第三代搜索新銳困饒老搜索巨頭

2006-11-15 09:59:26陳芳丹計世網消息 搜索引擎是通向整個世界的興趣和慾望的窗口，曾經，Google為我們打開了這扇窗，而今，僅僅開窗憑欄遠眺已經遠遠無法滿足人們對於搜索引擎的需求，人們希望能夠更加準確而迅速地鎖定所需信息和資訊，下一代搜索引擎任重道遠。「也許很多人才剛剛認識Google，而Google卻已經不見了。」在圈內，一度流傳著這樣一句話，以說明IT技術發展速度是如何的迅猛。事實上，在網路辦公軟體意欲以破壞性創新者姿態出現、不斷攻城略地的Google也的確面臨著後院起火的風險——在搜索引擎領域，曾經如日中天的Google遇到了新來者的挑戰。長江後浪推前浪，一代新人換舊人。這是一條亘古不變的真理。雖然，面對新時代的到來，Google、 yahoo等巨頭企業均已將智能互動性搜索的研發寫入了日程安排，但許多如雨後春筍般蓬勃發展起來的新興搜索引擎廠商也憑藉著其五花八門各具特色的搜索服務贏得了相當數量的用戶群。於是，在被形形色色搜索的獨特性能深深吸引的同時，Google等搜索巨頭的地位也在動搖。搜索引擎的「後浪」最近，在美國，出現了一批新的搜索引擎，讓頗多網民著迷。swicki便是其中一員。Swicki的最獨到之處在於其對人們「個性化」需求的前所未有的滿足，設想過創建自己的搜索引擎么？「創建」一個屬於自己的搜索引擎，想想就讓人激動不已，而Swicki卻正在讓這種全新的思路變成真實的搜索體驗。雖然大部分內容來自Google，但swicki卻從頭到尾完全由用戶自己創建搜索引擎，通過對現有搜索引擎的搜索或顯示優先順序做後台限定，swicki能夠根據用戶註冊時的使用偏好、搜索習慣等提供不同的搜索結果。不僅如此，Swicki創建的搜索引擎還具有學習功能，可以通過用戶的推薦及搜索行為來自動調整搜索結果。而作為創建者，可以對它的「學習」過程進行控制。另外，用戶可以將建立後的搜索引擎放在自己的網站或博客上，也會在Swicki網站相關目錄中顯示。Dogpile是另一個勁敵。作為搜索引擎中的元老，Dogpile也網聚了眾多擁躉。Dogpile可以調用Google、Yahoo、MSN、Ask Jeeves、LookSmart等20多個獨立的搜索引擎。它採用自動聚類技術，對來自源搜索引擎的結果進行相關性比較，聚合生成並提供最符合查詢提問的無重複的結果列表。而Dogpile提供的最獨特功能要數「網路實時搜索」了，它可以用於查看他人正在進行中的搜索，了解他人使用的搜索詞語和感興趣的內容，對實時搜索情況進行顯示。Snap的「有預覽的搜索引擎」的特色也不容小視。它提供給用戶的不再是一條條索然無味的鏈接網址，而是形象化的網站快照。Snap追求的「視覺化」呈現搜索結果的方式，可以在用戶滑鼠划過鏈接之際，看到網站的快照，於是這種被稱為「Fast Browsing」的搜索方式廣受網民青睞。另外，Groxis公司發布的「Grokker」（奇妙）也如它的名字一般「奇妙」，Grokker是全球首家視覺網路搜索網站。當輸入關鍵詞後，近三分之二的頁面上會出現一個大圓圈，裡面幾乎包含了所有和該詞相關的信息。比如輸入「北京」，大圓圈中就會分布若干個不同顏色的小圓圈，代表「城市」、「餐飲」、「旅行」、「天氣」等不同的大類。這些小圓圈中又含有圓圈或方塊用以區分更加細緻的分類，每一個方塊代表一個鏈接，滑鼠點至「方塊」則會出現信息的界面縮圖。相比Google冗長沉悶的搜索結果，Grokker搜索會讓你對各個分類和鏈接充滿好奇，網頁上豐富的顏色和動態的畫面也會讓用戶覺得既輕鬆又有趣。除了「奇妙」，還有什麼詞語可以描述呢？當然，Google面對的功能五花八門、標新立異的挑戰者遠不止swicki、Grokker幾家，有分析人士將實力雄厚的搜索陣營用「至少一個排」來形容。