詹大年：如何化解青春期孩子的對立情緒

與青春期的孩子相處，經常會出現難以溝通的情況。原因是什麼？如何化解？

一、逆反情緒產生的原因——孩子的「長大」。

首先我們應該明白任何人都有逆反心理，尤其對青春期的孩子來講，那更是必經之路。很多家長不理解這種原因。孩子的青春期來了，家長容易接受其身體的變化，但是對於孩子的長大卻沒能真正理解。長大和長高含義是不一樣的，但是長大和長高是相伴一起來的。一個人的長大包括身體和心理變化。青春期的生長發育變化引起孩子們心理上的很大變化，比如關注自身打扮，關注異性，會煩躁、焦慮，開始有了自己的思想，但又不成熟。因此對很多問題不知所錯。這一階段是孩子有很多困惑的時期，如果沒有得到及時的理解和幫助，孩子則會逆反。甚至會出現行為的偏差。

因此可以說逆反的根源是在於「長大」。

「問題孩子」大體分三類：

一類是功能障礙，這需要通過的訓練才能改善。

二是孩子本來沒有問題，但我們認定他有問題。

這是因為我們評價機制和標準錯了。孩子本來就沒有問題卻被當成有問題的孩子，不斷遭到打壓，嘲笑，責備等。時間長了，如果不能得到及時幫助解決，或者有可能就成為真正的問題孩子。應試教育的評價機制，往往認為「考試機器」才是好孩子。

三是孩子確實存在著自我評價糾錯能力很差或者喪失的問題。

上述第二類「被問題」孩子和第三類確實有問題的孩子是真正需要我們幫助的孩子！

對此，首先我們要分析這些問題產生的原因：一是因為孩子與父母由於年齡、經歷、知識、思維等方面不同，導致雙方認知上的差異。孩子和最親近的父母都溝通不了，或者被誤解了，孩子就有情緒了。此時，他要尋找表達自己情緒的方式，就會產生與父母的對立，不願意和父母說話。他或許還會尋找另外的一種表達方式，會尋找另外一批人――可能是不三不四的人去表達。由於我們對孩子的不接納，可能把這些孩子推到了邊緣社會。父母和孩子有溝通障礙，一旦批評或者提要求，孩子沒達到，父母老師對這樣的孩子沒辦法了，孩子的逆反對立就產生了！一旦如此，雙方彼此厭煩，尤其是孩子感覺父母不喜歡他了，便不想說話，父母的態度冷漠，就加劇了與孩子的對立情緒！

二、如何化解孩子的情緒？

第一：檢視。

我們應該明白任何人有情緒時，其背後一定存在著希望能夠達到的「目的性」。那麼我們首先需要檢視，尋找這種目的性。

昆明醜小鴨中學的孩子全是所謂的「問題」孩子，來自全國各地。他們不是被「騙來」就是被「綁」來的。因為他們非常叛逆，是家庭、學校都已經束手無策的孩子。他們來了以後，情緒很大，很不高興。怎麼辦呢？學校就安排老師時時守護著他們，不干涉他們。任由他們想幹啥幹啥，盡情的發散情緒。老師可以像師長一樣的抱著他們，這樣時間久了，次數多了，孩子就會感到溫暖，就會有一種歸屬感、安全感，情緒慢慢正常，就會接納老師，信任老師了！這樣我們老師就漸漸地了解到孩子產生情緒對立的「目的」。他發火，是為了讓你理解他。一旦了解了孩子叛逆的原因——可能是誤會，也可能是孩子不善於溝通，導致他叛逆，有情緒，其實是孩子表現出自己的無助和弱者地位。

第二：冷處理。

父母在自己和孩子有情緒時，暫時不處理，放下。因為當一個人有情緒時，心情激動，容易失控，這樣智商和情商都會下降，甚至在這種情緒激動情況下，或者可能出現意外傷害，甚至出現威脅生命的事情。因此父母在孩子生氣，情緒不好的情況下，首先要做的是控制自己的情緒，保護孩子不受任何來自體外的傷害！想辦法讓孩子緩和下來，平靜情緒。父母不要認為這是父母給孩子讓步了，沒有父母的尊嚴，面子了，擔心下次出現這種情況不好處理。其實，即是下次出現同樣的問題，孩子情緒表現出來程度可能會輕一點。

另外，在冷處理時，要及時表示對孩子的關注。面對孩子情緒對立，父母首先必須表達對孩子的關注，那就是讓孩子明白父母雖未說話，但隨時在他的身邊。這時父母對孩子絕不可甩手就走。否則對下次出現此類情況不好處理。

