銀行客服也有假冒的 信用卡催款竟要走驗證碼

[摘要]在信用卡詐騙方面，騙子的手段也日益翻新，尤其是越來越普及的移動支付中，消費者使用信用卡支付十分便捷，這也讓騙子有了更多的漏洞可以鑽。

　　歲末，「錢袋子」的安全問題成了大家關注的焦點。在信用卡詐騙方面，騙子的手段也日益翻新，尤其是越來越普及的移動支付中，消費者使用信用卡支付十分便捷，這也讓騙子有了更多的漏洞可以鑽。

　　不過，「李鬼」終究不是「李逵」，只要持卡人多留一份心，多留意銀行提供的安全信息及專家指導的防範措施，就可以將信用卡詐騙風險降至最低，真正隨時隨地安全用卡。

　　事例一

　　辦信用卡卻讓預留他人手機號，得多個心眼

　　近日，剛到義烏做生意不久的袁先生和尚先生收到一條簡訊，聲稱只需提供身份證，3-5天就能代理辦理5-50萬的高額度銀行信用卡，但要求他們前往未開立賬戶的銀行辦理銀行卡，並預留簡訊中的手機號碼。

　　兩人收到這條簡訊頗為心動，於是就按照騙子的要求，傳真了身份證複印件，到中信銀行義烏北苑支行開立借記卡，並按照那位發信人的要求在開卡申請表上留了發信人的手機號碼。

　　銀行工作人員感到了蹊蹺，於是跟尚先生解釋：「銀行開立賬戶，必須登記本人持有並使用的手機號碼，如果登記他人的手機號碼，會給賬戶持有人帶來一定的風險。」

　　尚先生表示無法理解，銀行卡和密碼別人都不知道，卡內的資金怎麼會有風險？雙方為此僵持不下。

　　最後，中信銀行義烏北苑支行領導出面，一一列舉了電信詐騙的一些常用手段，苦口婆心勸了半個多小時，並仔細分析了預留他人手機號存在的風險——支付寶等只要預留銀行開卡手機號和身份證號就可以轉賬。袁先生和尚先生這才恍然大悟，暗叫一聲：好險！差點就著了騙子的道了！

　　事例二

　　「好心人」要退款到你的網銀，也是個騙局

　　前些日子，王先生曾遭遇過一起網銀退款騙局。那天早上，他收到一條提示簡訊：銀行卡支出2萬元人民幣。難道自己的網銀被盜了？他上網登錄網銀查看，確實少了2萬元。可是銀行卡、U盾、手機都在自己這裡，錢怎麼會不見了呢？

　　隨後，他接到一個陌生電話，說自己是某公司財務，發現王先生有筆錢被轉入到了他們公司賬戶，還說稍後會有人聯繫他辦理網銀退款事宜。

　　王先生差點就相信了，但總覺得不對勁。保險起見，王先生撥打了銀行的客服電話求證，被告知「您不要相信，這是詐騙手段。」

　　原來，騙子先是通過某些途徑竊取了持卡人的網銀賬號和密碼等信息。但僅憑這些信息，還不能從持卡人的網銀里拿錢，沒有U盾也沒有驗證碼。於是，就使用了網銀的默認功能——不需要U盾即可進行貴金屬、理財產品交易。騙子用持卡人賬號和密碼登錄網銀，用卡里的錢購買理財產品，造成錢被轉走的假象。之後，騙子再主動聯繫持卡人，謊稱退款，指揮持卡人進行所謂的退款操作——其實是轉賬操作，最終將持卡人的錢轉走。

　　除了以網銀有退款為名的詐騙外，如果收到「航班取消了，給你網銀退款」類似的簡訊，也要引起警惕，這個手段上述案例的行騙手段幾乎相似，都是以「退款」、「賠償款」等為由迷惑受害人，讓其在網銀進行轉賬。

　　事例三

　　假客服催繳信用卡欠款並要走驗證碼

　　去年12月，客戶郭女士到廣發銀行永嘉支行辦理信用卡還款業務，櫃員陳艷艷查詢到她當期欠款18728.38元。郭女士還款20000元後，要求為其信用卡解鎖，還出示了她前幾天收到的信用卡還款信息：「至2014年12月3日，由於您尾號為9288的信用卡未按時還款，信用卡已暫被停用，請於3日內還清，如已還清，無需理會(廣發銀行)。」

　　但是陳艷艷通過系統查詢發現，卡片狀態正常，並未被停用，由此對簡訊內容產生了懷疑。在與郭女士進一步的溝通中得知，她曾於4天前接到號碼為02028846402的「客服」電話催繳欠款，並向她索要了身份證號碼、卡號、簽名欄末三位驗證碼、以及信用卡密碼，不知情的郭女士將信息一一告知了對方。最後，該「客服」要求郭女士在還款後回撥電話為其解鎖卡片。

　　憑藉對信用卡詐騙事件的敏感，陳艷艷確信郭女士的信用卡信息已經泄漏，信用卡資金存在被盜刷的風險。隨後，陳艷艷先是穩住郭女士的情緒，阻止了她回撥假客服的電話，並呼叫大堂經理與她溝通並撥打95508核實，由大堂經理指導郭女士當場掛失重製信用卡，最終成功保全了她的資金。

(浙江在線)

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