入主辦公室，iPad還差什麼？

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大約四年前，《經濟學人》的一位評論員N.V.曾寫道：「誰會真的想要一台平板電腦呢？它是很時髦，但是不上不下。它可以移動上網，卻不可以打電話。和電腦比呢，即使是最輕便也比它多個鍵盤，有足夠內存，還可以裝企業級應用——要工作的人，還是不能靠平板電腦。」

隔了數月，他又說，蘋果遲早需要出一個企業級的iPad，比iPad Air功能更強大，價錢也更貴，像Surface Pro一樣配備鍵盤殼，而且大概會命名為iPad Pro。

現在這個預言里的iPad Pro終於實現了。本周的蘋果發布會上，CEO Tim Cook宣稱它是「一片簡單的多點觸控玻璃，可以立刻變形成你想要的幾乎任何東西」，而且要「重塑人們在企業的工作方式」。

幾家平板電腦製造商之間的搶奪戰，已經明確地從系統之爭、高端低端之爭，轉變成了個人級和企業級之爭。

後電腦時代，平板電腦從家庭入侵辦公室

早在2013年，台式電腦和筆記本電腦銷量終結性的下滑，宣告電腦華不再揚，對下一代辦公用電子產品的需求就已經顯現。次年，以個人消費者使用為主的平板電腦，銷量也出現了衰退。個人級市場的飽和，又進一步促使了平板電腦轉投企業級市場。

（根據公開資料整理的平板電腦全球發貨量趨勢圖。）

追溯到更早些年，iPad的定位還是一件擺在家庭客廳里的消遣型電子產品，而辦公室由Windows系統和Office軟體套裝統治，人們很難會想到前者會有取代後者的潛力。比起電腦，iPad不是處理任務的最佳設備，它只是好到剛剛足夠做一些事，但就手可得。想像人們在家不斷地為了一封email、一趟查詢、一盤遊戲而啟動電腦，等待系統載入，運行例行的診斷，開啟多個後台程序，然後才能可以入手去做這些小事。而平板電腦，就像電視，按一下就開，但又比電視能做的更豐富，由此確保了平板電腦在家庭中得到偏愛，個人使用習慣迅速成熟。

隨後就產生了「IT 消費者化」的現象（customerisation of IT）。人們不再想要一個帶來帶去的個人電腦，而是想要一件無所不能的小玩意，隨時隨地都可以接入的雲計算。《經濟學人》這樣描述：「個人電腦也許算得上是『個人的』，但是智能手機和平板電腦是親密無間的，不固定在桌面上，而是可以拿在手裡，帶去任何地方。」當然，也包括帶去辦公室。這種風潮自下而上地推動了IT公司的管理者們轉變態度，從原先配備指定工作設備，演變成了BYOD的辦公方式，（BYOD即bring your own device的縮寫，意為「帶你自己的設備來」。）平板電腦登堂入室，成為常規的生產力工具之一。

蘋果和微軟的爭霸賽

在這塊企業級的新市場里，微軟、諾基亞基於Windows系統的平板電腦和 iPad正面交鋒。2013年10月22日，微軟開售Surface新機型，合作夥伴諾基亞也在阿布扎比發布了Lumia 2520，數小時之後，蘋果也發布了iPad Air和升級的iPad mini。而就在今年的蘋果發布會之前不久，微軟又搶先宣布戴爾、惠普成為Surface Pro 3s的經銷商，並且預告新產品將包含一系列企業級應用和售後服務。但緊接著峰迴路轉，微軟副總裁Kirk Koenigsbauer又出現在了蘋果的發布會上，演示了iPad Pro版Office和 TypeKit等應用。

這一安排之所以令人瞠目，不僅因為微軟和蘋果曾是宿敵，更因為獨家供應在平板電腦上的Office系列是微軟在硬體銷售上得以和蘋果分庭抗禮的鎮店之寶。同樣，傳統的辦公軟體大多基於Windows電腦系統開發，易於和Windows系統的平板電腦銜接。昔日在電腦上享有霸權的微軟就像是老來得子，用一點餘力給予了Surface Pro出生時的先天優勢，而 Surface Pro也反過來延續和鞏固了微軟辦公產品的生態系統。

但必須承認的是，蘋果的品牌更受歡迎。平板電腦的購買者里每三個人就有一個會選擇iPad。矽谷資深的科技行業觀察者Paul Sao評價：「消費科技正在變成一種時尚。現在蘋果是最大的時尚品牌。」《經濟學人》則稱蘋果為電子產品中的Gucci。照衣服的比方，微軟大概就是電子產品中的秋褲了。現在加上觸屏筆Apple Pencil和鍵盤Smart Keyboard，新型的iPad如虎添翼，似乎是在說，Gucci也可以出一條頂級的秋褲。人們抱怨iPad不好用的理由又少了幾條，同時，選擇Surface的理由也少了。

