李成東：談監管，馬雲的投名狀和劉強東的投訴狀

【東哥解讀電商】在世界互聯網大會前後，阿里和京東，又一輪針鋒相對的輿論大戰。和以往公關戰不一樣，這次京東表現出更強的攻擊性，而阿里則略顯防守。兩大電商大佬都沒有談什麼乾貨，但都圍繞「監管」主題，基於政府公關需求，阿里和京東都談出了新高度！

真假貨之爭

在世界互聯網大會前夕，劉強東接受華爾街日報採訪時說：「如果假貨損害了你的利益，對付起來肯定很容易。事實上，在線打擊假貨很容易，也很簡單，一個程序員一天就能搞定。因為不可能有有80元的古馳的包」。當然了，技術限價是不可能完全杜絕假貨的，但言外之意，至少阿里實際上並沒有用心打擊假貨。

在世界互聯網大會上，阿里巴巴總裁金建杭針鋒相對說，「假貨是我國經濟發展到現階段的一個歷史遺留問題，很快就會過去。關閉一兩個電商網站並不能從根本上杜絕假貨的存在。」也就差明著說京東，即使你關閉了拍拍，也是不能杜絕假貨的，比如京東的開放平台，就算是京東自營不也時不時爆出假貨醜聞嗎，半斤八兩而已。

劉強東剛指責完阿里打假不力，就有了消費者投訴的「尿不濕假貨醜聞」。當然，阿里所遭遇的麻煩要大得多了。12月18日消息，據國外媒體報道，美國貿易代表辦公室（USTR）周四表示，將加大對阿里旗下消費購物網站的關注力度，並警告阿里必須採取更多措施來制止網站出售盜版和假冒偽劣商品。因為在今年4月份，美國服裝與鞋類協會曾向美國貿易代表辦公室提交了投訴，指控阿里巴巴售假問題嚴重，希望USTR在2015年的報告中將淘寶列入黑名單。

至於誰真誰假，最後用戶會用腳投票。當然了有些用戶根本就不關心，反正真假都買，有些是知假買假，愛面子想裝逼，但財力所限。至於網上假貨能不能杜絕，100%是很難的，因為線下假貨太多，傳統供應鏈也亂了套，但打壓到極低水平還是有可能的。東哥有個簡單有效的建議，阿里和京東也都別爭了，每個品類top50賣家，每月定期抽檢，TOP500賣家，隨機抽檢。查到假貨，兩次機會，否則封支付賬號。這還不用平台自己花一分錢，外包第三方，20%查封金額獎勵給外包公司，B2C自營的每次罰100萬！絕逼穩妥，一堆公司搶著干。

馬雲的投名狀

在主題演講中，馬雲的演講與習大大的演講主題簡直太契合了。習大大講了四個原則，簡單的總結就是24個漢字：尊重網路主權、維護和平安全、促進開放合作、構建良好秩序。當然了，習大大這麼說是很正常的。重要的是馬雲的最終主題發言，語出驚人：「各個國家，各個民族，各個文化的不同，治理方法確實不同。海外不少人講中國的互聯網是不是管得太緊，但是我認為，不管怎麼樣，這個國家管住了7億互聯網用戶，管出了BAT。」

作為世界互聯網大會，阿里巴巴作為中國最大的電商平台，當大家都期待著馬雲談大數據，談國際化全球化，打破信息屏障，談如何打破傳統的束縛規則的時候，馬雲卻說要支持監管。和習大大的開場演講算是遙相呼應了，這該不會是主辦方安排的演講稿吧！但於所有的互聯網從業者，不只是聽來反常，而是聽來反感了！

在此兩天前，阿里巴巴宣布收購了華人圈最有影響力的百年英文報紙《南華早報》，英國《金融時報》評論說：「此次收購與阿里巴巴有必要在政治上取悅中國當局有關——這種情況在中國大型企業中非常普遍。」在收購後，阿里巴巴集團執行副主席蔡崇信也親口闡述說：「即使阿里巴巴在美國上市，依舊有人不了解中國，不了解阿里巴巴。收購《南華早報》，是為讓世界更好地了解中國。更了解中國，也就會讓人更了解阿里巴巴。」

阿里"拒絕"監管

世界互聯網大會，不是一場民間大會，看一下參會政府嘉賓，就知道是一個政治味道相當濃厚的互聯網大會。當然也是最好的絕佳的機會，表忠心也好，訴苦投訴也好。在這樣的場合，只是談技術，談理想，當然是浪費了。通過主題演講，也可以去揣測不同公司所面臨的不同挑戰。東哥在這裡只是探討性思考阿里和京東兩家中國電商巨頭，當然馬雲和劉強東的主題演講，也主要是說給政府有關部門聽的！

