第四代網購模式

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第四代網購模式歡迎發表評論02012年04月20日13:45 來源：深圳特區報 #mainleft .concent { overflow:visible}.shareBox{ overflow:visible;right:0px;height:20px; padding-bottom:15px; line-height:20px;font-size:12px;color:#d9d9d9}.shareBox span{color:#666; vertical-align:middle}.shareBox span.word_desc{color:#666; display:inline-block; padding-top:1px;}.ssina_btn,.sqq_btn,.skx_btn,.qqkj_btn,.srr_btn,.sdb_btn,.shxwb_btn,.ssohu_btn,.sqqz_btn{display:inline-block; margin:0px 8px; width:0px; height:20px; padding-left:16px;background:url(http://img.hexun.com/home/icons-share.gif) no-repeat 0 2px; vertical-align:middle; position:relative;}.ssina_btn{background-position:0px -198px;}.sqq_btn{background-position:0px -162px;}.skx_btn{background-position:0px -37px;}.srr_btn{background-position:0px -77px;}.sdb_btn{background-position:0px -117px;}.ssohu_btn{background-position:0px -234px;}.sqqz_btn{ background-position:0px -269px;}.qqkj_btn{background-position:0px -269px;}.shareBox a div{ position:absolute; overflow:hidden; width:0px;background:url(http://img.hexun.com/home/sharetip.gif) no-repeat 0 0px;height:20px; padding-top:2px; color:#666; text-align:center;text-decoration:none; line-height:18px; }.shareBox a:hover{ text-decoration:none}.shareBox a:hover div,.shareBox a .on{ top:-20px; width:91px; left:-38px}.shareBox cite {font-style:normal;}.shareBox .share_R { float:right; padding-top:2px;}#mainleft .concent .shareBox .share_R img { margin:0;border:none;}.shareBox .share_R span { background:url(http://img.hexun.com/share/zwy_pic.gif) no-repeat 5px 1px; padding-left:24px; padding-right:3px; display:inline-block}.shareBox .share_R span a { color:#666;}.shareBox .share_R span a:hover { color:#666; text-decoration:none;}.shareBox .share_R span.sc_link { background-position:5px -19px;}.shareBox .share_R span.tj_link { background-position:5px -39px;}.phone_btn {display:inline-block; margin:0px 8px; width:0px; height:20px; padding-left:16px;background:url(http://img.hexun.com/share/10086_share_icon.gif) no-repeat 0 2px; vertical-align:middle; position:relative;}糾錯|收藏|訂閱將本文轉發至：轉發到和訊微博| 轉發到新浪微博| 轉發到搜狐微博| 轉發到騰訊微博| 轉發到QQ空間| 轉發到人人網| 轉發到豆瓣網| 轉發到手機

家居行業記者程思瑋

　　在深圳某寫字樓里上班的小吳，最近在網上訂購了一套龍頭花灑，她事前瀏覽了一個網站的多家品牌，充分對比了價格、質量以及服務之後，還從網上查看了很多人的點評意見，並與意向商家進行了議價。隨即拍板成交，整個過程用了不到1個小時，剩下來就是抽時間去實體店裡跟商家協商售後服務以及挑選貨品。小吳告訴記者，她家裡的家電、家居用品都是這樣買回來的，既省事又省時，非常方便。對於像她這樣整天在職場上忙得團團轉的小白領來說，不失為一種好的購物方式。

　　這就是時下廣受網友熱議的第四代網購新模式「O2O」模式，它集網上購物、信息資訊、互動社區於一體，通過線上、線下的有機結合，可為消費者提供諮詢、在線選購、互動交流等服務，將引領著新的網購潮流。

