管理者不會帶人的5大原因之1：不懂說人話

作者：王威

來源：企業管理金字塔and王威老師（ID：A13910008788）

我們都期望成為部署願意追隨的領導者，能夠凝聚團隊的向心力。我總結了以下5點，供HR與管理者參考。

原因1：不懂說「人話」

管理者每天花大量的時間與團隊溝通，但往往不過是「自娛自樂」，因為用的語言員工不關心。用錯管理語言，就是變相的語言暴力，不但沒有管理效果，反而會傷害你在夥伴心中的領導形象！

什麼是『員工不關心的語言』：（舉例）

· 業績翻倍

· 成本控制

· 現金為王

· 資本運作

· 做大做強

· 提升利潤

什麼才是『員工關心的語言』』：（舉例）

· 我們珍惜大家一起工作的緣分

· 我們一起成長

· 我們應重視銷售的現場，而非看領導的臉色辦事

· 我們應以接待親友一樣的態度對待客戶

· 彼此提醒回到我們來這家公司工作的初衷，從自己的熱情與興趣出發

· 遇到不講理的客戶可以禮貌地請他們離開，因為還有很多客戶需要我們的服務

帶人要帶心：只有說『人話』，才能進入夥伴的心。

王威老師（德魯克學院資深講師）

主講課程：《戰略性人力資源管理—德魯克思想的人力資源管理實踐》

實戰經歷：10年的企業實務經歷、近10年的諮詢實戰經歷