關於進一步加強醫德醫風建設的建議

關於進一步加強醫德醫風建設的建議

要「提高醫療衛生隊伍服務能力，加強醫德醫風建設」，充分體現了黨中央對醫德醫風建設的重視。

一、醫德醫風建設存在的問題

1、管理階層認識不足。抓醫德醫風建設的主管部門、醫療機構講「醫德醫風建設很重要」，實際上大多都只「重要」在口頭上，認為「醫德醫風建設」是務虛的，沒有真正下功夫往實里抓。有部分醫院領導認為醫德醫風抓得緊了會影響醫院收入，有意無意地把抓收入和抓醫德醫風建設對立起來，於是醫德醫風建設被「虛化」。

2、體制機制不健全。醫院確實存在如看病難、看病貴，收紅包、回扣，服務態度不好等等這樣那樣的問題，問題形成有體制機制方面的原因，有國家投入不足的原因。還有部分是目前醫療服務價格太低，不能真正體現醫療工作者的勞動價值，打擊了他們勞動的積極性。

3、社會待醫情緒化。很多患者或者家屬對醫療服務有意見，不按照正常程序反映，不通過法定途徑解決，而是傷醫鬧醫，鬧醫院，甚至在醫院擺放花圈、焚燒紙錢、打砸物品。還有一些媒體、患者或家屬，一旦對醫療服務有些微不滿，認為就是「醫德醫風」問題，沒有看到醫療行為的特殊性和複雜性。各種社會的誤解，包括部分媒體的不適引導，導致醫院，醫務人員對自身工作的悲觀和厭倦。

4、醫院為主體的自身建設不足。有部分醫院管理者，重收入輕醫德，不重視自身道德素質建設，甚至以個人利益為重，忽視醫院大局，罔顧社會責任，不構建一個有利於形成良好醫德醫風的文化氛圍。醫院服務設施不夠人性化，部分醫生不重視素質培養，不注重業務學習，業務水平不高，「以病人為中心」停留在口頭上，沒有真正做到位。

二、幾點建議

1、提升認識。各級部門，尤其抓醫德醫風建設的主管部門，首先要提升自身思想認識水平，醫德醫風建設不只是一線醫務工作者的事情，更是各級部門、各級管理者的需要提升自我的事情。沒有服務，就沒有收入，加強醫德醫風建設，是提升服務理念、服務能力、服務質量、提升醫院形象、增加醫院業務的最好方法。

2、健全體制機制。要真正體現醫療工作者的勞動價值，激發他們勞動的積極性，各級政府部門必須深入推進醫療體制改革，由政府對公共醫療服務進行買單，讓患者享受醫改帶來的實惠，讓醫務工作者充分感覺到自身勞動價值，使醫務人員自覺配合醫德醫風建設，增強服務意識和服務能力的提升。

3、有力化解醫患矛盾，提升醫療行業形像。各級相關部門要加強法制建設，改善社會法治環境，提升公民法律意識，保障醫務人員執業的合法權益。改善輿論環境，有效治理不良媒體，保證社會宣傳客觀公正，緩解社會仇醫心理膨脹。

4、加強醫院為主體的自身建設。以黨的群眾路線教育實踐活動、整治庸懶散浮拖行動為契機，首先約束醫院管理者的個人行為，加強他們自身道德素質修養，改進工作作風。醫療系統從內部完善自我，重視醫療環境建設，提升醫院人文理念、服務水平。從而創造醫院整體的價值觀、理想信念、行為規範和道德準則.--------------------福州二中福州民革張祖仁

推薦閱讀：