沒轉化率怎麼辦？教你有效快速提升轉換20%

沒轉化率怎麼辦？教你有效快速提升轉換20%

單品轉化率低的原因

1、單品的價格有沒有和買家消費等級匹配

消費者會有一定的消費承受能力，我們推廣投放的人群的消費水平盡量要和單品價格匹配。例如一件3000元的女式大衣，就可以溢價消費能力高的女性人群，這樣獲取的流量更容易轉化。這裡我們也要理智的看待單品的價格是貴還是便宜。複合不複合大眾的喜好 。

例如接受一個真皮女包2000元就屬於中高的消費能力，但是要是換作接受一台電腦2000元就是低消費能力群體，所以我們不單純以產品的價格來對標人群消費能力，而是綜合考慮市場因素。

2、單品的性價比

單品性價比也會影響買家下單的決心。

性價比這個可以從這幾個方面來理解，這個商品值不值怎麼多錢 消費者也會從這個商品的單價 材質 品牌 實用性等多方面來判斷考慮，所以我們在描述商品的過程中塑造性價比也是很重要的

另外一方面就是買家主觀意識。

例如買家預算買一條裙子，她的預算價格是500元，可是當她看到一條特別喜歡的裙子，材質和款式都是特別的合適喜歡，她願意花700元買下這條裙子，那麼不斷測試買家會為了我們推廣的單品最多願意花多少錢來購買也是商家持續解決的問題。綜合這兩方面來考慮，性價比越高的產品轉化率會越高，推廣效果會越好。

3、單品的評價和晒圖

單品的評價和晒圖情況也會影響到推廣的轉化率數據。

4、店鋪的動態評分

和單品的評價一樣，店鋪的評分情況也會影響到單品的轉化數據，店鋪的評分有三個指標：寶貝與描述相符程度，賣家的服務態度，物流服務的質量。要是店鋪三項平時是紅色的，證明是高於行業評分均值的，要是是綠色的，就是低於行業均值的，很明顯店鋪評分低於行業均值是不利於單品轉化的。

5、單品賣點表述

單品能不能在功能，風格等方面滿足消費者需求是消費者是不是要購買的根本原因，有些寶貝在主圖或詳情頁方面沒能把買點呈現給顧客，顧客本來是帶著消費意向瀏覽商品的，但由於賣點的不突出，顧客很容易產生放棄瀏覽或想和其他寶貝對比瀏覽的情況，造成轉化的流失。

6、客服回復速度和準確性

有很多時候客服在轉化方面也起著至關重要的作用，消費者諮詢店內客服的時候，客服回復是不是很及時，回復是不是準確，也有可能會影響到單品的轉化率。

提高單品轉化率的方法

1、充分體現寶貝賣點

a.充分的利用五張主圖

在無線端消費者進店後首先看到的就是五張主圖，一半的消費者會從左向右滑動瀏覽五張主圖，那麼在這個過程中，我們可以通過五張主圖內容來表達產品的賣點。

五張主圖我們可以這樣安排：創意圖，白底圖，產品賣點，產品榮譽，產品信息，產品細節，單品活動，單品贈品，使用說明，效果對比等。

b.充分利用無線端前5屏

在無線端購買的買家其實大部分都是只瀏覽前幾屏，我們可以查看無線端頁面平均停留時間數據，通過無線端停留時間的優化來提升無線端轉化率。

要是自身店鋪的停留時間低於行業均值，那麼證明無線端頁面打開速度過慢，或者頁面前5屏描述不到位，無線端頁面打開速度查看方式在「單品分析」「商品溫度計」中，主推款的無線端平均停留時間和店鋪基本持平貨略高於店鋪平均停留時間。

所以在無線端頁面上前五屏基本上承擔了單品轉化中80%的展示責任，在優化無線端單品的時候我們除了重視五張主圖，還要重視無線端前五屏的內容展示。

2、引進精準人群

現在的淘寶系統給每個人每個店鋪都打上了標籤，為了把匹配的人和店鋪分到一塊，你的標籤做的越精準淘寶能分你的流量就也多，標籤越混亂能分到的流量越少畢竟淘寶不知道給你什麼流量。所以我們要把店鋪的標籤做的精準，那麼怎麼讓店鋪標籤精準呢？就是讓更多符合店鋪標籤的人來店鋪產生購買越多越好，這個是屬於慢慢積累的過程如果想快速完成的話就要依靠直通車的人群標籤功能了。

3、銷量和評價

銷量對於標品是很重要的，銷量好的一般位置都是比較靠前的，而且消費者在選購的時候也會自動選擇銷量相對比較高的產品，所以這個時候短期增加銷量就顯得極為重要了，能快速增長銷量最好用的就是淘寶客，基本三天左右就可以了，但是在做這個活動之前一定要把所有的事情考慮清楚以及淘客結束之後的推廣計劃做好。

評價的話盡量引導購買的客戶去主動晒圖或者上傳視頻，文字盡量多一點，主要圍繞 寶貝描述、服務、物流這三點來評價容易置頂推薦。

4、規範客服話術

自己辛辛苦苦用工具引進的流量，有相當大的一部分流失了，這是為什麼呢?除了店鋪本身原因外，客服問題不容忽視。優秀的客服必須做好以下幾點：

(1)牢牢抓住每個進店的買家：「親，您眼光不錯的哦，這款是我們鎮店之寶是最熱賣的反饋也是極高的，一旦賣完了就沒有了，現在貨就不多了呢，而且今天還是活動特價的哦，喜歡的話別錯過了。

(2)了解產品知識，避免一問三不知。

(3)及時回復買家信息，避免買家不耐煩。

(4)善於推銷：親，推薦您一款上衣哦，和您剛買的褲子搭配是絕配哦，上身效果肯定超帥的，一起買還免郵的呢。

(5)需求判斷：如果買家問XX碼的童裝5歲小孩能穿嗎，則可繼續追問地區丶身高等，為其精準推薦，爭取買家好感。

(6)訂單催付。

(7)狠抓回頭客：耐心處理售後問題;客戶關係管理，定期簡訊維護或郵件維護，召回老客。

影響店鋪轉化率的因素非常多，並不是以上因素就可以完全決定的。賣家親們在經營店鋪時，幾乎每個步驟都會涉及轉化率，這就要求親們要有科學合理的經營理念。無論我們做什麼，最後的目的都是轉化成交，培養了這樣一種思維，相信親們的轉化率一定可以越來越好的。

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