洋派和海歸派。主要是進入中國市場的跨國諮詢公司，其動因是：一方面是中國市場的吸引力，一方面是為老客戶在中國市場提供服務。我們認為海歸派也屬於洋派的一個分支，他們主要是海外歸來的MBA畢業生、離開跨國諮詢公司和外企獨立創業的資深經理。他們都秉承著西方的管理理念和方法，有著成熟的業務模式。 　　3、實戰派。俗稱馬路派，主要由富有專業理論知識和豐富的管理實踐經驗的團隊組成。他們大多畢業於國內名牌大學，在企業中長期從事管理工作，在實踐中對管理理論的運用有所感悟，部分曾經是跨國諮詢公司的客戶，受到先進管理諮詢成果的啟發。他們「在戰爭中學習戰爭」，操作中的主要理論和方法來源於多年的實踐積累和學習。按層次和演進邏輯　　按照層次和演進邏輯將管理諮詢劃分為思想型、技術型和方法型 　　1、思想型公司：管理諮詢主要是管理思想和技術應用於實踐指導的服務過程，但是，實踐同時要作用於諮詢本身，使之產生智慧結晶和理論升華，從而形成新的管理思想，可以說管理思想形成的過程就是新的管理大師產生的過程，比如《追求卓越》形成了企業文化理論，造就了麥肯錫的彼得斯.托馬斯；平衡計分卡(BSC)造就了卡普蘭，其他如學習型組織和彼得.聖吉等等。 　　思想型公司適合於面臨重大管理變革的企業，新的管理思想可以有效地指導企業實踐。同時，管理思想存在水土不服的風險。 　　2、技術性公司：要將新的管理思想應用於實踐，必須將其演進成具體的管理技術，比如將「寬頻薪酬」的管理思想通由科學的「職位評價」技術實現。因此技術型諮詢公司的操作方式往往是流水線式的，即只有一套標準化工具，並且在每個行業都使用這種標準化工具，是告訴企業答案。諮詢師習慣於用頭腦中的框架去整理事物，用他們既成的模式來給企業開藥方，並得出解決方案，但是企業有自身的個性特點，「整理」過程中常常表現格格不入。在諮詢過程中的表現就是客戶不能夠把他們的方案轉化為實際行動。"成功的管理是不能成功移植的"，他們豐富的案例庫、專家資源有時並不能為客戶提供增加值。 　　技術型公司比較適合於解決企業十分明確的問題，如HR的技術問題等。但是，技術型諮詢往往迴避技術應用問題，反而將它推諉成企業的決策問題。 　　技術型公司是國內市場的主體，據我們的調查結果，北京87%的諮詢公司屬於這一類型，由於產品是技術本身，所以同質化競爭嚴重，尤其在人力資源諮詢領域，大家就是賣模板，比如HAY 和CRG的職位評價技術，所以會出現某知名諮詢企業幾十份HR諮詢報告放在一起，幾乎就只有客戶名稱不同這種奇怪的現象出現。在公司文化方面，大多是急功近利，以諮詢為圓心、金錢為半徑，而不是以金錢為圓心、諮詢為半徑。 　　3、方法型公司：如前所述，管理諮詢主要是管理思想和技術應用於實踐指導的服務過程，管理諮詢服務對象單一，每一套方案都是高度個性化的，是根據對象的需求度身定製的；其次，它的成果表現形式必須是物化的產品，具有完善的系統性，如諮詢報告、數據分析模型等，而不是單純的管理思想和管理技術，更不是建議或點子；同時，衡量服務質量的標準是成果的可操作性，對客戶輸出的不是理論、不是知識和技術，而是實實在在的解決方案；另外，管理諮詢業務的開展一般要求諮詢顧問與企業相應的業務人員共同組成項目組，結成緊密的夥伴關係，是雙方共同尋找答案；一個好的管理諮詢方案的產生應是互動式的。即整個方案的產生應是建立在雙方進行充分而廣泛的溝通基礎上的，而不能是閉門造車，這種互動不只是跟最高層的，而是還包括同中層、基層管理人員進行的溝通與了解，達成一種共識的標準然後根據這個標準對可選方案進行評價，最後得出最終方案。這就是所謂的「量體裁衣」。只有這樣才有可能保證方案的可操作性，而只有可操作性強的方案才能給企業帶來真正的價值和意義，可以說一個實施性差的方案對企業是沒有附加值的，是不能為企業創造價值的，甚至對於企業是一種誤導和人力財力的浪費。 　　方法型公司是諮詢市場成熟後的核心需求。編輯本段管理諮詢工作如何評估　　不同的諮詢公司有他們自己的管理項目的方法。在管理諮詢項目中如何評定項目團隊中每個成員的工作量；如何確定每人在相同時間內不同的貢獻量；又如何評定一個人在具體工作中工作速度是快還是慢？ 　　1) 首先，我們鼓勵團隊合作，讓項目組的每一個成員充分發揮自己的特長，互相幫助。 　　2) 我們讓所有的項目成員參與制定項目的行動計劃，決定各人的分工以及每一步所要花費的時間。但是在項目的實施階段可能會由於種種不可預知的原因需要對行動計劃加以調整。有時為了按時完成任務項目組甚至需要加班。 　　3) 我們在管理諮詢項目過程中要考慮的因素，除了你在問題中提到的工作量和速度以外，更重要的還包括項目的質量、成果以及客戶的滿意度。 　　4) 最重要的，我認為一個諮詢公司要儘力做到鼓舞員工士氣，鼓勵員工自我完善，全心投入，為客戶提供最好最有效的服務。在這樣的文化氛圍下，諮詢顧問才能自我管理，成就真正的專業化。 　　以下是針對管理諮詢中出現的三個問題分析： 　　A. 在管理諮詢項目中如何評定項目團隊中每個成員的工作量? 　　我們通常採用的方法是先制定一個項目行動計劃，讓所有成員參與決定誰來做什麼，什麼時候完成，他們認為其他成員的能力是什麼。參與項目的顧問首先提出自己的觀點，然後全體成員一起作出決定。 另一種方法可先由項目組領導根據以往的經驗和各位諮詢人員的能力先制定行動計劃，然後再根據其他成員的意見和建議加以調整和修改。 　　B. 如何確定每人在相同時間內不同的貢獻? 　　每一個成員的績效都可以從多方面進行評估：1] 速度，2] 質量，3] 成果（客戶公司的改進結果以及客戶的滿意度）。 　　C. 如何評定一個人在具體工作中工作速度是快還是慢? 　　速度是績效考核的一個方面，可以根據是否按時完成任務來評定。諮詢人員的速度對整個項目的進展不造成影響非常重要。如有困難, 必須提前提出來, 全體項目小組成員一起來解決。一旦項目計劃定下來，諮詢人員就需要按計劃完成，其他重要的考核標準還有質量和結果。 　　中國原創管理思想誕生是本土諮詢大公司的立身之本 　　管理學的誕生和發展是上世紀的一件大事，因此片面化形而上學地理解管理思想，生搬硬套西方管理理論是極端錯誤的，管理學大師中的大師彼得德魯克說過，只有根植在本土文化中的管理思想才是真正有實踐意義的管理思想。 　　目前絕大多數管理諮詢公司都有挾洋自重的毛病，這是大錯特錯的。　 　　管理學是系統科學，以中國文化為代表的東方文化一直以系統觀獨步天下，因此，只有把全球的管理實踐經驗和東方傳統文化相結合，建立中國式的管理思想和系統工具才能建立差別化的競爭能力，才能成長起中國本土諮詢大公司。
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