第三：中性評價。

用客觀描述的辦法表達這個事情，不帶任何褒貶色彩。比如孩子哭鬧時，可以說「你不要哭了」，但不要說「你怎麼這麼沒禮貌！」等等。因為孩子哭鬧可能是他沒有找到合理的表達方式。又比如孩子衣服很髒了，你可以說」這衣服已經有點髒了，要不，洗一下？你是不是沒有時間，那換下來，讓爸媽給你洗洗吧」。不要說「你怎麼這麼不講衛生，這麼髒的！」等責備的話。

第四：創設情景。

有時孩子有情緒，父母不知如何是好，這時可以轉化情景，創設新的情景，比如把家人叫到一起，這樣有第三方在場，可以緩和氣氛。大家一起聊天、吃飯、看電視、說故事等，離開了情緒對立的不利環境，有利於緩和局面，保護孩子面子和自尊心。創設情景最重要的是離開當前的情景狀況――場地、過程、事情等，父母切忌以強者的身份壓迫孩子接受父母的要求。如果情緒處理不了，成了與孩子的賭氣，氣氛僵化，則必須離開現場。如果無第三方在場，在孩子安全前提下，父母應離開現場。否則，下次情況更嚴重。

請牢記：化解問題的關鍵是不能在父母有情緒時處理，一定是先處理雙方的情緒，才可能達到自己的目標。

三、化解問題孩子情緒的三點特別提醒

第一，是無條件的愛與保護，這是化解問題的前提。

「無條件」是指不符加任何要求的，是因為他是孩子而愛他，保護他。父母不要以孩子是否聽話，成績是否優秀等為條件來表示是否愛他。不管什麼情況下，我們都要保證孩子的身體、心靈的安全，讓孩子感覺到時刻有人幫助自己。一旦當他感覺自己受到傷害時，能有父母的有利保護和支持，他就有安全感。現在，一些孩子把管制刀具帶進校園，就是覺得沒有安全感，不被父母老師信任，感覺沒有師長能保護自己，他就會參與打架等，可能會結交不三不四的朋友，以獲得幫助和安全感。這對孩子很危險。

第二，父母老師要了解孩子的人格類型。

依據九型人格理論，很多情況下，人與人之間的矛盾衝突就是由於人格差異導致的。那麼父母與子女的衝突很有可能就是人格（性格）上的衝突。例如，醜小鴨中學有個女孩子與老師們在一起時很開心，學習也好。但是和她的父母卻無法溝通。我找到其父母后，才發現這一家人的性格差距太大。父親是公務員，行政領導，是完美型人格，一絲不苟，喜歡教訓別人，很難有親情。（這種人格典型的還有喬布斯）。母親是抑鬱型人格，愛懷疑，遇到啥事都不快樂，很害怕發生什麼事。而女兒是樂觀派，性格開朗，整天很開心，快樂，讓人感覺是沒心沒肺的一樣。這三類人格可以說是水火不相容，很難和諧融洽的相處了！

家長要研究和了解家庭成員的人格類型，這樣有利於互相理解，揚長避短，和諧相處了！正如一個團隊需要互補型人格才能走向成功一樣，家庭教育也能利用互補型人格特點，處理好親子關係。

第三，防止意外——自傷、自殘甚至自殺的發生。

從很多發生的真實案例來看，這一問題需要父母的高度重視。據調查，青少年中有自傷念頭的比例佔到80%，有自傷行為的比例佔到20%。孩子很可能在痛苦時會自傷——大多是劃傷自己手臂或者大腿的外側，目的是轉移並表達自己的痛苦，讓他想看到的人看到。我們成人如果痛苦，一般會轉移去做別的事情。但是孩子卻會這樣自傷自己。一般自傷的傷口會在左手小臂的外側。如果是媽媽給自己帶來的痛苦傷害，孩子自傷的傷口會在手臂外側，當他把袖子折上去時才可以看見。媽媽在場時就有意無意的露出來「給媽媽看」——是你傷害了我，你惹惱了我，我恨你。因此父母老師需要特別注意觀察。孩子如果自傷了，這種心靈創傷的傷口癒合很慢。相對來講，自傷還問題不大，但要重視。如果時間長了，自傷沒有獲得及時的幫助疏解，可能會造成更嚴重的自殘，再程度嚴重的會可能導致自殺。

如果遇到孩子自傷自殘怎麼辦？

首先不要驚慌，不要誇大。把它看成是孩子的一種表達，千萬不要說「你怎麼割腕了？！」其次，一定要中性表達「你這個地方怎麼會划了一下？」不要問「你為什麼劃傷自己？」等。只要向他表示你注意到了，不要說太多的話。在他情緒穩定時，再慢慢和他談心。用各種方式如做在一起說話、擁抱、送禮物等溫暖他，關心他，也表示自己的內疚等，讓孩子慢慢從陰影中走出來。最後，要在孩子青春期多關注孩子身心，讓他感覺到父母一直在關注他，善意的，溫暖的，關愛著他，幫助他健康快樂的成長！

（范明珠根據詹大年微課錄音整理 2016年1月30日）