唐霞| 管理就這麼簡單(04.12.12)

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　　「經理人愛複雜」，這句話也許如同打中了阿基里斯的腳後跟一樣，正中當下不少經理人的要害。這是美國管理學者邁克爾·B·波特在他的管理力作《管理就這麼簡單》一書中對那些艱深複雜管理哲學的信奉者發出的宣言式的挑戰。

　　長期以來，管理的層次高低往往和是否複雜高深聯繫到了一起。這除了偶爾的必要情況之外，很多潛在因素往往來自經理人對管理複雜化自身的需要：複雜化可以讓工作看上去更重要，可以用來證明資金、時間和其他資源投入的合理性，可以為貽誤時機、辦事拖延找到借口，可以為逃避責任提供理由等等。

　　這種人為的複雜化管理導致一些令人費解的現象。經理人對最新的管理理論保持最密切的關注，卻不能選擇最適合本企業的東西並堅持執行下去；管理者制定出戰略，卻不讓員工了解基本情況；企業錄用了一大批富有才華的人，卻不給他們真正的自主權；管理者時刻把「授權」二字放在嘴邊，卻不信任員工。一言而蔽之，是管理者製造了更多無效的管理。這不僅為企業製造了更多的問題，而且還會導致浪費資源，傷害企業僱員的積極性、企業的成長能力甚至是管理者自己。

　　波特認為，這些經理人在沉迷於管理、在管理中徘徊的時候，卻忘記了一些最基本的東西。這一在當下大量存在的複雜化管理方式來自一個根源：公司邏輯控制了一切，而不是人性，我們已經忽視人性太久。這裡的人性不僅是指對員工的重視，而是指完全切換一個視角來思考問題，是在對管理精髓的全面把握上，追求形式上的簡單易行。

　　與波特主張的簡單化管理相吻合，本書沒有出現過多的管理理論以及專業技術名詞，也沒有談論「那些能夠很快運用、既不會帶來什麼災難也不可能產生多大效果的管理工具」。而是在談論作者自己多年的管理與培訓生涯的觀點和想法。本書中有很多的觀點直接來自波特對人性的思考，而不是對管理邏輯的剖析。其間還穿插著許多簡單而充滿思辯意味的小測驗和寓言。但正如黑格爾所說，同樣一句話出自一個19歲的年輕人的口中和出自一個90歲的老人的口中，其意義往往有天壤之別。這些看似熟悉而簡單的論斷，在經過波特的思維別出心裁地注釋之後，確實讓人耳目一新。

　　作者認為，此書的意義並不在於給管理者提供高深的管理理論，它只是想給管理者提供思考、解決管理問題的方法。所以你不能像閱讀一本理論著作那樣來閱讀這本書，在閱讀過程中，你必須思考、體味和領悟。