處情以理、處理以情

處情以理、處理以情

文 /劉福田

現實狀態反面調整是一個普遍規律，這是混沌哲學的基本結論，但一般我總是就事論事地提起，對這個規律沒有詳細說明。也是！這個道理極其簡單，不過就是要避免極端，現實狀態不去反面調整，負負得正、正正得正，一味任其發展必致極端而反，這個道理不需要複雜說明。道理固然簡單，人們卻往往在此犯錯，什麼原因使然？因為人們頑固的知性慣性。每個人都有習慣的生存狀態，習以為常，很少更深刻地思考，要讓他們反面調整談何容易！橫人橫慣了，反面調整就是要遇事忍讓，可忍讓了他們還叫橫人嗎？所以橫人遇橫事，不是橫的遇上不要命的，就是欺人太甚遭人反戈，那時想後悔都來不及了。凡事如此，那就應該懂得現實狀態反面調整，做什麼事都要避免極端，只要能做出這種調整，小可以減少是非麻煩，處理好各種關係，減輕心理困惑；大可以經營環境，進可成就功名，退也能明哲保身。一般人難以做到恰到好處，但道理總應該明白，起碼不能極端，不太過分就好。比如那些橫人，橫到不受欺負就夠了，再去欺負人就不應該，那早晚會遇到更惡的人；再比如做官為宦，在那位置有權就有錢，差不多也就夠了，不能再仗勢欺人或者貪得無厭，否則必遭不測丟官隕命……要知道凡事有度。這個道理並不複雜，但習慣上很難克服，許多人缺乏自我控制能力，這是犯錯誤的主要原因。主要原因還不是根本原因，根本原因是理性缺乏，道理本身不明、狀態判斷不準、具體應對失當……要從根本上把握這個道理，那首先就需要更高理性，其次才是克服習慣和加強自我控制能力等等，這在處世上已屬更高層次。知道該怎麼做只是做不到，那不屬於低級錯誤，低級錯誤是根本不知該怎麼做，假如對狀態本身無法準確判斷，那反面調整就成了一句空話。要實現狀態反面調整，首先就要從狀態上判斷把握，這本身就需要一定理性，之後還要通過狀態洞察本質，並依本質做出準確判斷，判斷之後才是具體調整，哪一個環節出現問題都無法成功。狀態判斷感覺起來不難，但人們往往當事者迷，很多時候難以準確判斷，有時狀態本身就構成阻礙。比如那些蠻橫慣了的人，比如當官或者職業權力者，蠻橫者因為習慣自以為強大，遇到弱者就壓不住火兒；當官或職業權力者會以職業為託辭：有權不用那還叫官？我管的就是這段，不管那不是失職嗎？現實已經是某種狀態，沒有人說要根本改變，只是在一般程度上別再過分。橫人別再欺負人，當官不要濫用職權或貪得無厭，職業權力者也不能揮霍權力把被管理者逼急了，否則會是什麼結果？兔子急了都咬人，當官失去下屬那還是官？沒有小偷要警察做什麼？小商小販整絕了城管豈不失業？要知道一切關係都相輔相成。這些情形還相對簡單，稍微用心一般不難體察，還有很多更複雜狀態，那狀態本身判斷都不容易，更別說從表面到實質了，比如複雜人際關係狀態。關於人際關係說明，讀者請參見我的《人際關係概論》，這裡直接引用結論。人際關係是個同心圓，一般離自身越近關係越重要，相對情感迷惘程度自然也越重，依重要性和情感迷惘程度，父母夫妻子女關係離圓心最近，重要性最高情感程度也最迷惘，按照現實狀態反面調整規律，那究竟應該怎麼調整呢？其後是兄弟姐妹、朋友、同事、鄰居及一般人際關係，重要程度逐漸降低，情感迷惘狀態也越來越輕，那又該怎樣做現實狀態反面調整呢？在《人際關係概論》中，我對這些關係已做了本質分析。清楚本質是為了判斷狀態，根據現實狀態反面調整規律，情感越近就越要避免迷惘，父母夫妻子女情感最重，因此也就越要處之以理；之後親情從兄弟姐妹開始向友情過渡，越到後面情感迷惘狀態越輕，但也因此卻該逐漸處之以情。綜合結論便是「處情以理，處理以情」。這麼說可能有人疑惑：處情以理難道是要父母夫妻子女之間講道理嗎？沒錯！越是情感迷惘嚴重的關係越要講道理，只不過這裡的講不一定要說而是一定要做。說不說可以看具體情況，一般從上而下可以說，從下而上只要做。這裡做是絕對的，說是相對的，說與不說都要做，否則關係就很難處好。父母子女親情以命，處理日常關係卻要反面調整，該講理的地方就要講理，否則情感迷惘很可能發展到不可收拾。父母對子女嬌溺無度，久而久之子女會認為理所當然，這種孩子體會不到父母艱辛，也不懂感父母養育之恩，更有甚者會以為父母養了他們，那就理所應當地嬌寵他們，養了這種子女是父母的災難，卻也是父母咎由自取。處理與子女關係必須處情以理，不但要做必要時還要說，言傳身教，動之以情還要曉之以理。