　　「雙氧模式」是線上線下的有機結合體

　　「O2O」即Online To Offline，是將線下商務的機會與互聯網結合在一起，採用「電子市場」加「到店消費」模式，消費者在網上下單並完成支付，獲得極為優惠的訂單消費憑證，然後到實體店消費。這種模式與傳統的團購不同，它更加優越和規範，強調的是「在店體驗式消費」，而非此前的「在線消費」，從傳統商業的關係上來講，「O2O」模式是互利合作，不是利益競爭，因此更具個性化、人性化、即時化，這幾方面的優勢，很快地激發了傳統商業對於這一模式的關注。

　　隨著這種模式的不斷發展和完善，來自餐飲、家居訂製、旅行預訂等領域的多元化模式已經逐漸被大眾所接受。信息與實物之間、線上與線下之間的聯繫變得更加緊密。業內人士表示，因為「O2O」完美地將線下商務與互聯網結合，它勢必成為電子商務的下一個「掘金點」，市場前景看好。

　　以家居行業的這種模式為例，大型賣場以自己的實體店為依託，集網上購物、信息資訊、互動社區為一體，通過線上、線下結合為消費者提供家裝諮詢、裝修建材產品在線選購、互動交流等服務。同時可以依託線下實體經營店鋪的實力，為消費者提供有力的信用保障和售後服務保障體系，讓消費者買得放心、用得安心。據應用這一模式的國安居優家優品網CEO鄧劍峰告訴記者，家居賣場實行這種「雙氧模式」對消費者和商家兩者形成一個互助互利的共贏平台。從前期的諮詢、拓展式服務（傢具、建材的知識普及，免費的量房、驗房、團購、代購、在線預約裝修等服務）到中期的品牌溝通、選擇、比較，到後期的裝修設計、安裝和施工的一站式服務，形成了一個有機的整體。除此之外，該平台還有一個最大的功能，就是將海量的商家資訊進行整合，可滿足消費者足不出戶就能瀏覽到品牌的特賣資訊。

　　鄧劍峰認為，「O2O」模式運行得好的話，可以達成「三贏」。對本地商家來說，「O2O」模式要求消費者網站支付，支付信息會成為商家了解消費者購物信息的渠道，方便商家對消費者購買數據的搜集，進而達成精準營銷的目的，更好地維護並拓展客戶。

　　全新理念引領家居網購新潮流

　　作為一個整合線上線下資源的平台，「O2O」模式集多種優勢於一身，是目前當之無愧的網購「黑馬」。深圳櫥櫃協會負責人告訴記者，引進這種「雙氧模式」，可規避傳統網購的物流缺陷，合理地將線上與線下的優勢進行結合，將加速推動家居行業電子商務的進程。

　　據他分析，「O2O」模式主要有幾個方面的特點：一是保證了商品的貨真價實；二是讓消費者可供選擇的範圍變廣；三是貨物的品質更有保障；四是通過互動的交流，為消費者提供了第一手的選購參考；五是為消費者搭建了一個與商家溝通的平台，擁有超強的折扣議價能力；六是增添了體驗平台，拉近了消費者的距離，避免了「貨不對板」等不良現象的發生。

　　「O2O」模式的誕生會帶來家居流通渠道和家居消費領域的變革。由於可以藉助「O2O」模式進行推廣和銷售，商家會重新考量店鋪的投入，通過這一模式來減少租金方面的支出。對消費者而言，「O2O」能夠提供豐富、全面、及時的商家折扣信息，快捷篩選並訂購適宜的商品或服務，且價格實惠，必將成為一種全新的消費方式。對服務提供商來說，該模式可帶來大規模高黏度的消費者，進而能爭取到更多的商家資源。掌握龐大的消費者數據資源，且本地化程度較高的垂直網站藉助「O2O」模式，還能為商家提供其他的增值服務。除此之外，「O2O」將為移動支付、二維碼提供商提供更廣闊的市場，因為線上支付、線下消費為二維碼，作為準確便捷的消費憑證將會大有用武之地。

　　這些僅僅是「O2O」模式的開始，隨著智能手機的普及，在用戶的消費半徑中，很快會爆發出很多基於用戶個性化需求的潛在市場。