職場快速升職!離不開的5種溝通藝術,尤其第4種!
對上溝通,是一種藝術,找對方法如魚得水,用錯方法就會老碰釘子,儒思小編整理了以下五種情境,就能與上級和睦相處,獲得支持。
產生分歧時
迂迴溝通,不正面交鋒,與上級不拼蠻力。每個人都有自己觀察問題、分析問題的視角,有分歧是再正常不過的現象。尤其是上級,他考慮問題要更全面,因此,不完全認同甚至不認同下級的建議是可以理解的。作為下級,絕對不能當眾頂撞上級、非要當場分個是非曲直。與上級有分歧時,溝通需要更講策略。
感覺委屈時
心胸要開闊,既往不咎,跟上級不耍脾氣。人們常說,胸懷是被委屈撐大的!誰的職場不委屈?付出了很多努力,卻被別人搶了功勞。吃了很多苦,卻不被上級理解。這些情況下,一般人會感到委屈,甚至鬱悶。這都是正常反應,似乎是可以接受的。但這些反應恰恰是沒有格局的表現,凡事要看長遠。職場不是自己的家,由不得你任性。
做出成績時
要居功不傲,衷心感謝上級的支持與幫助。再大的成績,都是團隊合作的結果,都與上級的資源支持、統籌協調分不開。養成凡事感謝的習慣,而且是發自內心的真誠感謝,你的人際關係就會越來越好,而良好的人際關係對工作的開展有極大的推動作用。在接受、感謝上級的支持和幫助的同時,也主動為上級分憂解愁,才是真正的換位思考。
遭受誤解時
態度上示弱,收斂鋒芒,主動與上級溝通。比如,作為一個部門的員工,總經理把你叫去談話,談話回來之後,你要主動向部門經理(直接上級)彙報:總經理都問到了什麼、談到了什麼。要主動消除誤解,避免上級猜忌。在職場中,由於信息不對稱或某些巧合,被上級誤解的事情時有發生。作為下級,態度上不能咄咄逼人,要收斂一些,找機會跟上級解釋一下,及時消除誤解。
請求幫助時
理解上級,不強上級所難,要提合理要求。上級手中的許可權和資源都是有限的,並不是下級想像的許可權那麼大、資源那麼豐富。盡量不要強求上級動用他的關係去幫你處理一些事情,能自己解決的問題最好不要麻煩上級。請求上級幫助時,不要超越上級的許可權,不要讓上級為難。任何時候,都不要提無理要求,做事要注意分寸。
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