Teamcenter促進研發項目管理創新變革(2010產品創新數字化峰會徵文)

amcenter促進研發項目管理創新變革(2010產品創新數字化峰會徵文) 本文標籤: Teamcenter研發項目創新變革

在全球化時代，全球的公司都參與了一場新產品戰，其戰場遍及世界各地的每一個角落，無論從家用電器到工程用新型樹脂，從炸薯條到電子晶元，從軟體到硬體，以及現在的電子商務產品，市場無處不在。許多公司靠競爭尋求更好的地位、更多的資源、或者在戰場上佔一塊新的版圖、新的市場領地，他們之中包括IBM、諾基亞、惠普、英特爾、索尼、西門子、華為及海爾等不同類型的公司。更多新湧入的公司，在過去幾十年中，憑藉新產品和戰略取得了輝煌的勝利，如計算機業的蘋果公司、通訊網路設備業的華為以及家電電器業的海爾。這些公司依靠敏捷的市場定位、營銷鐵軍、核心技術贏得了一場又一場戰爭的勝利。

面對全球經濟危機逐步復甦，競爭者之間的競爭又增加了些新的元素：產品創新和技術戰略、高效研發項目管理體系、智力資源重用、快速流動及響應。技術創新促成了產品的卓越，高效研發項目管理確保了產品研發的成功，為公司經營運作決策提供了強大的支撐舞台；智力資本（市場信息、知識資產及智力競爭）能最有效地配置秘密武器和資源，從而決定戰鬥的成敗；而快速響應是以閃電戰的方式將最佳時機把握在際。

在當前全球化競爭時代，企業競爭離不開信息化技術的支持，Teamcenter解決方案為競爭者之間的產品創新和技術戰略、高效研發項目管理、智力資源重用、快速流動和響應等競爭元素提供了有效的戰略管理支撐平台。此外，Teamcenter能為這些企業在當前環境下提供有力的業務支持，幫助企業建立能快速響應市場驅動的高效產品研發項目管理和決策平台。本文從現代企業研發項目管理創新變革出發，分析了當前企業研發管理面臨的挑戰，提出了研發項目管理變革的策略以及Teamcenter數字化生命周期管理系統如何支撐企業研發項目管理創新。

全球化競爭時代環境在客觀上加速了企業研發管理變革，「產品技術創新」和「技術升級」成為企業應對挑戰的利器。但大多數的企業對研發創新還沒有確立相應的概念，研發項目管理過於粗放、簡單，管理工具落後，缺乏完整的管理體系。因此，中國企業在研發管理方面面臨著非常具體的管理挑戰：

1）客戶需求越來越多，市場變化越來越快。市場驅動成為了企業研發任務的主要來源，客戶個性化需求越來越高，客戶需求變化導致頻繁地修改設計。如何準確的捕捉市場需求，變成可用來研發決策的結構化需求樹，並正確的跟蹤項目研發過程顯得越來越重要；其次，市場需求和訂單逐步增加，導致開發的內容越來越多，企業難以控制產品發布時間，需求變化造成需求前後不一致，導致無用功，成本浪費。

2）產品更新越來越快，產品生存周期越來越短。競爭激烈的市場環境要求企業不斷推出新產品，尤其是電子類及消費類產品周期越來越短。如果產品沒有規劃，沒有及時推出新產品，就會在競爭中失去市場；如果產品規劃不好，產品太超前，或落後於市場，就會失去市場先機。

3）產品線越來越多，產品組成越來越複雜，並涉及多學科和領域。客戶從單一產品消費要求逐步過渡到了整套產品解決方案，導致產品的創新性和集成性要求越來越高。產品也涉及多學科和多領域，各技術學科如何在產品研發過程中融合，使研發出來的產品是客戶真正需要的，並把這種需要如何合理地分配在各個技術學科中，使各個技術學科的交付件在產品研發過程中有效的順序實現和提升集成性，這些挑戰對企業研發提出了更高的要求。

4）龐大研發團隊的協作管理。為了在競爭中佔有更大的版圖，許多企業不斷的擴大研發團隊，其研發團隊也越來越大，從而面臨團隊之間即時協同和協作的挑戰。首先，如何利用現有的資源，高效的管理龐大的研發團隊，建立協同項目工作環境，使各技術小組協同工作。其次，如何從市場鏈、研發鏈和供應鏈體系出發，使市場、研發、生產、採購、工程、銷售等部門有效地參與到產品管理中，加強全員質量意識，提升產質量，這些挑戰對企業項目團隊的高效管理提出了更高的要求。

