善用幽默：溝通人脈最重要的潤滑劑
幽默是人們互相溝通、化解矛盾、拓展人脈的潤滑劑。善用幽默可以減少人們交往中發生的摩擦，使人們之間的人際關係更加和諧。
1.自我解嘲
美國幽默作家霍爾摩斯有次出席一個會議，他是與會者中身材最為矮小的人。「霍爾摩斯先生，」一位朋友脫口而出，「你站在我們中間，是否有鶴立雞群的感覺？」霍爾摩斯反駁了他一句：「我覺得我像一堆便士里的鑄幣。鑄幣面值10便士，但比便士體積小。」其以幽默的回答化解了自己的尷尬，也回擊了對方。
有的人在與人的交往、溝通中聽不得半點「逆耳之言」，只要別人的言辭稍有不恭，不是大發雷霆就是極力辯解，其實這樣做是十分愚蠢的。這不僅使你無法贏得他人的尊重，反而會讓人覺得你不易相處。而採取虛心、隨和的態度，以自我解嘲的方式緩和一下雙方之間的緊張氣氛，將使你與他人的合作變得更加愉快。
曾任美國總統的羅斯福年輕時體力比不上別人。有一次，他與人到白特蘭去伐樹。晚上休息時，他們的領隊詢問白天各人伐樹的成績，同伴中有人答道：「塔爾砍倒53株，我砍倒49株，羅斯福使勁咬斷了17株。」
這話對羅斯福來說可不怎麼順耳，但他想到自己砍樹時確實和老鼠造巢時咬斷樹根一樣，自己不禁也笑起來。能否很好地控制自己的情緒，取決於一個人的氣度、涵養和胸懷。歷史和現實中氣度恢弘、心胸博大的人都能做到有事斷然、無事超然，得意淡然、失意泰然。正如一位詩人所說：「憂傷來了又去了，唯我內心的平靜常在。」
有一位歌唱演員初次演出就被觀眾趕下了舞台。別人關心地問他演出效果如何，他說：「我很高興，因為我初登舞台，觀眾就送給了我一幢房子。」聽者聳聳肩說：「我可不信。」「真的，是給了。當然，每人只給了一塊磚頭。」依靠幽默，這位歌唱演員成功地戰勝了自卑，恢復了自信，日後終於一舉成名。
在一次愚人節中，馬克？吐溫被人愚弄，紐約一家報紙報道說他死了。馬克？吐溫的親友們信以為真，從各地趕來弔唁。當他們見到這位「死」去的作家正在寫作時，異口同聲地譴責那家造謠的報紙。馬克？吐溫卻毫無怒色，他幽默地說：「報紙報道我死是千真萬確的，只不過把日期提前了些。」
林語堂說過：「智慧的價值，就是教人笑自己。」在現實生活中，拿自己的錯誤開開玩笑，使人開懷大笑，你便已鋪下了友誼之路。具有幽默色彩的歡笑是你與別人進行內心溝通的最短的道路。
2.化解衝突
幽默是解決各種矛盾和問題的最好辦法。
人生之路對於人來說不僅是漫長的，而且很多時候都是枯燥無味的。因此，適當的幽默就像路邊的美麗風景，不但能使人賞心悅目，同時也會給他人帶來快樂，使你成為受大家歡迎的人。
約翰是一個極富幽默感的警官，無論什麼案件或難題，在他手中總能迎刃而解。所以，在警署里他總是受到同事們的青睞。
有一天，一位男子試圖製造一件轟動全國的新聞，便爬上紐約國際貿易中心，站在樓頂上，並做出要自殺的樣子。他的行為很快引起了人們的注意，不一會兒樓下就圍滿了人，包括各個新聞單位的記者。局長和警長輪番喊話，並試圖救險，那男子卻不聽勸阻，始終色厲內荏地要挾救助他的警察：「別過來！誰要是敢過來，我就立刻跳下去！」僵持片刻後，約翰帶來了一名醫生，他只說了一句話，那男子便默默地走下樓去。約翰說：「我不是來抓你的，是這位醫生要我來問問你，你跳樓自殺以後，願不願意把遺體捐獻給醫院？」
