當私教，我有成就感（視窗·探訪新職業①）

河南鄭州一位私人教練正在對健身者進行指導。人民視覺製圖：蔡華偉目前，個性化、多樣化的消費需求，碰上快速發展的互聯網技術，催生出一批炫酷、新鮮、有趣的新職業：互聯網私人健身教練、家庭營養健康顧問、在線旅遊諮詢師、電商導購員、自媒體編輯……這些新職業成為年輕一代的擇業新寵。新職業為什麼被看好？新職業有多大發展空間？從今日起，我們推出系列報道「探訪新職業」，聚焦在新消費大背景下湧現出的新型就業方式，走進新職業人群的內心世界，傾聽他們真實的從業感受。——編者運動康復，矯正形體私教上門就像醫生送診到家「我平均每周工作14個小時，月收入8000元左右，與之前在健身房的收入相比差不多，但自由多了」北京西三環北路，某居民小區。在王濤家的客廳，地板上放著一根圓柱狀泡沫軸，經過幾次嘗試後，王濤好不容易站上去。「腳趾保持放鬆，不要摳軸。胸向前移動一點，臀向後移動一點，骨盆前傾一點……」在他身旁，健身教練李易文不停變換著指導語。這是李易文第二次來到王濤家，指導他做平衡性訓練，目的是改善腰椎曲度。王濤供職於北京某廣告公司，伏在辦公桌上寫策劃，經常一趴就是大半天，結果腰椎出了問題。「我想去健身房，找專業教練幫我指導一下形體鍛煉，但無奈工作太忙，很難抽出時間。」王濤說，「從網上看到李易文教練對物理治療很在行，我就約他上門服務。兩次課程後，真的感覺好很多。」運動康復、上門指導、矯正形體，乍一聽像社區醫生到家送診，其實，它們正是私人健身教練這個「老」職業的「新」內涵。職業私教並不是新事物，一對一式的私教模式前些年已開始流行。但依託互聯網平台的私教興起，是近兩年的事。互聯網技術的進步，為私人教練的發展提供了新依託。Keep等健身APP、微信公眾號，燃點、河狸家、約教練等O2O健身平台，已經在業界有了很高知名度。就北京而言，如今每個平台都有數十位教練，總數在300人以上。隨著生活節奏加快、健康意識加強，越來越多的人願意選擇私教，量身定製個人健身計劃。有數據顯示，目前全國健身市場規模達300億元，有一定規模的健身俱樂部超過1萬家，持健身卡的用戶超過1500萬人，其中大概有1/3的會員希望選擇私教上門指導。李易文說，他的工作時間是這樣的：60%通過知識技能共享平台——「在行」，進行網路預約交易，接單後與客戶線下約見或者上門服務；剩下的40%分成三塊：為線下新客戶提供服務、給獵豹公司員工做器械訓練、在「貓角」工作室當形體指導。此外，李易文還是果殼網的健身科普作者，在愛奇藝上錄播健身教學視頻、在社交平台解答健身問題，從業方式「互聯網化」。從2008年第一次兼課動感單車算起，李易文在這行摸爬滾打了8年多，雖然中途換過很多崗位，但對人體解剖學、運動康復理論的培訓與學習，從未落下。「我現在每周『在行』接單數固定在3個，每小時價格為250元。」李易文對收入現狀還算滿意，「由於之前在業界積累了一定名氣，去年3月『在行』剛上線時，我的約單數爆棚，每周至少有7個；後來為保證服務質量，不得不限定數目。加上別的活兒，我平均每周工作14個小時，每月就能掙8000元左右，與之前在健身房的收入相比差不多，但自由多了，更有成就感。」專業指導，敦促鍛煉家庭居室成了濃縮版健身房「在家裡購買沙袋、啞鈴等器材總價通常不超過2000元，而現在低於2000元的商業健身房年卡幾乎沒有」李易文的上一個東家，是海淀區學院路附近一家健身俱樂部，他在那兒共待了兩年。去年10月，俱樂部新來的經理要求每位教練每月至少賣出8000元課程。由於李易文不喜歡推銷，在新的業績要求下，他沒能達標。與管理層幾次溝通無果後，李易文辭職了。「成為一名互聯網健身私教後，教練的價值不是被束縛在健身房的大型器械上，而是依託於口碑；有更多經驗、更好技術的人，一定會受歡迎。」在談到互聯網對私教職業的影響時，李易文說：「商業健身房的優勢主要是擁有大型器械，你只有辦卡成為會員，才能使用蝴蝶機、龍門架等器材。上門服務主要是技術指導，只需教練的理論、手法，必要時藉助一些小型工具，就能完成形體鍛煉與健身康復的目標。」曾經有個習慣性崴腳的客戶，走的道路稍不平坦就會崴腳，想解決這個問題卻找不到方法，他在網上看過李易文的科普文後，通過文章給出的鏈接約他上門。李易文憑手法治療、平衡訓練，兩個月後客戶的足踝運動功能就恢復了正常。客戶很感激，又向身邊朋友推薦了這位「靠譜的李教練」。李易文認為，互聯網改變了傳播途徑，讓信息傳播效率變得更高，更容易開發潛在客戶，「如果說傳統健身房最多輻射到所在街區的方圓3公里左右，那麼網上的私教，在全北京甚至全國都能接觸到潛在客戶。」目前，私教職業逐漸細化，分成形體、體能、體重管理、康復、健美、普拉提、瑜伽等。