講了好幾年新零售，新零售到底是什麼？

現在的企業家在講話中如果不提到些新名詞，彷彿都不配講話。開口必言大數據，人工智慧，下半場，這些名詞聽得讓人云里霧裡。而我們最常聽到的一個名詞就是新零售。馬雲，劉強東，馬化騰都在講新零售，都在布局新零售。那麼新零售到底是什麼樣子？與我們現在又有什麼不同嗎？今天我們來分析下。

普遍認為，馬雲是提出新零售的第一人。2016年10月的阿里雲棲大會上，阿里巴巴馬雲在演講中第一次提出了新零售，「未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。

不過也有另外的說法，在2017年第四屆世界互聯網大會，接受央視財經的採訪中，雷軍提到，自己比馬雲更早提出「新零售」。雷軍表示，小米的市場部考證了一下，「好像全國第一個講新零售的就是我。」「我上午在一個地方講的，馬雲下午在另一個會場講的，我們在同一天講的。可能阿里聲量大，講得多。」

到底什麼是新零售？

零售商業到現在共有兩種大的表現形式，一種是從過去一直延續到現在的傳統零售，線下零售。它講的是實地體驗，一手交錢一手交貨，雖然我們接觸到的是消費環節，其實他的背後還有設計製造倉儲物流等環節，上商品通常有生產商再到代理商經銷商再到零售門店最後到達消費者手裡。另一種是隨著互聯網發展 起來的電商，這是一種全新的形式，交易發生在線上，我們事先沒有體驗過商品，不知道性能感受如何，只要我們在線上看好了就可以下單購買，過幾天就會物流送到你家。雖然這是新形勢，但是零售的本質依舊沒有改變。

我們總結一下，傳統零售可以很好的體驗商品，但是不太方便；電商呢購物方便，但是不能親身體驗，購物感受不好。那麼如果把這兩者結合起來不正好嗎？

設想一下，以前我們到商店購物。總是漫無目的的在琳琅滿目的貨架上看了一堆東西，選好了一堆自己想要的或者進入商店直奔主題，在商店指示牌的指引下在繁雜的商品中找到自己的目標，然後拖著購物車來到收銀台，排著長長的隊伍，終於不知道過了什麼時候排到了自己，然後掏出手機銀行卡準備付款，隨後你手裡提著大包小包準備回家或者接著去下一家接著購物。

這樣就看出弊端來了，一是商品眾多，缺乏有效指引，難以很快的鎖定目標；二是流程繁瑣，人員眾多，降低了效率，無論是對商家還是消費者；三是消費者大包小包，不方便，體驗不是很好。

新零售是怎麼樣子的呢？

首先新零售是融合了雲計算，大數據，人工智慧等先進技術的新模式。

想像一下，我們來到商店，刷一下臉就能啟動安全閘門，或者刷下臉就把我們的信息記錄在案，這就相當於對來客有了一個認證。在店裡，我們可以隨意挑選，選好了就帶到櫃檯打包，可以選擇自己拿著帶回家，也可以選擇放在這，讓配送人員給你送回去，而你可以空手接著逛或者做你自己的事情。當你結束購物準備離開的時候，不用掏錢，直接離開就行了。因為系統已根據你的購物清單自動從你綁定的賬戶里扣除了相應費用。

亦或者是這樣的，你在家裡，在網上看好了商品，帶上VR眼鏡體驗一番，感覺良好就可以下單，不出半小時就會有人給你送貨上門。因為來到新零售時代，是一個半小時配送圈的時代，一家店會有諸多倉儲中心，會選擇離你最近的倉庫發貨。你在家等著就行了。

這樣的新零售你期待嗎？

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