陌生人社交生意：「第一」之後還有「第二」(14.4.21)

本報記者施建

實習記者於華傑深圳報道

目前看來，來往、易信等瞄準微信豪門望族的社交產品尚難順風順水，而在微信淺嘗輒止的陌生人交友市場，陌陌似乎輕舟已過萬重山。

4月18日，一位投資界人士向21世紀經濟報道記者透露，陌陌正處於現在進行時的最新一輪融資中，風投對其給出了遠超10億美元的估值。而與此前外界盛傳的將被阿里收購不同，陌陌最快可能在年內上市。

「陌生人交友是一個剛性需求。」移動社交APP微聚創始人焦一在接受21世紀經濟報道記者採訪時認為，儘管與微信等熟人社交市場相比，陌生人社交的市場規模可能只有其幾十分之一，但這一市場已經足夠大，「目前國內主導陌生人社交的產品不下百個，不過，除了陌陌一騎絕塵之外，尚無第二名」。

陌陌成功與不足

今年2月7日，陌陌CEO唐岩在微博上對外宣布，上線2年7個月，陌陌註冊用戶1億。去年11月13日，陌陌宣布用戶數突破8000萬。這意味著，不到3個月的時間，陌陌用戶數實現2000萬凈增長。

唐岩還在微博上公布了陌陌當時的一些運營狀況，其中包括月活躍用戶達4000萬，會員數近100萬，其聯運的第三款遊戲陌陌爭霸上線一個月激活用戶140萬，月流水1200萬元。

《陌陌爭霸》是陌陌推出的第三款手機遊戲產品，此前曾推出《陌陌泡泡兔》、《陌陌勁舞團》，前者激活用戶達570萬，後者則有激活用戶440萬。

「陌陌的成功證明了陌生人交友的市場價值。」焦一認為，而從中國互聯網發展的20多年歷史來看，不同階段都有不同產品試圖觸及用戶這一「基於人性的強需求」。

焦一認為，中國人上網最開始的陌生人社交平台是聊天室，互不相識的人在虛擬空間上天南海北。接下來是QQ。「QQ最開始也是陌生人社交，很多人都有過在QQ上不停地通過查找功能進行搭訕的經歷。」焦一說，「那時的流行說法是『見網友』。」

大概在2006年前後，51.com也一度是中國三四線城市普遍使用的社交網路，其亦主打陌生人交友。

而與虛擬世界的陌生人社交產品代代相迭一樣，線下亦不缺乏陌生人社交的平台，其中最典型的就是酒吧。

「陌生人社交和熟人社交的屬性很難集合在一個產品上。」焦一對21世紀經濟報道記者表示，QQ和微信最開始都以陌生人社交作為切入點和市場興奮點，但很快轉向市場更大的熟人社交，「這兩個市場互相排斥，你很難想像一個代表真實身份的熟人社交產品，被用來作為搭訕的工具。」

焦一認為，即使是陌陌這一最為典型的陌生人交友產品，目前也有切入熟人社交的跡象。比如說，陌陌在此前已經開始綁定微博、手機通訊錄；又比如陌陌也已經上線了群組和帖吧功能，開始在點對點溝通的基礎上搭建社區。「通過陌陌認識的陌生人，開始變成熟人。」焦一說。

在焦一看來，陌生人社交市場，即使是處於絕對領先地位的陌陌，也還有很多未被滿足的需求，比如說，陌陌還不夠高效，通過陌陌成功找到目標對象的搭訕成本很高，「這個市場一定有第二名的機會」。

基於此，焦一於2013年年初從YY公司（Nasdaq：YY）離職，創辦了廣州聚多網路科技有限公司，並於當年10月正式上線了其主打陌生人社交的產品--微聚。與陌陌類似，這款基於地理位置的產品，能讓附近有著相同興趣愛好的人快速認識並建立社交關係，以此開拓及發展自己的社交人脈。