安卓和亞馬遜難入局

除了上述兩家，這場平板大戰里的其他參與者似乎沒有那麼矚目。事實上，在這場發布會之後，他們有可能會更黯然。這裡面一部分是基於安卓系統的製造商，如韓國的三星、LG，中國的聯想、華為，中國台灣的華碩、宏碁；另一部分是以電子閱讀器為基礎的製造商，比如美國的亞馬遜和Barnes&Noble。

這些公司的產品定位仍然以滿足個人級的娛樂和消費為主，尺寸小巧（7-9英寸），和大屏手機相互趨近，彌合了人們可能需要的任一種對於掌握和觀賞都舒適的大小。和價格接近筆記本電腦的辦公用平板電腦相比，「不做正事」的消遣用平板電腦通常也採取低價銷售策略。尤其是谷歌和亞馬遜，一百來塊美金的定價可能比硬體的製造成本還低。但是前者可以靠硬體培養用戶全方位依賴谷歌服務的習慣，後者也可以讓用戶更容易在亞馬遜的電商平台上消費，包括電子書平台Kindle商店。

值得一提的是，安卓硬體製造商和亞馬遜都嘗試過打入高端市場。比如安卓手機，從行業龍頭三星的Galaxy S6，到行業新星HTC的HTC One，銷售業績都很頹靡。亞馬遜更是墊底的輸家，智能手機Fire Phone僅僅在發布後的2個月內，合約價格就從199美元跳水到了99美分（2年合約，32GB機型）。而平板產品Kindle Fire在今年年初顯示，在2014年第四季度的銷量同比下跌近70%。本周，亞馬遜宣布擱置手機開發業務，同時退守低端市場，預計在年內推出50美元的廉價平板電腦。主打個人消遣的定位，成也於斯，敗也於斯。

大型平板電腦的辦公屬性

讓我們回過頭來再看看N.V.批評早期iPad不能用來辦公的理由：

很明顯，iPad Pro已經可以把這個單子全部劃掉了。iPad Pro設有從32GB到128GB的內置快閃記憶體，A9X處理器也被蘋果稱為是「桌面電腦級別」，性能勝過過去12個月內市面上出售的80%的筆記本電腦，圖像方面更是可以勝過90%的筆記本電腦。知名科技博主John Gruber評價：「蘋果的處理器晶元已經到了一個要超車的時刻了，iPad Pro發售之後就能見分曉，也許A9X已經超越了英特爾處理器在同等硬體里的初始速度，即便沒有，明年的A10X也肯定會超越。」

至於屏幕尺寸的問題，放大到12.9英寸的iPad Pro可以同屏運行兩個完整尺寸的iPad應用。考慮到電腦在多窗口間需要點擊一下才能進入使用狀態，iPad的多任務處理體驗也許會比電腦更好。也許還是會有人老調重彈，這個尺寸的iPad無論如何都要一個包了，既然都拿了包，還不如帶個筆記本電腦。——好吧，這大概是男性的思路，至少對於一個女性來講，可以選擇少帶一個鍵盤的重量，也可以用小而薄的手包了，that makes the difference。

通訊方面，蘋果很早就已經給出了整合方案，用MacBook和iPad都可以接通iPhone上的來電。雖然還不盡完善，但通訊一體化已成趨勢。剛剛在 9月6日，微軟也宣布一體化的通訊應用Universal Skype進入內測，基於 Windows系統的手機、平板電腦和電腦可以無縫銜接，手機上的電話、簡訊也可以和Skype的網路電話、網路簡訊整合。

蘋果趕追企業級應用部署

從2014年起，各大平板電腦製造商都經歷了銷量顯著下降的困局，iPad 沒能例外，市場份額也被後起的安卓和微軟侵蝕。千家萬戶都已經有了平板，市面上新出的款型又缺乏突破，個體市場明顯地趨向飽和——儘管5年前人們才剛剛見到了第一部平板電腦。

蘋果要向企業級市場尋求出路，勢必要讓App Store里具備更多生活工具和遊戲以外的優質應用。和微軟合作在iPad Pro上發布Office系列只是其中的一步：分屏處理可以使用戶左邊開著Outlook，右邊寫著Word，寫完就能自動被載入到郵件附件里去；無線鍵盤上的數字快捷鍵對應指定應用快速切換；墨跡模式下可以在文件任何位置手寫註解；Outlook和Translator可以對接到Apple Watch上。

