李天田：我們怎樣玩好「失控」

焦慮的排隊者我們很多人都有這種生活經驗，排隊時候新開一個窗口最焦慮的不是排在最後的，而是中間者，他排在後面，會排到，算是有一點既得利益。可是一旦新窗口打開，中間的人就會很猶豫：變，還是不變？稍一猶豫，在兩邊你都變成最後。今天我們面臨環境的嚴峻之處是：當一個新東西出現在你面前，你就會焦慮，它會挑戰你的既得利益，會干擾你積累的利益格局。這種情況下你怎麼辦？很多傳統企業家，他們在講一些互聯網的模式，他們很清楚那是方向。但是不敢動：我一動我的現金流就斷了，我的經銷商就反水到對手那裡去了，我怎麼辦？我們所有的決策和動作都建立在我們對於環境要素的理解之上。如果這些要素本身發生了變化，會導致我們沒有辦法做出最準確的判斷。我認為，現在我們面臨幾組重要變數。最核心變數的有三組第一組就是跨越和跨界的時代，互聯網對於所有企業來說都非常公平，因為互聯網的邏輯不是線性邏輯，是非線性邏輯；不是加法，是乘法。所以，在互聯網的遊戲規則裡面是可以實現跨越式的發展的。沒趕上天貓大爆發，有可能在微信里樹立一個特別牛的全新模式。天貓上特別優秀的做法，拿到微信上完全玩不了，這就是跨越邏輯。不一定要循序漸進才能獲得什麼，跳棋式的玩法也可以。每天都可能有新窗口打開。第二就是跨界，國外有一種創新叫在邊緣上創新。就是有一個新機會出現，你有能力進入中心當然很牛，但你即使沒有這麼強的能力，但你可能是在兩個領域的交匯處進行新的發現和嘗試，這個邊緣之處往往會產生更大的價值，這就是我們說的跨界的邏輯。眾籌家宴跨界是非常有趣的現象，甚至會產生對行業的顛覆。比如說一個擅長烹飪又對邏輯思維熟悉、的女孩子，於是她就在朋友圈發起小活動，眾籌「家宴」，沒經過任何公開渠道轉發，500塊錢一個人，聚齊八個人就開飯。也沒有專門的場地，就是在自己家或朋友家的廚房裡。這個活動引發了很大反響，我們開玩笑說她現在已經變成了「廚房裡的名媛」。每個人來吃飯的時候，禮物都遠遠超過了五百塊，這形成了新型的社交關係。我們不是陌生人也不是熟人，而是一個基於價值觀和生活方式認同的半熟人圈子。羅輯思維可以提供一個高度互信的平台讓她去眾籌，她通過這個平台來獲得收入，現在已經有了餐飲土豪找我們，出錢提供最頂級的公寓做家宴，這樣的天使廚娘未來肯定不止一個，她們的規模、管理標準化程度肯定沒有辦法與海底撈比，但是情感連接方式肯定還要超過海底撈。當這種機會越來越多的時候，跨界的遊戲規則產生跨界的機會.超越粉絲經濟第二組變數就是祛魅：去中心化和脫媒：去中介化，不是粉絲經濟。粉絲經濟意味著中心化，所有人都是圍繞著偶像聚在一起的，不過一旦偶像倒下，這個模式會產生巨大的風險。關於去中心化，我給大家舉個例子。5月17號早上，羅振宇在羅輯思維的微信公眾號里發了一個語音說：我們能不能給小朋友創造一個瘋玩兒的機會？六一節馬上到了，我們能不能玩一個兒童節？這個語音出來以後所有的團隊成員都瘋了，因為沒有人知道怎麼干這個事，我問他你想幹嘛？他說，我就想我們在沒有任何組織準備度的情況下，試試能不能玩一個大型活動？然後這個活動非常成功，李靜的公司提供了導演組，有贊助商贊助了30萬，急診室女超人於鶯帶一個現場醫療組來處理應急問題，一個瀋陽的公司跑來提供電子票務的解決方案，遇到了辦活動的大忌：突然接到通知場地沒了，當時幾乎崩潰，後來卻從社群中獲得了更大面積的場地贊助……這給了我極大的啟發，以往大家認為只有嚴密的組織、長期的磨合，才可能執行硬任務。事實上我們發現，在這個時代，用失控的模型，開放的組織，也可以完成過去我們認為非常硬的任務。而每一個企業家都是一個探險者，他們把這種參與視為在探險的路上做的嘗試。精益創業，其實講的都是小步快跑模式，當我從傳統的商業領域開始轉向互聯網的玩法之後，特別是實操之後，跟我原來站在外面看到的變得很不一樣。純粹的互聯網人身上他們有個優點，就是能把事情做得很輕，一點點去試，試成一個推進一個，你會發現這恰恰是風險最低的一種選擇。第二個變數：脫媒，去中介化，只要是靠拼縫活著的都完蛋了。當信息對稱變得越來越簡單、越來越容易的時候，中介的價值就會降低，除非你提供別人不一樣的增值。拯救最古老的互聯網產品朱元璋起事的故事一直流傳：漢人們做餡餅，把約定在八月十五起事的時間寫成小紙條夾在餅里，然後這個餅賣出去，吃到這個餅的人就在八月十五同時起事。這其實是典型的去中心化的組織形式。月餅是「最古老的互聯網產品」，是信息產品。