隨著京東壯大，還有包括唯品會、聚美優品等垂直電商的崛起對阿里構成威脅。但阿里早已不是當年的阿里，零售只是阿里的一部分而已，阿里是履帶戰略，接下來還有螞蟻金服，菜鳥物流、大數據和雲等等。極端的說，就算丟了零售又能怎麼樣。更何況再讓京東延續當下的高速發展，到2018年依然到不了阿里巴巴交易額的一半。京東是個麻煩，但馬雲根本不會畏懼京東，不在一個格局上吧。

中國在線零售受益於政府的「不監管，不規範」（相對於其它產業比較），超速的發展攪動了整個實體經濟，從加工製造業，零售渠道，到商業地產等等，也影響了稅收，而這個衝擊瓷器店的搗亂大象的主體就是阿里巴巴。接下來，政府肯定是要管的！2015年1月底央視《每周質量報告》曝光淘寶假貨問題，很快又出了地方政府淘寶賣家徵稅的事情。如果不是經濟下行，就業壓力大，監管的鍘刀早就落下。

在中國Google、Facebook不服管，直接關掉就好了，但阿里不服管，卻能耐它何？到現在，政府連淘寶到底有多少年活躍賣家都搞不清楚。說白了大而不能倒，就業綁架政府而已。但電商衝擊傳統商業，另外考慮到當下的賣家大部分又都不賺錢，解決就業是說不過去了。之前拿就業做擋箭牌不管用了，因為微信說微信生態解決的就業也有上千萬。最新的一個政策，就是政府要徵稅了，據說測算後不太多，才50億。但這只是個開始，阿里不再是黑匣子了。阿里最大的挑戰不是來自京東，而是來自政策的巨大不確定性風險！恰恰是馬雲所說的，擁抱的「政府監管」！

京東未來戰略要幫助農村

在大會上，劉強東除了向習大大介紹了京東的智能生活，智能物流那麼不那麼太智能的事情外。最主要關注的依然是主題發言，以及此後接受央視直播採訪的觀點。大概也就只講了兩個事情，一個是農村買東西不僅買的貴而且還買的很多都是假貨，京東要把工業品以最低的價格賣到農村去。一個是京東要利用在十幾萬農村的京東幫服務站，幫助農民把農村裡的東西賣到城市裡去。東哥簡單的解讀一下劉強東想表達的意思，第一個戰略是京東要加大渠道下沉力度，開拓更多市場。第二個戰略是京東大力擴張農產品生鮮品類，給農民增收，也是開拓品類增加自己用戶的粘度。

京東的投訴狀

在主題演講中，劉強東說了豆腐和雞的故事。想必與會者，沒有幾個人會關心這樣的話題，大部分it從業者也會覺得太無聊太沒有水平了。當然了，與會者和it從業者是否覺得無聊並不重要。這個話題，和京東的利益有關，與農民的利益有關，當然也是政府當下優先重點解決的問題，用政府的話說：「7000多萬貧困人口要做到全部如期脫貧，不留鍋底，最後如果通過扶貧的措施不能全部脫貧，也要通過低保的措施兜底。」

在整個世界互聯網大會期間，劉強東談真假貨，談知識產權保護，談反壟斷，談幫助製造業轉型，談員工薪酬，談解決多少就業，談農村戰略。談了這麼多，就是要說京東能夠切實解決政府的這些難題，政府應該多多支持京東這樣的正能量電商企業。才不至於被央視白岩松問及「雙十一投訴，最後的處理意見怎麼樣了」，劉強東也只能說「目前還沒收到任何結果（回復），希望政府加大反壟斷監管力度！」劉強東投訴狀說了這麼多，其實只有一個目標，公平的政策競爭環境。政府保護小C賣家利益的政策，實質最後是給阿里輸送了利益。但東哥以為，今天京東希望政府加強監管約束阿里，那麼京東B2C一家獨大，迫於營收和盈利壓力而霸王條款欺壓供應商，誰又來監管呢？

電商不是法外之地

雖然中國互聯網一直在被監管，尤其是言論信息方面，而電商C2C平台卻一直都是「法外之地」的野蠻生長。最後落得劣幣驅逐良幣，做真貨的做不過賣假貨的，用心經營的競爭不過亂來的。在線零售突飛猛進發展影響到經濟的各個方面，政府不可能再放之任之，所以加強監管，規範行業，是必然的趨勢，尤其是打擊假貨保護知識產權，徵稅，以及電商行業的五險一金社會保障等等。所有這些都會增加C2C電商平台的交易成本，而這些成本最終會反應在商品價格上。電商的政策風險依然是二級市場投資人重點要關注的！

馬雲和京東都在說監管，劉強東說的很直接，有點像「怨婦」一樣，找娘家訴苦的意味。而意外的是馬雲，支持政府加強監管，但多少有點言不由衷吧！東哥的態度是，必須打擊假貨和壟斷下的不正當競爭，但更重要的還是「把權力關進籠子里」比較好。

自由的互聯網，談「監管」談出新高度，這屆世界互聯網大會，真是有意思！你怎麼看？