企業為贏得全球化競爭時代環境下的資源和版圖，都在積極的推行研發項目管理變更，跨國公司像IBM、諾基亞、惠普、海爾、華為等在其公司運營的核心部分都採用了項目管理模式進行運作。研發項目管理變革策略是把項目做正確和做正確的項目，企業需要結合自身研發管理現狀、產品戰略、研發業務和支撐管理工具進行變革。

產品研發戰略和研發管理體系是企業研發項目管理變革的核心，它把新產品研發流程和公司的目標聯繫起來，並且提供了構思、觀念產生以及制定適當的篩選準則的重點，幫助企業研發出成功的產品。圖1為研發項目管理框架案例，主要包含以下幾個方面：

1）制定研發項目總體開發目標。新產品開發是一項投資決策，公司的產品創新戰略規定了新產品開發活動的目標，它指明了產品創新在幫助公司實現公司目標的過程中發揮的作用；

2）明確產品開發的領域和戰略重點，及時捕捉市場信息、客戶反饋及競爭信息，明確規定企業集中出擊的戰略領域，如細分市場、組合分析、制定業務策略、產品類型、產品品種或產品種類、技術和技術平台等；

3）組建跨職能團隊運作的產品開發架構，在職能化組織和矩陣型組織中尋找符合企業產品創新戰略的跨職能團隊；

4）資源配置和費用安排。確定戰略重點和戰略優先順序後，必須配置與每一個戰略重點相結合的資源及相關的費用配置策略；

5）非同步開發模式。將產品開發工作分解為不同層次的任務，通過減弱各開發層次間的依賴關係，重用已有的共用基礎模塊實現技術開發與產品開發的分離；

6）結構化流程模式。要求開發流程在非結構化（隨意性、無標準）與過於結構化（官僚主義、緩慢）之間找到平衡；

7）管理工具和使能器。研發項目管理變革需要相關的管理工具支撐，並結合企業信息化規劃戰略，藉助IT工具確保研發項目管理「落地」。

圖1 企業級研發項目管理框架

全球客戶的成功實踐表明，Teamcenter是實現研發項目變革和研發項目管理「落地」最有效的解決方案，幫助企業實現研發項目管理的創新之路。Teamcenter幫助企業建立能快速響應市場驅動的高效產品研發項目管理和決策平台，對企業研發業務流程進行優化和重組，幫助企業高效的進行產品開發，提高產品質量，降低成本，並縮短上市周期，為企業在全球化競爭時代取得成功提供戰略管理支撐平台。

1.研發項目類型管理

企業研發項目任務來源於市場需求，市場導向、客戶意識、技術創新等是企業研發項目管理的精髓。基於市場預測和客戶訂單信息，企業應對產品研發、技術研究、基礎研究、核心技術等基本概念進行正確理解。企業應結合自身研發管理現狀及產品特點，對研發項目進行分類管理，建立不同類型項目的研發管理運營流程體系，對產品平台戰略和產品線進行總體規劃，最大化的共享產品平台信息，實現系列化地研發產品。

Teamcenter解決方案靈活的支持技術開發和產品開發兩種運作模式，企業結合自身產品創新戰略，可通過定製方式對研發項目進行分類，並分別建立相關管理規範和研發流程。

表1 Teamcenter解決方案中的研發項目分類管理機制

2.研發項目生命周期管理

研發項目生命周期是指從概念到完成所經過的各個階段，項目的性質在每個階段都會發生變化。由於項目的本質是在規定期限內完成特定的、不可重複的客觀目標，因此，所有項目都有開始與結束。不同類型的研發項目所經歷的生命周期階段基本相同，如圖2所示，Teamcenter解決方案提供研發項目生命周期管理機制，企業可根據研發項目類型和業務流程特點搭建項目生命周期模型，對項目啟動、計劃制定、團隊協作、任務執行、過程評審、技術評審、項目進度監控及項目過程中的交付件進行有效管理。

圖2 研發項目生命周期管理

3.結構化的並行開發流程管理

流程是產品研發高效運行的標準和機制，目前，許多企業在產品研發過程中存在著一些制約產品研發的因素，採取傳統單線手工管理模式。他們在研發流程管理上出現了缺乏協同管理工具、缺乏確保實施標準體系的工具、過程管理隨意性大、協同工作能力較低、項目過程進度管控困難等現象。所以，企業應根據自身研發項目和流程特點，在非結構化和過於結構化中尋求平衡點，構建結構化的並行流程管理體系。結構化的流程體系包括：項目總體流程、階段流程、支持子流程及制度、標準、規範及文檔模板，並在流程中定義清晰的決策評審點。如圖3所示，通過Teamcenter解決方案建立可控的研發項目管理流程體系，明確研發項目職責，使研發項目能夠可控、清晰、規範運行，提升整個項目的管理效率。

