手機開戶：「極速」和「便捷」依舊只是個傳說 記者實測華泰證券、國金證券(14.4.27)

證券開戶還是去營業部現場等候？那你就out了！

要找台電腦正襟危坐攝像頭前完成網上開戶，那你也out了！

本報記者打聽到，在非現場開戶及移動互聯網盛行的大趨勢下，已有國金、華泰、齊魯、中山等少數幾家證券公司開啟了移動開戶業務，隨時隨地利用手機開戶已經不是件新鮮事了。是否能夠實現快速開戶和操作流程是否便捷通暢是本報記者最在意的。所以，本報記者決定在本期挑選兩家券商進行親身體驗比較，是否像券商所標榜的那樣「極速」和「便捷」。

在開通手機開戶的幾家券商中，要數與騰訊有合作的國金證券和與網易合作的華泰證券最具吸引力，鑒於這兩家券商後續互聯網金融玩得花樣會更多，本報記者就欽定它倆了，並特意選了周五晚上這樣的通常非工作時間用iphone手機進行實測，再加上身份證和銀行卡，一切準備就緒。

1、華泰證券

上來的第一步就有點泄氣，在APP Store搜索「華泰證券」「手機開戶」等關鍵詞，都找不到相應的客戶端。無奈只能打開電腦登錄華泰官網，發覺只能通過掃描二維碼下載名為「證券極速開戶」的APP。

折騰了一番後，終於進入正途：

手機開戶的第一步就是身份證驗證，要求對其正反面進行拍攝。

接著，進入自助開戶頁面，包括開戶申請人信息、開戶營業部與服務套餐信息、開立賬戶、指定三方存管銀行、安全驗證問題、其他選填內容五個部分，完成了上一部分的填寫才能填寫下一部分。

緊接著是開戶營業部和套餐信息的環節，在可供選擇的八個套餐里，對價格比較敏感的本報記者選擇了不需其他增值服務的純通道業務，傭金價格是萬分之三，而最為昂貴的「尊享套餐」由於還提供了18項增值服務，需繳納千分之三的傭金。

接下來是開立賬戶環節。本報記者把股票賬戶、基金賬戶和現金理財賬戶一起給開通了，然後是選擇三方存管銀行。華泰手機開戶支持中國農業銀行、廣發銀行、上海銀行、中國銀行等11家銀行，然後需要拍攝銀行卡照片上傳。以及可以選填的安全驗證問題和個人郵箱。

緊接著是視頻認證環節，與在線客服進行視頻對話。客服簡單地本報記者問了兩個問題：是否為本人？是否承諾信息屬實？，並貼心地提醒本報記者摘下眼鏡，使拍攝效果更清晰。不到一分鐘就完成這個環節啦。這之後本報記者還安裝了數字證書，設置了密碼，簽署了風險提示書、證券賬戶註冊說明書、證券交易委託代理協議等5個協議。

進入最後一個環節風險測評，本報記者共回答了20個問題，包括收入來源、債務情況、就業狀況等內容，根據填寫內容APP會給出相對簡單的測評結果。至此，手機自助開戶流程全部走完，賬戶狀態顯示為等待審核，後續步驟還需等待1個交易日內的電話回訪才能完成。

掐表計算，除去最初尋找客戶端的阻滯，本報記者使用華泰證券手機開戶的過程耗時15分53秒，再來看看國金證券。

2、國金證券

和華泰證券一樣，尋找國金證券手機開戶的APP也並不順利，在APP Store里搜索「國金證券」、「傭金寶」均沒有收穫，最終同樣是通過在網頁上掃描二維碼的途徑獲取，在下載好名為「全能行」的手機客戶端後，正式進入到開戶環節。

雖然開戶整個流程跟華泰證券大同小異，並沒有減少的環節，但國金證券一直貼心地有進度條提示，表明傭金寶的開戶只需要三步：身份驗證、簽署協議、三方存管，讓本報記者對整個流程的時間把控更有底氣。先是身份驗證，包括身份證拍照、數字證書籤署和個人資料填寫。

接著進入視頻驗證。與華泰證券只需回答兩個問題的有效率不同的是，國金證券的客服在視頻驗證時還會核實身份證信息並且提示用戶接下來將要進行的步驟，更為詳盡和安全。

第二步簽署協議與華泰證券基本相似，並沒有過多繁瑣之處，主要包括在上海A股、深圳A股和國金通用基金中選擇所要開通的賬戶、同意協議、設置交易密碼和資金密碼等，很快就完成了。

最後進入三方存管環節，傭金寶支持13家銀行的第三方存管。三個環節都完成以後，還有最後的風險測評，較之華泰證券的20個問題，國金證券的8個問題顯得更為精簡效率。

合計用時14分42秒，國金證券開戶成功。

本報記者總結：

相較於到證券公司營業廳排隊辦理開戶，運用手機移動開戶可謂是「飛一般」的速度。華泰證券和國金證券的開戶操作都比較簡易，除了尋找客戶端有些阻滯，其他幾乎一路暢通無阻，只要按照提示一步步操作就可順利完成。

但從各種細節、人性化程度、費率情況等總體考量，國金證券還是略勝一籌。經實測，華泰證券手機開戶整個流程耗時16分鐘，國金證券耗時15分鐘。

在開戶時間和可選擇銀行方面，國金證券更為便捷。華泰手機開戶辦理時間為每天9：00-22：30，國金手機開戶則承諾7*24的全天候。華泰手機開戶選擇第三方託管行支持11家銀行，國金可以選擇的則涵蓋了13家。

而國金除了有操作進度條的人性化提醒，在各種措辭上也用了「親」、「寶寶」等更為親切的萌用語，更有利於拉近與客戶距離。而在純通道情況下的費率比較，萬2VS.萬3，仍是國金證券勝出。

需要友情提示的是，本次實測僅針對新開戶用戶，需轉戶雖也可以通過手機辦理，但需要事先去原營業部辦理轉戶手續。