18歲之前盡撫養義務同時就要管教，我一直以為對子女可以必要體罰，只要不傷害到孩子健康就好。試想：不許對孩子體罰，18歲之後卻立刻要他們對行為負責，一旦觸犯刑律又法不容情，這對孩子究竟是保護還是殘酷？孩子到了18歲就要告訴他們：父母撫養義務已盡，再照顧已經是情分，現實一般孩子要18歲才能讀大學，現實教育體制缺陷讓父母不得不處之以情，那也要說清楚，這起碼不至於肉埋飯里吃。處情以理顯然不是無情，那是作為一種手段，反而是為了維護感情，終於子女知情達理，那父母子女親情才可能久遠。子女對於父母也是，父母恩大於天，對父母怎樣孝順都應該，但一樣要處情以理，如果對父母無原則地順從，日久天長父母一樣會覺得天經地義，甚至會水漲船高，如果終於子女無法滿足其要求，那一樣可能傷害親情。何況這種關係只能進不能退，子女一旦言行上稍有怠慢，對方感覺上就會失落，那時再想講理就晚了。所以一開始就要講，行為上要講，必要時話上也要講，講的結果是不至於真講。不講理無外兩種結果，一是縱容自身，揮霍親情到對方難以忍受；二是縱容對方，自身感覺終於接受不了。情感是彼此狀態，需要相互培養，不管什麼關係，總是剃頭挑子兒一頭熱不行，那涼的一方終於都會忍無可忍……那還不如講理，彼此用理賓著，反而可能維持親情，起碼不會極端而反，尤其有其他兄弟姐妹的情況。當然如果條件允許，子女可以也應該多盡些孝，但這要在明確理之後，而且只能做不能說，說了就不如不做，要做就要絕對感覺。夫妻一體人格統一，那在實質上比父母子女還近，等同於圓心自身，愛情更容易出現非常迷惘狀態，因此處理夫妻（包括戀人）關係更要處情以理。現代一些愛情觀點處情以情極不理性，這正是造成愛情悲劇的根本所在！愛情極易迷惘，處理愛情因此更應該理性，現實些對待愛情，愛情才可能終於圓滿。我一直勸導人婚姻要講點門當戶對，稍稍偏離愛情反而可能更好地實現愛情，愛情本就是時段狀態，現實愛情不可能總是風花雪月……愛情也在於培養，不可能的愛情一開始就要盡量避免發展，那也未必造成多大痛苦。一般愛情前提下成就婚姻，之後愛情將逐漸向親情過渡，愛情不再純粹，迷惘只是略為減輕，處情以理仍是基本狀態，只是比較純粹愛情應該多點情分，老夫老妻反而需要多點愛情表示。按照人際關係層次，從兄弟姐妹開始親情向友情過渡，處理關係應該逐漸從「處情以理」到「處理以情」，現實中根據具體狀況也要反面調整。感情好的要偏於處情以理，感情差的要偏於處理以情。兄弟姐妹一奶同胞又分別獨立，處情以情理不夠將導致反向，處理以理情不夠又過於絕情，為什麼就不能允執其中？兄弟姐妹亦親亦友，以情維理，以理護情，相互關係才可能和睦相處。一般友情往往不很迷惘，那反而要偏於「處理以情」，這類關係處理技巧上一般也只做不說，但這裡說和做不能做字面理解，說與做都不是指表面形式。老同學多年不見，見面總應該親親熱熱，親熱之後卻又各奔東西，彼此可能連對方電話都不留，這顯然已經是「處理以情」了。「處理以情」相對簡單，關係越遠卻越要偏重，工作和生活環境關係更遠，同事鄰居沒有很深情感，但彼此又必須相互幫助，那憑什麼得到別人幫助呢？交易是個辦法，本來就是相互需要，但這樣做一般沒有理由也沒有必要，效果也並不很好，最好辦法就是平時多溝通感情。這種方法用到妙處，遠比花錢效果更好。「處情以理」情已在前，「處理以情」理也在前，這隻說明現實狀態要反面調整，不能把這個道理本身絕對化。「處情以理」不是講理不講情，「處理以情」不是講情不講理，要知道最終目的是「處情以理為處情，處理以情為處理」，這裡手段和結果必須明確，千萬不要把它們本末倒置。「處情以理」不可無情，「處理以情」不可無理，否則那成了什麼？或者六親不認不忠不孝，或者奸佞狡猾不仁不義！那就絕對到了反面。這裡一定要保證情真理直，還要在手段和結果之間更重結果。寫作這篇文章有兩個目的，一是具體說明一下現實狀態反面調整規律，二是重點談談人際關係處理技巧。人際關係在現實生存中至關重要，規律就此詳細說明一下，既有利於讀者深刻理解這一規律，也有利於更好地指導人們現實生存。身邊有些人曾經問我：為什麼我總是處理不好一些關係，究竟是別人有問題？還是我自己有問題？我總是針對具體談看法，但一般也會說到「處情以理、處理以情」，至於判斷問題究竟出在哪裡，我總是提醒要綜合考察，處理好與不好的關係比例究竟多少。這麼草草地說說，很多人還是難以理解，因此才寫了這篇文字。