在中國從事什麼職業最賺錢 中國最好的6職場觀察]
07-27
銷售秘笈之一:我贏還是雙贏 於彤:銷售在細分的過程中,是能分出層次和區隔的。高層次的就是顧問式銷售,而低層次的就是推銷式銷售。推銷式銷售是主觀的,按一定價格把東西賣出去就萬事大吉了,最後是「我贏」;而顧問式銷售是「雙贏」,「你贏」是因為客戶的問題得到解決,「我贏」是我拿到傭金賺取利潤,它是站在客戶的角度考慮問題,協助客戶。顧問式銷售最大的特點是「我會聽」,先了解客戶的需求,然後有所反饋,無論做有形產品還是無形產品,這都是相通的。 銷售秘笈之二:把不可能變成可能 於彤:我認為銷售的特質是把「不可能」變為「可能」,這是我通過我所經歷的一件事得出的結論。我曾經接觸一個企業的負責人半年多,但都被對方拒絕了,讓他們成為我的客戶好像是不可能的事情了。但2003年5月,「非典」事件來襲,很多企業的員工都不敢上班了,人心惶惶,平安及時推出了面向企業的新險種,這讓我看到了機會,於是我又一次和這個企業聯繫,比較順利地與其達成了第一單生意,雖然數額不高,但使我們建立了很好的關係,後來我又陸續給這個企業的三四十名員工做了個人的養老、醫療保險的方案,這樣,團體客戶又成為我的個人客戶。 北京北星行汽車銷售中心銷售經理 孫彥威 以兩倍於平均水平的業績,獨霸銷售冠軍之位 銷售秘笈:產品本身只是載體 孫彥威:我是以顧問的身份站在客戶的面前,產品本身只是一個載體,最重要的還是解決客戶的需求和問題。客戶購買產品,不只是關注一時的享受,他們更關注長期的服務。 而怎麼做一個好的銷售,需要具備很好的學習能力、認知能力和誠信程度,能敏銳地發現客戶的問題,並能提供多種解決方案幫客戶解決問題。要想銷售成功,先要學會與客戶分享快樂,先傾聽他們高興的事兒,然後讓他們愉快地接受我們的產品。 騰訊廣告部全國渠道總監 武輝 4年的媒體銷售經驗,如今年業務量數億元 「如果說我還有成功的地方,那就是我把自己推銷出去了,並且找到適合自己的位置。」
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