小龍女的溝通能力天下第一

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《神鵰》裡面，小龍女的話不多。但只要小龍女一開口，必定是語驚四座。這個小姑娘說出的話，完全出乎大家的預料。

即便沒有外人在場，小龍女的話依然耐人尋問。古墓派的輕功，天下一流。小龍女說話的武功，也是天下一流的，甚至是天下第一。

就拿她和楊過在終南山下的那段對話來說，無論怎麼看都堪稱經典。

事情是這樣的。李莫愁和徒弟洪凌波到古墓里搶奪《玉女心經》，結果跟小龍女和楊過打的兩敗俱傷。楊過聽從小龍女放下斷龍石。二人被李莫愁逼出古墓之後，只能在終南山上找個僻靜的地方搭兩個小茅屋，一邊療傷，一邊練功。

幾個月之後，小龍女和楊過先後練成了《玉女心經》。這時候，楊過的老毛病又犯了：他想下山。

紅塵世界，花花綠綠，楊過怎麼都放不下。他還想帶著她的姑姑到繁華世界去玩耍。

小龍女當然不願意了，在她看來，「如此安穩過活，世上更無別事能及得上」。於是，兩個人的想法產生了強烈衝突，雖然沒有直接說出來。

在如此衝突之下。當楊過再次提議入世的時候，小龍女的厲害之處就顯而易見了。她沒說，因為我比你大，因為我是你師傅，因為我是你姑姑，因為我喜歡你，所以你就得聽我的。如果是這樣，小龍女就跟世界上許多女孩子/許多孩子媽媽/許多人民教師/許多領導幹部，一樣了。

此刻，小龍女用出了天下第一的說服能力。

1，擺事實。

小龍女說， 「過兒，咱倆的武功雖已大非昔比，但跟你郭伯父、郭伯母相較，又怎地？」

因為是擺事實，所以楊過的回答是心平氣和的，楊過道：「我自然還遠遠及不上，但你跟他們大概各有所長。」

當時的楊過是相當無知的，他雖然知道自己的遠遠比不上郭靖，但卻高估了小龍女的武功。

2，陳述厲害。

有了事實之後，小龍女跟楊過繼續平靜的陳述利害。

小龍女道：「你郭伯父將功夫傳了他女兒，又傳了武氏兄弟，他日相遇，咱們仍會受他們欺侮。」

說這句話的時候，小龍女當然知道楊過的痛處。她當然不是故意戳楊過的肺管子，只是她知道，楊過總有一天必須直面自己的軟肋——曾經被欺負過。

一聽此言，楊過跳了起來，怒道：「他們若再欺侮我，豈能跟他們干休？」

小龍女冷冷的道：「你打他們不過，那也枉然。」

此刻，小龍女的反應很奇怪。金庸用了「冷冷」二字。這兩個字，當然包含冷靜的意思。小龍女跟楊過的這番談話是經過深思熟慮的，楊過跳起來的反應，小龍女早就料到了。但即便料到了，小龍應該依然平靜的跟楊過說話，為什麼偏偏是「冷冷」呢？原因只有一個，小龍女傷心了。

在小龍女心裡，遵照孫婆婆的囑託，她和楊過要相互照顧對方一輩子。所以，即便被欺負，也是「咱們仍會受他們欺負」，是一起被欺負。可楊過的反應卻是，「他們若再欺負我，豈能跟他們干休？」

