大師手把手教你：什麼才叫真正的銷售（第5頁）

我的答案是這樣的：「這樣的價格，買這樣的東西，已經是最划算的了！」

超出我預算了！」「我錢沒帶夠！」

當你給顧客介紹完以後，顧客說：「超出我預算了。」這時候很多導購會做的一件事情就是轉介紹商品，而且有的導購還說一句話：「我們這邊有便宜的，您這邊看一下！」

顧客會隨便看兩眼，然後離開，因為你讓他感到了一點侮辱的感覺，好像他只能買便宜貨。

所以，記住，轉介紹商品，是最後一招！

實在不行了再轉介紹！

顧客說：「超出我預算了！」我們怎麼辦呢？

他只是說，超出預算了！

如果你是老導購，那麼從他的穿著打扮，從他的言談舉止，能夠感覺出，他能不能買得起。

如果你是新營業員，那麼怎麼辦呢？

問！

直接問！

「先生，您的預算是多少？」這樣顧客會報一個數字，看他報的數字是多少！

如果你的東西是1000，他說我的預算是800，那你就知道了，不是超出預算了，而是他想便宜200塊錢。

這是我們要做的是繼續介紹商品，不要在價格上糾纏，通過構圖、觸摸等方式讓他愛不釋手，就可以了。

如果你的東西是1000，他說我的預算是200，那麼就是真的超出預算了，那麼這時候，我們再轉商品。

但轉商品的時候不要說：「這邊便宜，你可以到這邊看看。」一定要顧及顧客的尊嚴。

我們這麼說：「先生，我們這邊也上了一些新款，我來幫您介紹。」

顧客過去一看是便宜的，他就會明白了，這樣你給了顧客面子，也賺了商品。

顧客問：「你們公司倒閉怎麼辦？」於此類似的：「你們品牌撤櫃怎麼辦？」「美女，晚上一起吃飯吧！」

很多導購聽到這樣的話第一反應就是證明公司不會倒閉！

「我們公司是世界大公司，資金雄厚，品牌卓越，服務客戶多年。。。。。」等等，全是證明公司實力的話。

「我們公司撤櫃，還有商場呢，現在商場都對商品負責！」

「我們全國連鎖，這邊撤櫃還有其它地方。」

這次回答不能說不對，但是不好！

為什麼這麼說呢？

我們大家考慮一下：顧客在什麼地方會說這句話！

對，在最後的時候才會說出，顧客絕對不會一進門就說：「你們公司倒閉怎麼辦？」

換句話說：顧客問出這句話的時候，一定會買的！

你準備好收錢就行了，不要在這個問題上過多糾纏！

那麼怎麼說呢？

首先，不能說我們公司不會倒閉！更不要證明公司不會倒閉！

因為你說不會倒閉的時候，顧客聽到的是倒閉兩個字，因為不這個字，在人的腦海里不會出現印象！而倒閉這兩個字，顧客卻能聽的最清楚！

我舉個例子：你的絕不會買一頭粉紅色的小象！

你腦海里出現的一定是粉紅色的小象的圖像，而沒有不這個字。

一次不要強調不會倒閉，因為顧客聽到的都是倒閉。

媒婆介紹對象的時候，常說：這個人長的不是很帥，其實就是難看，但如果換成這個人長的難看，那給人的感覺完全是兩回事！

那麼怎麼回答呢？

一句話帶過去！

「先生，您開玩笑了！」就可以了，然後說：「您看您是刷卡還是現金！」不管刷卡還是現金，都買了！

「美女，晚上一起吃飯吧！」千萬不能說：「滾，你個流氓！」生意一下就完了！

而要說：「先生，您開玩笑了，您看你是刷卡還是現金？」

就可以了，不要在這個問題過多的糾纏！

這才是主要的！

「我在前面那家店也看到你們這個一樣的款式，而且價格賣的比你們便宜」請問怎麼回答？

首先，當遇到這樣的問題的時候，我們先分清是真的還是假的，很多顧客利用這種方式實現打折的目的，當然對顧客來說，無可厚非。