從自卑走向自信
一、個案基本情況
小A，男，小學四年級的學生。沉默寡言，但一碰到有人要「欺侮」自己，他的情緒就表現得特別暴躁，就會使用暴力脅迫他人服從，因此同學關係十分緊張。在家與父母也是如此。任何人相勸都無濟於事，令家長與老師都非常擔憂。
二、第一次輔導過程
（一）求助
他來了，低著頭，站在我的桌旁。
「你怎麼啦？」我語氣非常溫和地問他。他嘴巴蠕動了幾下，又不動了。
「喝口水吧！」我看他滿頭大汗，就遞上去一杯水。他抬起頭，我這才發現他的脖子上有一處紅紅的印痕，像是手印子。我明白了七八分。看著他，靜靜地等待著他開口。
「老師，怎樣才能叫我自己不再打人了？」他用求助的眼光望著我。我一震。
「是什麼使你想打人呀？」我盡量用平淡的語氣問他，避免嚇著他。
他又動了動嘴唇，不出聲了。
「你想坐嗎？」他猶豫了一下後點了點頭。我請他在我的右側坐了下來。
「我叫他別動我的鉛筆盒，他不聽，我就給了他一拳。」他低聲地說。
「他是不對，怎麼可以不經過你的同意而隨便動你的鉛筆盒呢？」我避而不談他打人是不對的事。他一楞。
「是因為你的鉛筆盒特別的漂亮，不捨得別人碰吧！」我裝著很理解地對他說。
「不是！」他肯開口與我交流了。「我叫他別動時，他說的那句話太氣人了。」
我用期待的眼光望著他，鼓勵他往下說。他咽了口痰說；「他說『這破盒子，有什麼稀奇的？』他說話時還用眼睛斜了我一眼。」我看他噓了一口氣，像是卸下了千斤重擔。原來，這孩子不是為別人動他鉛筆盒而打人，而是為了另一個孩子的那一句氣話。
「這話是很氣人。盒子可能是不好一點，但是一定特別有紀念意義。」
「也不是，我是叫媽媽給我換一個。可媽媽總說過一段時間再買。」我點了點頭。
「有過幾次這樣的事了？」我輕輕地問他。
「好多次了。有一次同學說我身上很臭，我把他鼻子血打出來了。為這件事，媽媽還打了我；有一次------還有一次------」孩子放鬆了，說了很多與同學之間發生的事。說著說著，心情也好了很多。
「跟你談話，時間過得可真快。我們明天這個時間再來聊聊，好嗎？」我見好就收。
（二）了解
在一幢已留下歲月痕迹的大樓的頂樓，我找到了孩子的家。四壁徒空，一隻二十一寸的彩電放在一隻掉了漆的四方桌上。見到我，孩子的母親一把淚一把鼻涕地說：「都怪我們。這孩子以前不是這樣的。一年級的時候，他是個很乖的孩子。老師和同學都很喜歡他。可，自從他爸爸生意破產，我又下崗以後，他整個人都變了。你一說話，他就沖你。也不要我跟他爸接送。一回家，就把自己關在小房間里，也不上街。每當我把朋友送的衣服給他穿，他就狠著勁跟你鬧，要麼踩，要麼扔。學校里，也一樣，經常打人------我們也有責任，他爸爸生意做失敗後，經常喝悶酒，發脾氣，我也只是哭，沒有去管孩子，-----」
我又找到孩子的班主任，得知孩子本來是在小班（40人）學習，後來因為家庭的變故他轉到了大班（56人）。我得知他在班內基本上不與同學一起玩。都是用一副不可一世的態度來看同學，而且任何人不得以任何理由動他的東西，否則，他都會毫不客氣的用拳頭來解決問題。老師軟硬兼施，都沒有辦法。
（三）原因分析與診斷
1、家庭的變遷是他性格發生變化的導火線；
2、較強的自尊心導致他有強烈的心理受挫感。別人對他的幫助，對他來說簡直是一種、羞辱，說嚴重點，就像是在他的傷口上灑了一把鹽；