圖3 結構化的研發項目開發流程框架

企業在進行流程結構化和優化過程中，應遵循以下幾點原則：

1）構建以市場為導向的層次結構合理的流程體系。結構化的流程體系由項目研發總體流程體系、階段流程、支撐性流程和制度、文檔模板及標準、配套管理等組成；

2）在非結構化和過於結構化中尋求平衡，在發展中不斷尋找更符合企業管理的流程體系；

3）對研發過程活動進行明確定義。明確識別產品實現的過程活動有助於建立工作關聯、標準與過程，便於檢查與控制，有助於制定準確的計劃並依據計划進行監控，及時了解項目狀況，保證產品開發質量。從而有助於降低溝通、協調和決策的成本，提高研發效率和設計成果的重用率；

4）消除流程中非增值的環節和部門隔牆，提高產品研發的市場響應速度和產品競爭力；

5）要把結構化流程與研發項目管理機制結合起來，規範、結構化的流程體系是項目管理運行的基礎；有效的項目管理是研發流程高效運作的保證；

6）在流程運行中不斷的優化流程，藉助信息工具對流程的運作進行監控和分析，為企業建立更高效的流程體系提供決策依據。

4.基於項目驅動的產品協同設計

產品協同設計是研發項目管理執行中的一個核心環節，項目計劃的執行會涉及到產品組合管理團隊、產品開發團隊或技術研究團隊，並涉及到管理、需求、計劃、設計、工藝、製造、檢驗等多個業務部門。項目團隊如何在統一的項目平台環境上協同工作是項目執行管理的重點，並直接影響項目周期和項目成果物的交付質量。Teamcenter解決方案靈活的支持以產品為中心和基於項目驅動產品協同設計的應用模式

1）以需求驅動的產品設計驗證閉環體系，提供隨研發過程逐步細化的Top-Down需求分解、需求和方案的全過程跟蹤，確保在產品協同設計中及時獲取和跟蹤設計需求；

2）形成需求、計劃、流程和交付物協同工作機制。項目經理能實時掌握項目執行情況、控制項目風險及項目成果物質量；

3）產品、項目、流程和資源的一體化管理。統一平台對「項目總體流程-產品線-產品-流程-項目交付物」進行管控，確保研發項目信息流暢和知識重用，可使產品研發過程產生的資料統一管理，避免重複設計，減少設計錯誤，提高知識的利用率。

圖4 基於項目驅動的產品設計模式

5.項目監控、知識積累及投資組合管理

在研發項目運行過程中，企業高管非常關注項目總體進度、資源信息、項目預警信息及項目完成信息的可視化監控工作。通過對項目的有效監控能夠及時發現問題，並及時進行決策。Teamcenter提供高管層、項目經理或產品經理以及項目成員等多層次的項目管理視圖，對項目進度的監督、項目交付物的管控、項目過程中的變更管理，以及項目運行的甘特圖查看及各種統計分析報表，都提供了專業而優秀的功能，使項目管理人員的工作輕鬆而準確，為後期考核個人及部門提供充分的數據支持。

同樣每個研發項目的結束都會伴隨著經驗的總結和積累。如何將這些寶貴的項目經驗進行審核歸檔、整理分類並且在有效的許可權範圍內進行共享，使得這些寶貴經驗能得到有效的積累和傳承是企業持續發展和創新的重要因素。Teamcenter不斷積累項目知識經驗，通過知識經驗發布流程進行經驗案例的審批和發布，這首先保證了所提交的經驗案例的專業性和有效性，並根據類型按部門、按學科、按項目分類。其次，Teamcenter固化項目實踐經驗，並生成項目模板，通過進度、成本、質量、效績、風險和利潤等投資組合縫隙，為新研發項目合理投資和決策提供決策支持。

從「中國製造」向「中國創造」轉型、「中國智造」、產品創新能力、核心競爭力等成為了中國企業轉型加速的核心問題。企業在進行轉型升級加速過程中，產品技術創新及研發項目管理創新是各企業核心競爭力的關鍵所在。在研發技術創新能力逐步提高的過程中，企業需要不斷的進行研發管理變革，吸取成功企業的優勢研發經驗，並結合自身實際情況，採用適合自身的研發變革策略。此外，採取先進的管理理念和信息管理技術，以信息管理技術作為管理支撐平台，系統性的掌握方法與工具，不斷創新、不斷優化，找出更符合企業項目研發管理體系的系統性解決方案。全球成功客戶實踐經驗證明，在企業產品技術戰略和研發管理創新路上，Teamcenter能幫助企業構建高效的研發項目管理體系，為企業實現研發項目管理創新變革「落地」提供最佳的支撐管理平台。

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