人人有麥克風:微時代涉軍網路輿情透視

（原標題：微時代涉軍網路輿情的引導策略）

當前，以微博、微信、微電影為代表的微媒體技術迅速崛起。根據《新媒體藍皮書：中國新媒體發展報告No.4（2013）》發布的數據顯示：2012年下半年，中國微博總訪問次數達到155.56億次，總頁面瀏覽量達到739.85億次，總訪問時長達到15.18億小時；微信在2011年1月正式推出後，其發展速度遠超人們的想像，2011年11月初，微信用戶數超過了3000萬；一個月後，這個數字已達5000萬。據騰訊官方微博宣布，截至2012年底，微信註冊數目已突破3億。兩組數據顯示，微博和微信已經成為極為活躍的信息傳播空間，正在深刻影響著信息傳播格局。

與此同時，隨著部隊執行搶險救災、反恐維穩、聯合演習以及對外交流等多樣化任務不斷拓展，深受國內和國際輿論關注，涉軍網路輿情極易發酵。而微時代的到來，其即時性、互動性和平民化的特性改變了以往自上而下的單向傳播模式，使涉軍網路輿情的產生、發酵和傳播速度大大加快。在這種環境下，加強涉軍網路輿情的引導策略研究，對塑造我軍良好形象，推動外宣工作有著重要的現實意義。

一、微時代的傳播力「微」而不小

微信、微博等新媒體技術平台，雖然發布的內容和字數有限，但就其傳播渠道、受眾的覆蓋面而言，其傳播力具有無限的廣度和深度，呈現出「微」而不小的特點。

人人都有麥克風。有評論認為，微博的推廣使用使社會進入了「大眾麥克風」時代。微博、微信等新媒體技術操作應用簡單，進入門檻低，每一個擁有手機的人，無論何時何地，只要登錄相關賬號，就能隨時隨地分享身邊的新鮮事。而對字數和內容的限制，也降低了普通大眾在時間、語言組織等方面的要求。相比以往傳播平台被政府和媒介機構所壟斷的固化傳播格局，理論上，「微時代」帶給每一名公眾平等接近和使用媒介的權利，使社會話語權得到進一步下放。通過微博、微信等傳播平台，人人都可以是「信息源」，都能成為社會事件的第一發布者，在錯綜複雜的輿論場里發出自己的聲音。

傳播路徑複合式。在大眾傳播時代，信息傳播的渠道和內容高度融合，基本上被大眾傳播媒介所掌控，是一對多、自上而下、由中心向四周的擴散傳播模式。隨著新媒體技術的廣泛應用，尤其是以微博、微信為代表的自媒體快速發展，使傳統的社會傳播結構逐漸向網路化和泛平民化發展。在微傳播時代，由於傳播平台的開放化、傳播能力的均等化，信息傳播路徑打破了傳統的基於中心進行的單向傳播，發展成「井噴式」的互動傳播，每個人都有可能是信息傳播的發起者、接受者和再加工者。在這一過程中，信息本身可能發生變化，呈現出真實與虛假、理性與情緒化共存等特點。

輿論場動態發展。網路傳播技術革新和新媒體傳播平台的興盛，為社會輿論提供了釋放能量的出口。微博和微信的使用主體逐漸草根化、泛社會化，使基於傳播人群聚合的社會輿論場呈現出持續變化的特徵，並不斷演化發展。中國人民大學喻國明教授說：「微博可以產生『核裂變』效應，形成信息的高速大範圍傳播，它可以讓每個人都發揮過去只有媒體才能發揮的作用。」微時代環境下，平民可以自發形成一個非官方輿論場，從而使輿論場結構從單一的傳統媒體輿論場到網路媒體輿論場，再拓展到民間輿論場，呈現出多個輿論場的博弈、衝突、互動和通融，既彼此疏離又存在交集。

二、微時代下涉軍網路輿情呈現新特點

涉軍網路輿情，是指涉及軍隊的人員或事件，在網上被有意或無意公布，引發特定群體或不特定多數人關注，利用互聯網或表達訴求和主張，或藉機發泄不滿、製造影響，或追新探秘跟風炒作，由此對軍隊和社會穩定造成負面影響的各種輿論。微時代環境下，涉軍網路輿情又呈現出新的特點規律。

誘發緣由多，防範監管難。任何話題只要牽涉到軍隊、軍人，往往都具有更強的關注度和焦點性。隨著我軍使命任務的不斷拓展，部隊遂行軍事演習、國際維和、亞丁灣護航等多樣化任務的次數越來越多，其行為受到國內外高度關注，西方敵對勢力會藉機進行負面報道和歪曲解讀。與此同時，我國正處在改革發展的攻堅期，社會矛盾日益凸顯，一些社會公眾把情緒發泄到涉軍問題上，把普通涉軍事件放大化、複雜化。微博、微信等微技術的興起，人人都可以成為信息發布者，信源多元化造成涉軍網路輿情的誘發原因增多：有的是媒體刊發某篇報道，個別網民斷章取義在微博上轉發炒作；有的則是某些軍人行為方式不當，被網民用手機拍下上傳網路，引發炒作。

