當我們看手機參數,我們在看什麼?
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「參數黨」是我來到知乎後經常聽說的一個詞,指的是那些買手機的時候只看參數的人。一些朋友過於重視參數而忽視了體驗,為大家所詬病。但是最近口風似乎又要跳向另一個極端:只要體驗好了,參數都是可以忽略的。
那麼,看參數,到底是為了什麼?
買手機前所謂的「看參數」,就是了解手機相關的硬體配置,這些硬體配置的直接體現就是一堆具體的硬體型號和硬體參數。更好的硬體能帶來更好的體驗,對於商家來說也意味著更高的成本,所以不同價位的產品區分的本質上還是來自於硬體上的差異。
當然,問題在於,硬體和體驗有些時候未必會呈現出明顯的線性關係,原因在於廠商對於硬體的調教水平以及開發能力的不同,這將帶來體驗上的巨大差異。理論上更好的硬體可以更快、更強、更省電,讓用戶獲得更出色的體驗,但有些商家開發不太給力會帶來「負優化」(相對而言)。這也是為什麼「參數黨」被譏諷的原因:他們只看了產品的硬體水平,但是沒有考慮到軟體水平以及其他方面(如工業設計等等)。有些朋友想法更為極端,對於硬體的好壞判定局限在了單個硬體上。不過認真回想,造成這一切的問題並非「看不看參數」,而是「如何看待參數」。 「參數黨」犯的錯是沒有全面地了解各項參數的同時又忽略了軟體系統上的優劣,而不是他們看了參數。
那麼不看參數,僅僅看體驗可以嗎?理論上是可以的,因為我們需要的不就是出色的體驗嘛?但這裡有三個大問題:
第一, 你知道你想要什麼樣的體驗嗎?(需求問題)
第二, 你在購買之前又如何能夠獲得全面的體驗呢?(可行性問題)
第三, 你能確認上手的體驗沒有更好的選擇嗎?(對比問題)
曾經聽過一句話:「這種功能,我可以不用,你不能沒有」。消費者在購買一個自己並不是非常熟悉的產品的時候,往往會出現需求不明確的情況,與之而來的就是需求和預算的不對應。比如下面這個求推薦的描述:
「3000塊預算,續航好一點,平時就看看視頻上上網。」
如果需求僅僅如此,一個千元機足矣,何須3000預算?但是這個人潛意識裡可能很重視外觀、系統流暢度、品牌甚至可能很愛自拍等等,但是購買前並沒有意識到。到手了,才發現有很多隱性的需求無法滿足。因此手機本身的軟體優化很重要,但是畢竟受限於硬體條件,而越好的硬體的條件在很多時候越能夠覆蓋你的隱形需求。因為你的隱形需求說到底也是需要手機的硬體去實現的。可能在輕度使用下,一個低端晶元和高端晶元的差異不大,但是涉及到需要大量計算的場合,出色的硬體能帶來的東西就非同一般了。所以,我們花錢,除了買「需求」或者「體驗」,也在買「需求的可能性」、「體驗的可能性」。我買iphone,一開始我並不一定會要很高的要求,但是當我想要透支的時候,手機必須能夠達到這個要求,這就要求手機需要具備相對應的硬體參數。因此,我們對於手機的硬體配置需要有一個基本的認識,這個認識不僅僅是「當前的需求」。
我們對於手機的需求是不同的,但是有一個很重要的問題需要考慮:一款手機我們要用多久?確定了使用年限之後,就要考慮這個階段的使用體驗了。對於大多數用戶來說,肯定會希望手機能夠提供流暢順滑的手感,但是手機性能的高速迭代帶來的是某些APP開發人員對於性能的放縱型透支,再加上商家的系統優化程度有限,最後結果就是旗艦手機有時候都會出現卡頓的結果。而對於配置較差的手機,可能會在一段時間的使用後卡頓越發頻繁,降低了體驗。因此,當你希望手機能用得久一點,有希望手機能一直提供出色的體驗,在有限的預算下,你可能就需要考慮一下手機的配置了。否則,你可能會因為眼前短暫的出色體驗,吃上幾年的暗虧。
所以,我們不應該去做「參數黨」,但是買手機不看參數而僅僅憑著不到一分鐘上手體驗還是有一定風險的。現在的電子元器件價格在上漲,價格動輒2000+以上,還是需要我們謹慎一點才好。而且,了解參數,至少意味著在參數這個環節你不太容易吃虧。商家為何能夠坑到消費者,信息不對稱是一個重要原因。我們不能奢求商家良心大發,信息不對稱又難以消弭,我們只能做點功課。雖然「體驗」的確是最為重要的,但是我們購買之前不可能先試用好幾個月,因此,參數也算是一個不錯的參考。
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