意想不到的幸福家庭秘訣！

意想不到的幸福家庭秘訣！

每到家庭日，你總是為了搞定一家老小，動肝火、傷腦筋？《紐時》專欄作家發現，管好一家子，也能向商業、科技借點子，跟哈佛專家學吵架、向富豪顧問學發零用錢，效果有時出人意料！

爭吵，每個家庭都會有。懂得聰明吵架的家庭，比較有可能幸福。

所有家庭都會有衝突，但過去二十五年來的研究顯示，你跟誰吵架、吵什麼以及多久吵一次，對你家庭健全的重要性，都遠不及你怎麼吵來得重要。

夫妻如何聰明吵架？談判專家教你包廂冷靜法

有研究證實，只要家庭成員的痛苦有被隔離、表達，並用來做為成長動力，沒有理由讓家庭里的爭執掩蓋良性的互動。

既然談判協商被視為夫妻經營良好關係的最佳模式，我心想，何不向全世界最厲害的談判專家尋求建議呢？

兩個星期後，我坐在查爾斯飯店裡的宴會廳，這家飯店位於麻薩諸塞州的劍橋市。哈佛談判項目中心在這裡舉辦為期三天的研討會，今天是第一天。被召集來參加這場會議的人，專門處理世界上最棘手的紛爭，比如核禁試條約、以巴和平談判、巴西火車罷工等。該中心共同創辦人威廉．尤瑞正走進宴會廳。

和藹可親的尤瑞身材精瘦，他和羅傑．費雪在一九七○年代，可說是開創了談判研究的領域。他們一九八一年出版的著作《哈佛這樣教談判力》，銷售超過五百萬本。

尤瑞看了一下現場大約一百五十名的觀眾，詢問他們最近正面臨什麼樣的紛爭。一名男性描述拉丁美洲兩國之間的邊界爭端，一名女性提到與中國製造商之間，一場一億五千萬美元的交易；另一名女子則是說和貨車司機工會之間的一份三年合約。我慢慢的舉起手來。

「我太太和我正為了六歲女兒的生日派對，究竟要供應披薩或椒鹽卷餅而爭吵不休。」

觀眾突然報以熱烈掌聲。

「太好了，」尤瑞說道，「你們都來對地方了！」

接著，尤瑞詢問大家，一天當中花在談判上的時間佔比是多少？答案從一半到四分之三都有。「那就算五○％好了，」他說道，「重點在於：每個人每天都要跟人談判，象是跟老闆討論加薪、與客戶完成交易、和另一半協商晚餐要到哪裡吃，以及跟孩子談判熄燈時間。」

「現在，讓我再問你們另一個問題，」他繼續說道，「你們花多少時間練習談判？」無人回答。

「好好的想一想吧！」尤瑞說道，「你的人生中至少有一半的時間都在談判，但你卻從未努力練習過。我希望你們練習談判，能夠像練習一項運動一樣。」

然後，他簡單介紹「原則性談判法」的理念。儘管有一些技巧顯然更適用於大規模的談判，但大多數還是可以應用在家庭每天面對的問題上。尤瑞的原則是基於以下五個步驟：

◎抽離你的情緒◎走到樓上包廂◎站到他們那一邊◎不要拒絕，只要重新建構◎為他們建造一座金色橋樑

「談判的秘密是：要讓別人改變他們的想法非常困難。」尤瑞開始說道。談判有兩種途徑：一是從外部來的直接施壓，二為從內部來的間接施壓。對許多家庭來說，間接施壓是唯一的選項，因為我們無法選擇再也不見到對方。

尤瑞說，不論哪一種方式，我們面臨的最大難題不是對方和他們的情緒，而是我們自己和我們的情緒。他提供了一個簡單的辦法，來防止我們的情緒阻礙談判溝通，就是所謂的「走到樓上包廂」。

「當衝突開始越演越烈，想像一下談判是發生在一個舞台上。」尤瑞說道，「然後，讓你的腦子走到能俯瞰舞台的樓上包廂。在那裡，你可以看到宏觀的視野；在那裡，你可以開始冷靜下來；在那裡，你可以發揮一些自制力。」

身為一個情緒偶爾會失控的人，我覺得這個想法很吸引人。針對「走到樓上包廂」，尤瑞建議了許多方法，比方說，你可以要求停戰五分鐘，你也可以說你現在需要喝杯咖啡或去上洗手間，你還可以要求明天早上再一起討論。