此時此刻，楊過想的更多的還是自己。一到情急時刻，就不顧小龍女了。這怎能不讓小龍女傷心？

3，共患難。

楊過想到打不過大小武的可能性之後，才想到了小龍女，

楊過道：「那你幫我。」

小龍此刻是平靜的。但是，她說出來的話，卻是絕世武功。

她沒有怪楊過：考慮過自己被欺負，卻沒有考慮到你姑姑我也會被別人欺負，打不過別人的時候，才想到我。她表現出來的是，共患難。

小龍女道：「我打不贏你郭伯母，仍然無用。」

意思就是：我會幫你去打架，因為你我相互照應一輩子，但事實是，我很可能也打不過那些很厲害的對手。

小龍女的心態平靜，沒有責怪，沒有情緒，楊過也心平氣和的冷靜思考，琢磨對策。

他得出的結論是，「瞧在郭伯伯的份上，我不跟他們爭鬧就是。」

楊過是好了傷疤忘了疼，此前小龍女被李莫愁打吐血，傷剛剛好，他已經忘記了。小龍女何嘗跟李莫愁爭鬧了？不爭鬧能解決問題嗎？

說了半天，楊過還是想到花花世界玩耍，只是不跟大小武爭鬧了。顯然，這不是小龍女想要的結果。而小龍女並沒有因此著急/動怒，否則就她不是小龍女了。

小龍女接下來用出了古墓派「溝通大法」的另外一招——理解。

4.理解。

對楊過得人性幼稚，小龍女沒說什麼，只是心想，「他在墓中住了兩年多，練了古墓派內功，居然火性大減，倒也難得」。

這就是小龍女跟一般人不一樣的地方。自己的願望沒有達成，不是急於責怪，相反，卻看到了她關心的人的進步。

因為心思縝密，不著急，所以小龍女繼續施展她的溝通武功。

5.以彼之道還施彼身

面對不懂事兒的楊過，小龍女還是記得楊過說過的也認同的有道理的話。她決定用楊過認同的道理得出正確的判斷。這一次，小龍女說的很直接，且不容置疑。

小龍女道：「你肯不跟人爭競，那再好也沒有了。不過聽你說道，到了外邊，就算你肯讓了別人，別人仍會來欺侮你，咱們若不練成王重陽遺下來的功夫，遇上了武功高強之人，終究還是敵不過。」

看到了嗎？先鼓勵，先肯定。然後平靜的講道理，得出結論——必須繼續修鍊重陽遺刻。

這一次，楊過沒得說了。

他說，「姑姑，我聽你話，打從明兒起，咱們起手練《九陰真經》。」

於情，他知道小龍女不想離開這情景所在。於理，姑姑說的都是對的，完全駁不倒。但情大於理。聽話，不是因為姑姑說的是對的，而是因為他明了了小龍女的一番苦心。

在整個溝通過程，小龍女始終站在楊過的立場看事情。相反，一番對話，楊過始終從自己的角度出發，只是最後才有了改變。《神鵰》里最後一次華山論劍，楊過被推為「西狂」，小龍女則不在五絕之列。因為，她的起點太高，她的境界早就超出了俗世紛爭。

小說里寫道：

就因這一席話，兩人在山谷中又多住了一年有餘。小龍女和楊過重經秘道潛入墓中，將重陽遺刻誦讀數日，記憶無誤，這才出來修習。年余之間，師徒倆內功外功俱皆精進。但墓中的重陽遺刻僅為對付玉女心經的法門，只為《九陰真經》的一小部份，最重要的梵語音譯總旨秘訣更加不知，是以二人所學，比之郭靖、黃蓉畢竟尚遠為不如，但此卻非二人所知了。

日後，楊過回憶起終南山茅屋一年多的苦練，心中定然升起對小龍女的無限感激。

因為，用不了幾個月，這個17歲的少年，即將憑著剛剛練就的《九陰真經》殘篇，來到大勝關英雄大會，從金輪國師一班外族豪強手裡奪回中原武林盟主。

日後，他還要助他郭伯伯鎮守襄陽/擊退強敵。

日後，他還會經歷無限風光，無限坎坷。

日後，江湖上有神鵰大俠，還會有神鵰俠侶的傳說。

但沒人知道，神鵰俠的背後，有個女子有著天下第一的溝通術。

其實，世上哪有什麼溝通術，有的只是一個「情」字。