我們要向最古老的互聯網產品致敬，要拯救它。這就是最近我們在做的事。怎麼辦？第一件事，發出聲明，我們要做月餅了。信息出去以後12個小時，我們一共收到了1300多份報名的單子，其中包括最有名的中國月餅企業以及五星級酒店。我們從中選出了幾個品牌，一個是順豐優選，負責執行產品和物流，第二就是選出了第一P2P，負責眾籌資金。第二件事，我們發布公告，招募月餅合伙人。這個項目當中整體開放200個眾籌機會，僅限羅輯思維會員，預期年化收益率是20%。我就要200位月餅合伙人，只面向個人。一天之內我收了660份表單。我們把月餅變成了一個投資理財產品。這就回歸到經濟學的最樸素的一面去了：任何一個有價值的商品，都可以是一個信用商品，一個理財產品。你會發現所謂中介在這裡已經完全不重要了，大家之所以來參與這個事情，是因為大家有一種連接，那就是信任。因為我是你的用戶，長期以來關注羅輯思維的內容，所以我認同這種價值觀，才願意做這個事情。而且這個項目全過程都是人對人的連接，所以從更廣泛的概念上來說，我們要推動的一個是O2O，一個是P2P。信任的基礎可以通過社群形成，比如說強基因部落的各位，你要去銀行借一百萬，流程可能得走很長時間。但如果從這裡借一百萬很簡單，甚至可以做到在完全虛擬的社交關係上建立起來信任，這就是去中介化的力量。60後老男人的無力感第三組變數，就是從神格化走向人格化，從客戶到用戶。有一個圖書品牌，在70後心目中是聖地，但小朋友們不知道，這不在他們的生活軌跡裡面。在零干擾的情況下，他們評測說，這個書店完全是充滿了「60後老男人端著放不下來的無力感」。你們怎麼知道創始人是60後？他們不知道。但他們可以準確的抓到非常陳舊的無力感和衰落氣息。他們喜歡的品牌我永遠不可能在上邊買東西。對60後、70後來說，我們對於品牌是有審美需求的，審美就是要保持距離感。對90後來說，他們不要距離感。比方說，我給他們布置了工作，他們不爽了最愛說：還能不能一起愉快的玩耍了？要從神格走到人格化，就是從客戶到用戶，只不過在從客戶到用戶的過程中出現了一個粉絲經濟。粉絲商業其實是一種虛幻的妄想。粉絲之所以信任你，是因為你不把他當經濟要素看，一旦你把他當經濟要素看，粉絲消費對偶像價值的折舊是非常嚴重的。遊艇上的搖滾明星問：你本人不看好粉絲經濟，是不是說小米的模式是不能長久的？李天田：這個問題特別好，我給大家舉一個例子，從另外的角度看一下粉絲經濟和用戶模式的差別在什麼地方。之前我們研究過娛樂業，因為娛樂業是做粉絲經濟做得非常好非常成熟的行業。美國經紀公司裡面有個奇葩，姓巴菲特。90年代他有一首歌突然就紅了，那首歌是唱遊艇生活的。按照所有的明星邏輯來說他應該接著做專輯，但是這個哥們兒什麼都沒幹，他做了一個網路電台。這哥們兒的電台不是來做自己的歌，而是自己付錢去買全世界航海主題的音樂，你能聽到全世界各種語言各種唱法去唱的跟航海主題有關的歌。這個電台卻聚攏了一大批喜歡或者嚮往航海生活的人， 在這個航海音樂的社群運營了三年之後，這哥們兒推出了一個俱樂部，他在所有港口城市的遊艇會旁邊開酒吧，授權連鎖，成為了特別好的一個生意。這個哥們兒就成為了億萬富翁。這時候大家就恍然大悟，他是做的社群，他利用音樂產品把所有玩遊艇、嚮往遊艇的人聚集在一起。他有錢了以後，出了一張音樂專輯叫《巴菲特城堡》，銷量挺好，因為它有著一切應該有的流行元素。然後，在2013年的秋天，他的第一個巴菲特城堡精品酒店就開業了。這不是粉絲經濟。如果是粉絲經濟的話，他是把喜歡他的歌的粉絲轉化成了用戶。那麼對於小米來說，如果小米停留在以米1和米2的狂歡節上，是難以持續的。但是小米現在開始做轉化，就像巴菲特，把他所謂的粉絲，他的粉絲當中有一部分是他典型的用戶，那麼另外這些非典型的用戶，要麼做適當的隔離，要麼是有辦法轉化成小米價值觀或者小米周邊產品等等的用戶，那我也可以利用這樣的模式，因為這些小米產品可以粘住那些用戶了。現在的世界是一個高度碎裂化的市場，一個社群和一個社群可以老死不相往來，你不知道其他人是怎麼生活的，甚至不知道他們的存在。所以這種情況下，如果統一的用一種簡單結構化的方式做劃分的話，就可以分成粉絲和偶像，問題在於，這種結構化的方式根本解釋不了今天的社會了。（本文為強基因部落內部分享，經i天下網商編輯，轉載請註明作者和出處）
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