但比起Surface Pro上大量企業級管理、調度、安全類應用，以及硬體上的經銷、保修服務，iPad需要拍馬追趕。或許是借鑒微軟和戴爾、惠普等老牌企業服務商的結盟，蘋果也締結了IBM和思科兩位盟友。而根據《華爾街日報》在8月中旬的報道，還有超過40家不知名的科技企業在為iPad Pro開發企業級應用，多數用於財會和銷售演示。此外，蘋果還邀請施樂等公司來訓練蘋果的企業業務人員，與AT&T、Verizon協商向企業分銷蘋果的設備和應用。

根據企業移動安全服務商Good Technology在今年第二季度發布的調查報告，機構組織使用移動端應用的習慣持續增長，除Email之外，67%的企業還會使用2個以上的應用，5%的企業會使用10個以上的應用。在個人生活里針頭線腦的需求都可以找應用來解決的時代，這些數據暗示著企業級應用巨大的潛在需求。

針對平板硬體特性的創新空間

針對平板電腦的硬體特性，可以創新的空間也很寬闊。我的同事、36氪的硬體測評專家吳思遠認為iPad Pro的發布也許會引導軟體開發商重新思考企業應用的交互方式，擺脫現有用戶習慣的顧慮，讓他們適應觸控、手勢、語音等新一代輸入形式；此外，使用場景也會發生變化，便攜可移動的特點會讓更多人在車上、戶外辦公。吳思遠還補充說，這次發布會上沒有演示iPad Pro這款准桌面設備和iPhone的聯動，即數據、任務共享和管理方式，算是美中不足。

設計師協同平台「巴別鳥」的CEO皇甫珊欣也認為iPad Pro會進一步普及協同工作和在線儲存，iOS的沙盒機制讓網盤成為內容傳輸的最快捷途徑，新產品的發布對於網盤、工作內容討論和協同的應用來說，都是重大利好。

另外，iPad Pro還帶來了新的硬體配件，Smart Keyboard和Apple Pencil兩個硬體配件。前者比Surface Pro 3的Type Cover更輕，支撐也更穩定；後者則褒貶不一。 會計金融類應用「挖財」的產品總監陳進認為觸控筆是「雞肋」，考慮用戶的辦公體驗，未來還是應該讓iPad適配滑鼠。而在媒體和網路上，也有許多人嘲笑蘋果公司出了喬布斯最討厭的產品。但Verge的作者Nick Statt反駁，喬布斯當時真正討厭的是不能用手指點觸的阻尼屏，而且在宣傳第一代iPhone的語境里，他也還沒有考慮到今時今日的局面：人們有了平板電腦，還用它來工作。

對於設計師和插畫師行業來說，觸控筆和數位板幾乎是必備設備，使用舒適便捷，還可以處理圖像細節。有了Apple Pencil，iPad也可以成為設計師生產力設備的選擇之一。恐怕業務受到Apple Pencil擠壓的藍牙觸控筆公司Fifty Three宣布適配其觸控筆Pencil（是的，它家的筆也叫 Pencil）的繪圖應用Paper登陸iPhone，未來還將拓展至安卓系統。未來平板+筆的配備模式很可能會普及到所有平板機型上。皇甫珊欣相信：「 iPad發展的最極致的方向就是能真的代替紙筆。」

iPad Pro還有什麼問題？

iPad Pro也許又會是一件明星產品。就像陳進猜測的：「高配+便捷+超長待機，這樣的產品對長期差旅的人來說應該是一大福利，很可能會成為商旅人士、白領、設計師們的『街機』。」

但要讓iPad Pro真正成為「一塊無所不能的玻璃」，關鍵還是在於大量第三方應用開發者的參與。而科技博主Ben Thompson卻恰恰認為，蘋果並沒有給予這些開發團隊寬闊的盈利前景。微軟和Adobe已經把它們的辦公軟體從一次性收費方式改為征訂式收費，獲得了更可持續的盈利模式。然而，蘋果App Store的制度卻大大限制了第三方開發者的利潤空間。應用不可以在購買前試用，這樣用戶很少願意購買優質但高價的應用（而辦公類應用通常都不便宜）；應用翻新版本難以帶來新的營收；應用開發者和用戶沒有直接交流的途徑，難以順暢地向用戶宣傳新版本。

如果蘋果不重視改善第三方開發者們的處境，也許那位《經濟學人》的 N.V.又可以評論：「誰會真的想要一台平板電腦呢？它是很時髦，可以移動上網，可以打電話。有筆，有鍵盤，有足夠內存，但就是沒什麼好的企業級應用可裝——要工作的人，還是不能靠平板電腦。」

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