星期日，在鬧市區的一個路口，有個持不同政見者正在發表演講：「如今的政治腐敗透頂了，我們應把政議院和參議院統統燒了！」由於他的演講，行人越聚越多，堵塞了交通，警察趕到時，秩序大亂。正在無從下手之時，約翰急中生智大叫一聲：「同意燒參議院的站到左邊，同意燒政議院的站到右邊。」只聽「刷」的一聲，人群頓時分開，道路豁然開朗。
約翰就是這樣在工作中給了同事們很多的笑料，他的幽默也化解了工作中的許多難題，他的樂觀心態使他身邊的每一個人都受到感染。因為他的存在，枯燥的工作和生活似乎一下子變得美好起來。透過約翰的幽默，我們可以感覺到，幽默不僅是一種性格，也是一種高明的處世哲學。
有一次，蕭伯納不幸在倫敦街頭被一個騎自行車的人撞倒，雖然沒有受傷，但也讓他摔得夠嗆。騎自行車的人立即扶起作家，喃喃地向他道歉。然而蕭伯納卻出人意料地打斷了他，對他說：「先生，您比我更不幸。要是您再撞得重一點，就可以作為撞死蕭伯納的好漢名垂史冊啦！」幽默給了蕭伯納驚人的自制力，蕭伯納的幽默也使雙方擺脫了尷尬。
一位作家寫道：「幽默是一種動人的智慧，是一種穿透力，一兩句話就把那畸形的、諱莫如深的東西端出來。它包含著無可奈何，更包含著健康的希冀。」
幽默往往通過大家同笑的方式彌補人際間的思想鴻溝，架起感情溝通的橋樑，增加人際間的信任。
在一次貿易洽談中，由於談判雙方都堅持自己的利益而不做任何讓步，洽談陷入僵局，主人只好宣布休會。用餐時，主人為客人斟酒，手一抖，酒杯碰在客人額角上，竟將酒澆了客人一頭。當時的情形十分尷尬。一位公關小姐見狀，從容而機智地舉起酒杯，對客人說：「讓我們為雙方的共同利益友好合作，從頭來干一杯！」主客一愣，隨即會意地大笑。
幽默的語言縮短了雙方的心理距離，在互諒互讓的友好氣氛中，雙方又開始了貿易洽談。
一句得體的幽默，它所帶來的感情衝擊有足夠的能量來消除人際間的誤會和紛爭，能夠讓人際關係變得更加和諧融洽。因此，幽默也是一種富有感染力和人情味的溝通藝術。
3.為自己解圍
幽默是一種特殊的語言，可以讓大家打成一片，在人與人之間建立溫暖而親密的關係。幽默也是神奇的靈丹，它甚至可以醫治肉體上的創痛。
人們常憑藉幽默的力量，打碎自己封閉的外殼，主動與人交往。通過幽默，人們能感受到你的坦白、誠懇與善意。嚴肅的交談與例行公事般的來往，往往給人一種冰冷無情的感覺，只能讓人了解你的外表，卻無法探知你的內心，這樣的交流是極難深入下去的，而失去人與人心靈溝通的社交只能是失敗的社交。幽默能夠讓人們摘下你的假面具，看到你的另一面，一個真實的、淳樸的你，這是人性的共同之處。
眾所周知，丘吉爾是一個十分幽默的人。有一次，時任陸軍總司令的丘吉爾去一個部隊視察。天剛下過雨，他在臨時搭起的台上演講，講完後下台階的時候，由於台階濕滑，他一不小心摔了一個跟頭。由於士兵們從未見過自己的總司令摔跟頭，不禁都哈哈大笑起來。這時陪同的軍官驚惶失措，不知如何是好。丘吉爾卻微微一笑說：「這比剛才的一番演說更能鼓舞士兵的鬥志。」效果的確如丘吉爾所戲言的，總司令不怪罪部下失禮所表現出的親切感使士兵們的認同感油然而生，因此而更堅定地聽從總司令的命令，去英勇地戰鬥。
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