的確，眾多的新興搜索引擎企業都鬥志昂揚、躍躍欲試，eurekster通過社會化網路增加搜索的相關性，揮動著「社區化搜索」的大旗； Kozoru允許客戶在一個聊天客戶端內進行搜索，顯得無比「人性化」；Podzinger通過語音識別搜索技術在音視搜索領域搶佔先機；此外還有 Ask、Vivisimo、Blinkx、A9、My way、Teoma……這不禁讓人疑問：到底Google的搜索服務出了什麼問題？為什麼出現這樣的情形？「前浪」們的困境以Yahoo為代表的第一代搜索引擎「目錄式分類」於1996年誕生，1998年Google引領的第二代搜索引擎「關鍵字搜索」出現後又迅速風靡全球並成為延續至今的主流搜索技術。然而，最近，在一項關於「在互聯網上查詢信息時遇到的最大問題」的調查中，有4成以上的用戶認為 「重複信息太多」，近3成的用戶認為「信息太陳舊、更新緩慢」，另外還有不少用戶認為「查到的有用信息太少」或「信息查找不太方便」。的確，我們經常遇到的情況是，在Google搜索框中輸入關鍵字查詢，搜索結果往往會呈現出目不暇接的上萬條或更多的相關網頁鏈接。而這如此眾多的搜索結果也許和我們輸入的關鍵字只是字形、詞形的匹配，意思卻風馬牛不相及。目前來看，幾乎所有的搜索引擎廠商都在使用PageRank排序技術為用戶提供搜索服務。當用戶輸入字串進行搜索時，採用「關鍵字搜索」的引擎所做的僅僅是對字串進行切分，或者根據邏輯關係進行關鍵詞匹配搜索，它並不是基於對內容的理解。如此搜索的直接結果便是搜到的網頁鏈接與用戶希望得到的信息南轅北轍，充其量只能做到差強人意，而離「智能」和「精準」則相去甚遠。因此，各個網站的搜索結果越來越相像，無論是在Google、Yahoo、中搜還是百度，都是提供關鍵詞搜索服務，而搜索出的結果也是日趨同質化。而事實上，每個用戶的關注點並不相同，對搜索結果的需求也因人而異，但基於關鍵字的搜索引擎技術卻無法顧及到用戶個性化的出發點，只自顧自地搜索出海量信息。而當這些幾乎沒有經過任何處理甚至包含了大量假鏈接、死鏈接和過期鏈接的、魚龍混雜的搜索結果涌到用戶面前時，能夠給用戶提供的價值可以說已經是微乎其微。顯然，要做到理解用戶的想法，搜索引擎不能再單純地依賴關鍵字，而要能夠通過分析用戶的一貫行為、分析搜索歷史檔案及其在線活動，捕獲到用戶當前的意圖。只有這樣，用戶才能更方便地查詢到所需要的信息並成為信息的主人。當然，伴隨著web2.0的興起，「個性化」除了體現在用戶對搜索內容的差異需求外，用戶對「互動」的渴求則可以看做是 「個性化」在另一個層面的體現。互聯網的互動性應用越來越突出，網路中各種流行應用如社區內容、個人主頁、博客、視頻和圖片分享比比皆是，這也逐步培養了用戶的互動需求。用戶希望通過參與、交流，獲得個性化、可信任的信息。然而這種對互動性的訴求是原始的搜索框中鍵入關鍵字搜索所難以滿足的， PageRank演算法也很難套用於這些新內容。於是，「社區化搜索」的概念應運而生，也儼然成為了新一代搜索引擎的發展方向。一位專業人士如此表示，「目前的技術代表著網站管理者的意志，由他們決定什麼是重要的搜索，而社區搜索將會使這種搜索民主化。互聯網中最實用的工具就是搜索，最能體現交流的就是社區，把兩者進行有效的整合形成新的人與人可以交流的搜索，通過搜索尋找到和自己有共同愛好的群組，並且形成一個交流圈，這個圈子的話題和每個人收藏的網頁又提供給其他人進行共享，社區搜索正在為互聯網用戶提供表達自己意願的渠道。」搜索已經成為一種工作和生活方式，成為網民日常生活中不可缺少的應用工具。根據iResearch的研究預測，到2006 年12月時，中國每天使用搜索引擎的用戶數量將有9520萬人，每個用戶日均使用7.7次搜索引擎。