新入者的機會

陌陌躥紅的示範效應之下，一時市場跟隨者眾多。目前僅國內市場，瞄準陌生人交友的移動互聯網產品不下百個，可謂魚龍混雜，其中較為知名的包括遇見、友加、對面、秀色等。

「我從YY公司出來，僅捨棄的期權價值約千萬元人民幣。」焦一表示，讓其毅然創業的原因是，陌陌向熟人社交轉身之後，將留下一大塊市場空白，而目前陌生人社交市場儘管有著眾多參與者，但還找不出超出一個身段的第二名。

根據焦一的前期市場調研，前文提及的遇見、友加等第二梯隊（陌陌為第一梯隊）產品，註冊用戶最多的不超過2000萬，日活躍用戶在20萬-100萬不等，且存在產品設計邏輯不清晰、用戶體驗不夠好等問題，有的甚至面臨生存壓力，有的則由於遊走於法律邊緣而將自身置於政策監管的危險地帶。

焦一認為，目前包括陌陌在內的陌生人社交產品普遍面臨兩大難點，即：第一，如何解決用戶對陌生人的戒備心理，以及如何提高陌生人之間基於各自交友需求的匹配度；第二，如何從線上的聊天迅速有效轉化到線下場景，使用戶之間高效連接，並在線下強化該連接，甚至進而產生更多的價值可能性。

「很多人玩陌陌的體驗是，不停地加好友，不停地搭訕，目的是想找一個人共進晚餐，但很可能最後忙活了一下午，最後自己一個人去吃飯。」焦一說。

微聚的做法是將需求前置，即焦一所言的「先約會後聊天」。用戶可以將聚餐、打球、爬山、約會等興趣點先提出來，以此發出活動邀請，讓用戶一步到位地獲得結果，從而避免無聊、低效的搭訕，降低溝通成本。

「舉個不恰當的例子，就像去酒吧，與其頻頻碰運氣地搭訕，不如直接掏出豪車鑰匙。」焦一說，微聚試圖簡化以陌陌為代表的第一代陌生人交友軟體聊天、好感、興趣、約會的繁瑣社交流程，快速促成從線上到線下的約會。

微聚為用戶設計的虛擬物品互動系統，則是焦一看來可以做到與現有陌生人產品差異化的第二個因素。簡而言之，就是用戶可以通過送花、拋繡球、送禮物的方式，用戶之間產生深入溝通。而收到這些虛擬禮物的用戶，可以通過微聚的兌換系統，換成實實在在的商品，諸如iPhone、三星手機、平板電腦、話費充值卡等。

「有個真實的例子，上個月，有個女孩通過這套虛擬物品系統成功兌換了一台iPhone5S。」焦一對21世紀經濟報道記者說。

在焦一看來，這套虛擬物品解決的問題是：對於男性用戶來說，可以快速地讓對方進行身份識別；對於女性用戶來說，可以找到眾人追捧的心理滿足感。

而對於微聚平台來說，用戶購買虛擬物品的支出和兌換時的扣點，則構成了一項不菲的收入來源。焦一認為，這讓微聚可以在不藉助遊戲變現的情況下，也能獲得不錯的正現金流。

據焦一透露，微聚在上線5個月內的用戶接近300萬，在蘋果的APPStore上保持了較長時間的五星級評價。

而除了來自雷軍旗下順為基金以及YY語音方面約百萬美元規模的天使投資之外，目前微聚也計劃在今年上半年完成A輪融資，為規模化發展積蓄資源。

對於雷軍來說，這是其繼米聊之後在移動社交上的再次卡位。

焦一對記者表示，目前陌生人社交產品遇到的第三個普遍痛點是，用戶之間缺乏信任度，「很多時候，面對從沒打過交道的陌生人，不僅女的害怕，男的也不敢」。

焦一稱，基於這一痛點，目前微聚正著手開發一套用戶評價系統，試圖在陌生人世界為用戶提供一套徵信標籤，「就像阿里巴巴當初打造支付寶一樣」。

焦一憧憬，微聚亦將成為一個十億美元以上級別的大機會。（編輯盧愛芳）