3、隨著受關注程度的減弱，他的心理不平衡了。在爸爸生意興隆的時候，他在小班內和其他孩子一樣，快樂地學習生活。現在換班了，沒有了那種優越感。他總認為別人在嘲笑他。他感到自己失去了以前的那種優秀，他迫切想表示自己不是弱者，是強者，他的不可一世都是裝的，他始終帶著一副假面具，用武力來偽裝自己，使自己顯得強大一些。再說，親戚、朋友之間，也沒有了以前的那份熱情，他感到非常的失落。他就把這種感覺發泄到了父母那裡，認為，這一切都是他們的緣故。爸、媽又忙與生計，對他關心照顧的少了------他覺得一切都變了，他接受不了。
4、診斷：過強的自尊心，嚴重的自卑遷怒症，這種心理癥狀往往表現為缺乏自信，經常會做一些過激的行為以維護自己所認為的尊嚴。
5、由於小學兒童受年齡特徵的影響，自卑的「度」往往也比較「淺」。所以他們的自信也比較容易在環境強有力的刺激下得到激活、建立、強化。
五、第二次輔導過程
（一）聊天
他按時來了。
師：「你這樣做，是因為什麼？」
生：我覺得他們都看不起我。
師：你覺得自己有什麼讓他們看不起的？
生：我們家以前很富有，現在很窮了。
師：家庭是無法選擇的，家庭富裕不是我們創造的，家庭貧困也不是我們的錯，家庭無論是富裕還是貧困我們都暫時無法改變，我們能夠改變的只有自己。現在，你想怎麼樣？
生：我想跟以前一樣。
師：那很好啊！只是跟以前一樣的生活需要你和爸媽一起努力！
他點了點頭。
師：你覺得怎樣努力，會更好？
生：我自己要好好學習，不能讓爸媽擔心，這樣他們才會安心的做自己的事情。
師：怎樣使得自己在學業上取得成功呢？
生：在困難面前，我不能妥協，要勇敢地面對現實。對自己要充滿信心。
師：是呀，只有擁有自信的人，才可能是一個勇敢、坦誠、樂觀、的人；只有自信的人，才懂得怎樣愛他人、愛自己、愛親人；只有自信，才會有豐收的喜悅！-------
談話進行了半個小時，孩子的臉漸漸地明朗起來了。我暗暗鬆了口氣。
（二）對症下藥
1、給孩子：要樹立信心。對自己採取肯定的態度，相信自己的能力，自我暗示：我並非弱者，別人能做到的自己同樣能做好。認準了事，要持之以恆，干不好不罷休，經常保持競爭勇氣，變自卑為自信。再次，要熱心交往，別人對你的態度就是你對別人態度的反饋，能不能建立良好的同學關係，關鍵還在自己，多參加集體學習、討論等活動，這樣，既可開闊眼界，增長知識，又可克服自卑情緒，增強自己耐挫折的承受力。
2、給家長：每天給孩子一點時間，聽他傾述，與他交流。在困難面前，給孩子一個榜樣。你們樂觀、向上，孩子肯定會受到很大的感染。你們自暴自棄，他也會消極對待。
3、給老師：孩子的心理問題，不是靠壓制的手段所能解決的了的。「心病還需心藥醫。」對於心理脆弱的學生，過分自卑的學生，給予更多的關心、理解和必要的引導。
以後，又陸續和那個孩子進行了幾次談話，給他心理的積極支持，鞏固所取得的成績。
六、結果。
孩子開朗起來了，與同學之間建立了正常的夥伴關係。學習成績也明顯好轉。在家，與父母關係很融洽。孩子學會克制自己了，打人的惡習沒有了。學期結束，還被評為了「雛鷹爭章好少年」。
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