而到了2010年12月時，每天使用搜索引擎的用戶數將近2億人，用戶日均使用搜索引擎次數也將有12.1次。的確，搜索在互聯網應用中的作用越來越大，無論企業還是個人，都越來越多地依賴於搜索引擎獲取信息和資訊。這種情況之下，新一代搜索引擎的出現可謂是水到渠成。什麼是「第三代搜索」其實，在PageRank局限性日益凸現的今天，眾多搜索引擎公司已經在嘗試為用戶提供更精準、更個性化的搜索服務。雖然對於「第三代搜索」的定義目前還沒有統一的權威說法，但綜觀業界眾多的搜索理念，審視第二代搜索引擎所遇到的問題，仍然可以總結出一些「第三代搜索引擎」共性的特點。「第三代搜索」首當其衝的概念就是「個性化、智能化」。個性化搜索要求搜索引擎能夠通過分析用戶的愛好和網站的特徵，以用戶為中心，提供更加精準的搜索結果。其實，業內對搜索個性化、智能化的研發較量早已拉開序幕。Google已經推出了個性化主頁的服務，並且一直以來在主頁中不斷增添著小插件、小按鈕、小標籤等工具，不斷地完善著桌面的易用性和個性化，讓註冊用戶可以更便捷地根據自己的愛好在主頁上訂製自己關注的內容。據Google介紹，引擎可以根據用戶的歷史搜索信息進行搜索結果的取捨並對用戶進行相關網頁的推薦。面對搜索的個性化大勢，Yahoo也不甘人後，於今年8月正式宣布啟用搜索引擎獨立域名yahoo.cn，同時雅虎中國首頁Yahoo.com.cn也全面改版，增加了資訊中心、產經中心、個人助理、知識堂、社區等諸多內容，以滿足個性化搜索的需求。除了主頁的個性化整合外，雅虎還推出了具有高智能模糊匹配功能的搜索引擎IMatch，而Yahoo所竭力強調的該引擎的特點正是能在用戶搜索信息時，根據用戶搜索的習慣和意圖智能匹配相關的搜索結果。當然，微軟也多次揚言要推出個性化搜索，挑戰Google的霸主地位，其之前推出的Windows Live Search中也已經提供了不少體現個性化的功能。雖然，目前評論界對各搜索引擎推出的智能化、個性化的效果褒貶不一，在使用之後我們也認為多數的「智能化」還僅僅停留在表面的訂製功能上，很難說可以稱之為達到了用戶個性化搜索的需求。如何從海量信息中向用戶推送有針對性的內容和服務並有效地幫助用戶節約互聯網服務的使用成本仍然是「第三代搜索」要繼續解決的問題。不過，任何新技術的誕生都是一個不斷完善的過程，能真正理解用戶的因人而異的個性化搜索引擎也是如此，關鍵是是否堅持搜索個性化的研發趨勢和發展方向。近年來，「社區化搜索」也已經在不知不覺中滲入了我們的生活，比如百度貼吧，新浪愛問等都是不少網民已經習慣使用的知識問答型的搜索。異曲同工的還有Google在今年春天公布的「Co-op」和雅虎新近推出的「知識堂」，所有這些搜索都並非檢索已經存在於互聯網上的內容，而是通過提交各種問題或回答其他網友提交的問題集合網民的知識和信息，從而形成網民間的密切互動並以此尋求答案。據了解，微軟的MSN也將在今年晚些時候推出Live Q&A的知識交換服務。除此之外，另外一種更具象的「社區+搜索」的模式也被廠商們追捧。近日，Google與MySpace簽署了合作協議「Google正式成為社區網路MySpace.com的搜索系統」。其實，作為Web2.0社區網路，My Space已經通過開放網路資源幫助他人存儲共享照片或網址而獲得了很大成功。Google此次與My Space的合作則會將MySpace社區中網民產生的信息及推薦放到搜索引擎中，從而使Google可以利用社區中人的共享信息和集體智慧幫助人們搜索到更令人滿意的結果。另外，對搜索引擎而言，其用戶粘度較低，而「社區」則是用戶粘度很高的互聯網應用，「社區」模式的加入，無疑將為搜索引擎極大程度地增加忠實用戶的數量。