績效考核KPI指標設定幾個緯度，可以有效做到考核的目的？

應該包括工作業績標準考評標準、工作行為考評標準、工作能力考評標準、工作態度考評標準等。

1． 工作業績考評。

工作業績考評時對企業從業人員的結果或履行職務工作結果的考核與評價。它是對企業員工貢獻程度的衡量，是所有工作績效考評中最本質的考評，直接體現出員工在企業中價值大小。在企業中，工作業績主要指能夠用具體數量或金額表示的工作成果，是最客觀的考評標準。

例如：利潤、銷售收入、產量、質量、成本、費用、市場份額等。

2． 工作行為考評。

工作行為考評主要是對員工在工作中表現出的相關行為進行的考核和評價，衡量其行為是否符合企業規範和要求，是否有成效。由於是對行為進行考評，很難有具體數字或金額來精確表述。因此，在實際考評中，企業常常用頻率或次數來描述員工的工作行為，並據此進行評價，也屬客觀性考評指標。

例如：出勤率、事故率、客戶滿意度、員工投訴率、合理化建議採納次數等。

3． 工作能力考評。

工作能力靠平是考評員工在治污工作中發揮出來的能力。例如，在工作中判斷是否正確、工作效率如何、工作中協調能力怎樣等。根據被考評者在工作中表現出的能力，參照標準或要求，對被考評者所擔當的職務與其能力是否匹配進行評定。這裡的能力主要體現在四個方面：

（測評會更好）

4． 工作態度考評。

工作態度考評是對員工在工作中付出的努力程度給予評價，即對其工作積極性的衡量。常用的考評指標又主動精神、創新精神、敬業精神、自主精神、忠誠感、責任感、團隊精神、進取精神、事業心、自信心等。

工作態度是工作能力向工作業績轉換的中介力量，在很大程度上決定了能力向業績的轉化。當然，同時還應考慮到工作完成的內部條件（如分工合適、指令正確、工作環境等）和外部條件（如市場變化、原材料供應等）。

在以上四類技校考評標準中，前兩類標準可以進行客觀的量化評價，故稱為硬指標。後兩類很難進行量化，靠平時常需考評者的主觀評價，故常稱為軟指標。只進行工作績效考評時，應注意客觀性評價和主觀性評價的結合。