「記住，談判的重點並不在於達成協議。」他說道，「假如那是你的目標，你很快就會讓步。重點應該是要實現你的利益，能夠達成這個目標的唯一方法，就是保持冷靜。」

沒人妥協怎麼辦？用開放式問題，聊出新解方

哈佛的談判計劃可以分成兩大部分。第一部分：走到樓上包廂、站到對方那一邊，是關於把情緒從情境中移除。這個部分是從尤瑞的另一句名言開始的：「不要拒絕，只要重新建構。」第二部分則是邁向解決之道。

「在談判過程中，你擁有的最大力量，就是轉移關注焦點。」尤瑞說道，他建議提出開放式的問題：你能想出任何替代方案嗎？或是你有其他跳脫框架的點子嗎？

尤瑞建議，可以並肩坐下來，寫下所有可能的解決方案，然後把最有希望的打上星號，並刪掉其他的方法。「假如你們卡住了，就再回頭檢視這份清單。」他說道。

尤瑞的最後一個忠告是直接針對夫妻。

「千萬要記住，這絕對不會是你最後一次跟另一方談判。」他說道，「你的目的是不要讓任何一方心懷怨恨。」

富豪如何教孩子理財？巴菲特顧問：敞開金庫大門

拜倫．特洛特算是許多名人的銀行顧問。這裡所指的名人並不是好萊塢巨星，而是美國最富有的家族。

特洛特曾是高盛公司的副董事長，離職後自立門戶，擔任美國百大富豪家族的顧問。華倫．巴菲特曾稱他是「我信賴的投資銀行家」。

特洛特親切的答應跟我見面，地點在曼哈頓一間有鑲板的會議室。他的忠告相當出人意料。

一、告訴他們錢在哪裡。特洛特說，關於錢的事，例如錢是如何賺到、賠掉、投資、花掉的，大多數父母本能上都不願意對孩子坦白。他指出，有八○％的大學生從未跟他們的父母談論過如何管理金錢。特洛特建議他的客戶大方打開家中的金庫大門。

特洛特引述一項統計數據，家長越常跟孩子談到債務，孩子越不會發生債台高築的情形；孩子越常聽到儲蓄的事，他們就越會存錢。

二、拿掉訓練輔助輪。「我見過家族中最大的問題，」特洛特說，「是不願意放手讓孩子自己做決定。」他舉例說明，汽車租賃公司EnterpriseRent-A-Car創始人傑克．泰勒，擁有超過九十億美元的凈資產，曾名列全美第十八位最有錢的人。當泰勒的兒子三十二歲時，他把一家公司交給兒子，從此不再過問。「大多數的父母都是一直干涉。」特洛特說道。

三、接受孩子熱愛的事物，而且是任何事物。巴菲特以不願寵壞孩子聞名。他的妻子給三個小孩每人各一億美元，在這筆錢並沒有毀掉他們之後，巴菲特又給了三個孩子每人一個十億美元的基金會。特洛特對這項決定早已知情，我問他對此有何看法，金錢本身就是會慣壞孩子嗎？

「我不這麼認為。」他說，「我見過太多真的非常有錢的小孩，都是很棒的人。根據我的經驗，傑出的人之所以傑出，是因為他們找到自己熱愛的事物，有些是在商業領域，但有些則是在慈善事業。巴菲特的其中一個兒子是農夫，另一個是音樂家。大多數家庭並未真的讓他們的孩子跟隨自己的熱情走，他們想當然耳的認為，父母熱愛的事物就是孩子熱愛的事物，但通常並非如此。你應該允許孩子在他們的夢想中做個與眾不同的人。」

四、讓孩子出去工作。在學術界，關於孩子與金錢的議題有許多模糊地帶，不過研究明確指出，兼差對小孩很有幫助。明尼蘇達州的聖保羅市有一項青年發展調查，追蹤許多孩子從就讀九年級直到三十五、六歲，以確定童年是否應該只能玩樂與學習，還是工作是否可能成為有用部分。結果發現，有工作的人在學校不會失去學習興趣，也不會減少與家人相處、參與課外活動或當志工的時間，他們甚至更善於時間管理。（本文摘自第四章、第五章）

《紐約時報》暢銷作家，也是美國公共電視《走過聖經》系列紀錄片的主持人、紐約時報專欄作家，並經常受邀於電視新聞節目中擔任來賓，包括美國公共電視、ABC、NBC、CBS、CNN，也曾受邀至TED演講。代表作《女兒的六個爸爸》描述他在40歲罹癌後的心情寫實，曾獲得年度父親的殊榮。其他著作有《走過聖經》（WalkingtheBible）等。

作者：布魯斯．法勒（BruceFeiler）

推薦閱讀：