績效考核到底是誰的事情

有人認為績效考核是人力資源部的事情，有人認為是辦公室的事情，有人則認為是績效專員的事……甚至還有人認為是老闆的事情，針對各類形形式是答案，筆者來一一為大家解讀。

假定績效考核就是人力資源部的事情，人力資源部管進管出，對所選的人需要把關。對每個人的崗位職責固然需要關注，但是人員一旦讓用人部門確定下來，則是用人部門的事情。人力資源部不可能全程跟蹤到每一步，即使要人力資源部全程跟蹤，這麼多人也無從一一跟蹤。績效考核是要對受考核者制定KPI指標落實考核的，這些事情都要人力資源部去管，那就無異於需要人力資源部對所有人員進行全程跟蹤，處處都要落實管理。有人力資源部做這些工作，那廠長不需要、各部門主管也不需要了，包括車間主任及帶班一律都可以裁減掉，這顯然這是站不住腳的。

既然這樣，就把績效考核由各工廠的辦公室來負責。辦公室即行政部，是廠長的秘書部。具體去抓績效考核無可厚非，但是碰到具體重大問題的決策還是離不開廠長。也就是講，辦公室不可能獨立去做績效考核，否則廠長的位置可以由行政部部長或者是辦公室主任取而代之。同時，行政部長管的是人，而績效考核需要把人和事結合起來。績效考核重點還是在做事層面，做事的是各部門及底下基層一線。叫行政部去具體的做事，那各部門主管包括車間主任及帶班也同樣可以裁減掉，這顯然也是行不通的。

既然有績效專員，就績效專員專門負責績效考核。這一提法表面上聽起來合理，其實不然。專員尾隨於辦公司主任做事的，有對問題查處、反饋跟建議的許可權，但是對問題永遠沒有決策的許可權，頂多也只能對照制度執行處罰的權力。對部門車間搞不搞績效考核，沒有厂部及辦公室支持也是無從左右的，因為這些人有他他們自己的直屬上級。而跟下面部門及車間，更多的還是執行說教，對不了解績效考核的人進行循序漸進的教導僅此而已。一旦績效考核為大家所認同、所接受、所掌握，績效專員的使命也遲早一天會終結，而績效考核則會依然持續下去，因為績效考核是只有始點沒有終點與公司共存亡。因此，績效專員不能成為績效考核的第一負責人。

回歸始點，績效考核是不是該老闆來負責。老闆是總公司的一把手，讓老闆去負責固然沒有錯。但是，老闆既然考慮到自己這「一把手」招架得過來，老闆不會找來副總、廠長……這樣反倒可以省去一大筆人力資源開銷。但是，公司大了，老闆管不過，不得已猜想到績效考核。所以講，老闆可以用績效考核這個工具管住手下一班人，而無法對績效考核面面俱到去管。

……

追根究底，績效考核是誰的事情？用一句話講：績效考核須全員參與，是「一把手」工程。

2015年5月22日