國內的搜索引擎企業如奇虎、百度等也都在搜索「社區化」方面有所動作。早在今年4月初，專註做「社區化搜索」 的奇虎就推出了「蜘蛛計劃」，該計劃為每個社區論壇提供零成本的、屬於自己的搜索引擎，將「搜索+社區」的模式廣泛推廣。今年7月，百度整合旗下產品百度知道、貼吧以及百科推出了百度空間。據相關人員介紹，「百度知道」發布的正式版會與以往的「貼吧」等同時出現在百度首頁，成為用戶可以參與的平台，通過用戶和搜索引擎的互動，實現將「知道」平台上累積的知識數據直觀反映到搜索結果中的功能，並最終實現搜索引擎的社區化。作為互動化的搜索方式，「社區化搜索」幫助用戶獲得其他用戶所保存的同主題相關內容，使得用戶既是搜索內容的使用者，也是搜索內容的創造者。顯然，這種以「個人和社會搜索引擎」為特徵的社區搜索為豐富和優化搜索結果、提高用戶體驗帶來了更大的價值。有關專家指出，Web2.0將人與人之間的交互共享引入到搜索引擎當中，短期來看有助於提高用戶的搜索效率，改善用戶體驗；從長遠的角度看，更可以幫助所有用戶建立自己感興趣的「黃金內容區間」。如果說Google、Yahoo推出的個性化訂製桌面服務更多的是偏重「個性化」的設計理念，那麼中國搜索的中搜IG則可以說是最直截了當將搜索「門戶化」的搜索引擎企業了。今年4月，中國搜索發布了中搜IG 1.0版，成為國內第一家正式把搜索引擎做成個人門戶的搜索企業。其實，「IG」正是「Internet Gateway」的縮寫，可見中搜將搜索門戶化的核心傾向。如今，搜索引擎提供的產品豐富到足以與傳統門戶媲美，而其主動搜索、更全面的獲取推送信息的獨特模式又讓傳統門戶望塵莫及。許多人已經將默認主頁從新浪或搜狐遷徙至Google、百度，甚至安裝註冊了IG，種種信息表明，搜索引擎門戶化時代已然不遠。面對眾多新新勢力，Google如何應對也許並不重要，而這些新應用的技術改良也許也還並不明顯，但所有這些現象都顯示出了搜索技術令人鼓舞的前行力量。感染著搜索新新勢力熱情的同時，我們有理由相信，一個更加精準、智能、便捷又有趣的多元搜索時代必將到來！鏈接：中搜IG試用手記試用中搜IG後，我們發現，中搜IG的「訂閱」、「推薦」、「導航」等幾個功能已經向用戶呈現了一個完整的門戶網站形象。這種門戶與搜狐、新浪等的不同之處在於中搜IG完全是以搜索技術為基礎的網站，其信息的獲取是通過搜索技術的「機器手」從其他網站「抓取」 內容為用戶動態產生並組織新聞、信息，而不同於傳統的門戶網站那樣需要大批的網路編輯為用戶篩選、編輯信息，這無疑給門戶網站組織新聞的方式帶來了很大衝擊。而「搜索門戶化」給用戶帶來的便捷性也是顯而易見的。以中搜IG的「訂閱」功能為例，用戶可以根據個人的興趣和關注點，訂閱關鍵字，之後與所訂閱關鍵字相關的所有即時信息便會出現在桌面右下角的滾動欄中，並實時刷新。即使工作時不能打開IG瀏覽器，最新的信息也會準時在彈出窗口中推送出來，這種主動的信息提供方式可謂是「搜索」與「門戶」完美結合的典範了。你不用再在門戶的各個頻道里分門別類地尋找你想要的資訊，搜索引擎的定製化服務足以滿足你遍覽相關信息的需求。除此之外，中搜的「導航」功能也充分凸顯了搜索門戶的特色，它為用戶在瀏覽當前網頁的時候推介更多的資訊來源。比如，用戶在新浪網站上看到了感興趣的消息，又想看看搜狐的相關報道如何，只要點擊導航中的搜狐新聞就可以了。導航中的網頁集合了與用戶當前內容相似的內容網址，這是又一種主動搜索的體現。此外，中搜的論壇搜索逐漸演變為論壇中心，MP3搜索技術提供的音樂服務以及視頻搜索也儼然成了音樂門戶和視頻中心。可見，搜索不再是單純的搜索，而關鍵詞搜索和目錄導航的融合。
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