細分後的教練，傾向於只提供自己擅長專業範疇內的指導，「這反映了私教挑選準則從『最壯』向『最懂』的變化。」李易文說。李易文認為，請私教進家，除了提供技術指導，還能敦促學習。「把家裡變成一個濃縮版的健身房，從性價比來說也很划得來，在家裡購買沙袋、啞鈴等器材通常不超過2000元，而現在低於2000元的商業健身房年卡幾乎沒有。」門檻不高，人員複雜第三方平台監管難到位「上門服務需要很高的信任度與安全感，隱私性很強，如果提供教練的平台對教練的信息管理不到位，一旦發生了侵害事件，可能將無法追責」業內人士認為，能接、敢接上門服務的互聯網私教，在資質、經驗、技術、形象以及口才上，較之一般的傳統教練更好，付出的時間成本更多，收費也會高一些。雖然私教入駐、簽約的第三方網路平台都有審核機制，審核合格者才有派單服務，但這並不意味著互聯網私教就沒問題。國家體育總局人力資源開發中心發布的《2016年中國健身教練職業發展研究報告》顯示，目前在從事健身教練的人群中，體育專業學生、退役運動員等專業背景的人群佔到72%，其中有42%來自體育專業畢業。在成為健身教練前，90%考取了相關職業證書，58%參與了俱樂部上崗培訓。雖然健身教練行業的規範性不斷增強，但由於私教門檻不高，人員複雜，一些私教專業性較差。有的私教依託互聯網平台評價體系進行的排名，做出類似於淘寶某些店鋪刷好評的口碑欺詐行為，干擾消費者選擇。對此，李易文認為，網路平台要發力，監督各種信息的真實性。「比如，互聯網健身平台可借鑒淘寶評判商家是否在刷好評的演算法，發現有私教刷好評，實行一票否決。同時，一旦發生糾紛，要積極配合有關部門，按照追責流程走，提供相關的資料證明，輔助調查。」健身界出現過這樣一個極端案例：某學員想從85公斤減成75公斤，私教滿口答應，稱買40節課就行。等課程快結束，還未見明顯效果，教練就會悄悄在學員課後喝的補劑中添加脫水劑。喝完把體內的水分排掉，一稱體重，果然「輕」了很多。但實際上，藥效一過，體重又回來了。李易文認為，上門服務需要很高的信任度與安全感，隱私性很強，如果提供教練的平台對教練的信息管理不到位，一旦發生了侵害事件，可能將無法追責。「如果是健身房的會員被教練訓練壞了，他可以直接起訴健身房；但第三方平台提供的預約服務，一旦發生糾紛，只能在客戶與網路私教二者之間解決，平台最多提供輔助證明。」在福建泉州某健身俱樂部課程經理林凱明看來，保險購買也是隱憂：「我之前從業的健身俱樂部，教練都會買意外傷害險，倘若學員訓練發生事故，至少有保險兜底；但單獨上門服務的互聯網私教，在保險這一塊可能容易忽視。」林凱明還擔心，網路平台的下單服務都是明碼標價，但上門服務後的私教與客戶熟絡後，有可能拋開網路平台，以更優惠的價格，直接對接客戶，干擾市場秩序。科普常識，提升素養規範行業也需要消費者幫忙「隨著消費者健身素養提升，能形成倒逼機制，推動私教職業整體素質與規範化程度的提高」「說實話，我不願意被稱作『私教』，那會讓人想到是一群在健身俱樂部『賣課』的人；普通的肌肉訓練，活兒我都懂，也幹得很好，但我更願意將醫療護理屬性加入健身中，被稱為『康復教練』。」李易文說。林凱明認為，私教水平良莠不齊，「希望有關部門能夠把私教職業培訓和各大高校結合起來，將二者的實踐優勢與理論優勢互補，幫助私教提升水平。」比如，進入健身平台，常看到網上貼著明星教練們的「光輝」履歷：國家二級運動員、健美大賽冠軍、知名體育大學畢業、高級健身顧問、紅葉體系認證……一些剛步入社會的20歲毛頭小子已經私人授課1000小時，真實性讓人懷疑。各種頭銜、名號難辨虛實。不少業內人士認為，國家認證證書、體校科班出身等，都代表不了什麼，招聘企業更看重應聘私教本身的能力。一次，李易文在某公司競聘，一同競爭上崗的私教中，不乏健身教練國家職業資格證持有者。但李易文把他在「在行」上的200多個好評頁面直接發過去後，公司一眼就相中了他。李易文認為，私教面臨的問題不在於是否有國家認證，關鍵在於教練職業群體自身不斷學習，及時更新知識與技能，否則只能面臨被淘汰的命運。另外，有教練指出：「消費者健身素養的提升，也能形成倒逼機制，推動私教職業整體素質與規範化程度的提高。」「很多健身消費者追求不切實際的減肥塑形目標，教練明知道不行，但在消費者一再央求後，也只好順坡下，說上完多少節課就可以達到目標，實際上根本不可能。這也可見健身科普工作的重要性。」李易文說。「互聯網私教市場潛力大，但當一名成功的私教不容易。」李易文建議，為促進私教訓練效果的整體提升，可以通過建立信息共享機制，讓學員的健身檔案能在不同平台自由流動。這樣，即便學員換了教練，新教練也能像醫生拿到病人病歷一樣，根據病史，結合現狀，因人制宜開出更好的運動處方。
推薦閱讀：