透明程度高，辨別真假難。作為即時性的傳播平台，微博、微信能夠發布圖片、視頻、文字、語音等多元素信息內容，同時可以跟蹤轉載網頁「鏈接」，形成一個綜合性的信息傳播平台，實現多維視覺下的信息複合傳播。這些多樣化的傳輸手段、擴大化的傳輸空間，使一些敏感的涉軍事件在很短時間內便可得到全景展示和無限放大。不可否認，由於微傳播平台的高度開放性，越來越多的情緒化和偏激性言論充斥其中，加上缺乏有力的監管和懲治措施，各種虛假信息、謠言泛濫得不到有效遏制，嚴重影響受眾對涉軍輿情的判斷力。

擴散傳播快，有效處置難。微時代，以微博、微信為代表的微傳播技術，大大提升了信息傳播速度，信息傳播的空間和時間轉換頻率不斷加快。大眾傳播時代，傳統媒體對涉軍敏感事件的報道，往往要經歷採訪、報道、輿論回應等過程，時間久、進程慢。而微時代下的微傳播，明顯加速了涉軍網路輿情的傳播速度，事件出現與輿論爆發，基本是同步的，而且，微傳播的放大效應明顯，一些涉軍網路輿情，經過微博、微信的轉載和評論，來勢兇猛、煽動性強，一旦處理不合理，很容易演變成全國關注的輿論熱點，甚至演變成群體性事件，為監控和引導涉軍網路輿情增加了難度。

三、微時代下引導涉軍網路輿情的策略解析

正確引導涉軍網路輿情，事關國家和政權穩定，事關軍隊的良好形象，必須加大研究力度，增強引導涉軍網路輿情的針對性和實效性。

堅持先發制人，讓正面信息佔領輿論引導制高點。微傳播時代，新聞輿論進入「讀秒」階段，話語權和輿論導向權的競爭非常激烈，誰能第一時間發布信息，誰就能先入為主、爭取主動；誰能最快速度設置議程，公布事件真相，誰就能主導輿論，掌握話語權。涉軍網路輿情，涵蓋軍事領域各個方面，往往備受公眾關注，在傳播擴散過程中，容易夾雜謠言、假新聞等不良信息，如果正面的權威信息「失聲」，那麼不良信息將會迅速佔領輿論場。所以，權威軍事媒體要第一時間掌握涉軍輿情，主動發出聲音，向社會公眾提供及時準確的權威信息，避免錯失最佳輿論引導時間，給不良信息可乘之機。

完善議程互動，探索與傳統媒體的協同傳播機制。學者丹尼利恩和瑞斯研究發現，不同媒介體系間存在著「意見領袖媒介」。不同媒介之間進行議程互動時，議程總是從權威性較強的媒介流向其他媒介。相比網路媒介，傳統媒體以其高度的權威性、專業性和信息資源優勢往往扮演著「意見領袖媒介」的角色，能夠影響和主導輿論走向。引導涉軍網路輿情，有必要建立新媒體與傳統媒體的協同傳播機制，一方面傳統媒體加入微傳播平台，設置微博、微信賬號，適時發布微信息，在「微輿論場」主導「微話語權」；另一方面，傳統媒體與微傳播平台實現傳播資源共享，在涉軍網路輿情發生後，第一時間進行議程和內容上的互動，將「官方」與「民間」兩個輿論場進行高度融合，實現優勢互補，營造和諧健康的輿論環境。

提高媒介素養，強化官兵正確運用媒介的意識。媒介素養是指人們面對媒介各種信息時的選擇能力、理解能力、質疑能力、評價能力、創造和製作能力以及思辨的反應能力。微傳播時代的到來，為人們提供了一個自由的民間輿論聚集地，每個人都可以藉助自媒體隨時隨地發布信息。雖然部隊對官兵使用智能手機有嚴格規定，仍有一些人不遵守規定，或擅自將訓練、演習、維和等涉軍信息和圖片發布上網，引起社會公眾圍觀；或熱衷參與傳播涉軍敏感信息，造成惡劣影響。因此，要提高官兵媒介素養，使其熟悉了解微傳播技術的傳播途徑、形態和特點，強化官兵對涉軍網路輿情的分辨能力和評價能力，科學合理地使用微傳播技術。

（作者單位：解放軍理工大學理學院）