產品助理實習體會——揭秘真實的產品工作

來自專欄產品經理養成計劃6 人贊了文章

大家好啊，距離上一次更新已經過去了三個月，這三個月里發生了很多。比如我成功找到了一份互聯網的產品實習，又比如去了趟台灣轉型了半個月旅遊博主，再再比如馬上秋招又要來臨了......所以，說好的記錄產品的養成過程，所以我要更新文章啦，這一次談一談我在產品助理這個崗位上工作近兩個月的心得體會，展示一個0歲產品經理的真實工作狀態及感受。

1，硬技能不是萬能，但不會是萬萬不能

關於硬技能這個，似乎在產品這個崗位要求很低。畢竟不需要像開發一樣寫代碼實現，也不需要像設計一樣作圖。對於入門前的我來說，自認為最核心的東西只是我的idea。技能只是想法的展現形式，只要能說清楚，要什麼axure。但是真正到工作中，導師給我的第一項任務卻是花一周時間好好學學axure，於是第一周就是在畫原型圖，畫交互圖，畫流程圖中度過。當時的我其實還沒意思到畫圖核心的意義在哪，但是後來當我完整去推動一個小項目時，才意識到：原型圖和文檔是產品經理向其他部門傳達你的idea的語言。所有的設計師和開發並沒有閑工夫聽你瞎扯，相信我，一份清晰的原型圖和一份完整的需求文檔會讓他們非常感謝你，也會讓你節省百分之八十的溝通成本。所以說，硬技能對於產品經理就像識字對於作家，沒有是萬萬不能的。當然，如果走向另一個極端又是不好了，比如刻苦鑽研axure高級交互，又是一個誤區了，畢竟是產品經理不是畫圖經理。首先先不談時間成本的極度不划算，即使你產出了高保真的原型圖對於設計師真的有好處嗎？並不，太高保真的原型圖恰恰會限制設計師發揮的餘地，產品所需要做的只是告訴設計師功能的邏輯及功能，其他專業的事就請交給專業的人來做。

2，改變世界？醒醒，該搬磚了

說到改變世界，瞬間熱血沸騰。哇，這是我選擇產品的初心啊，用自己設計的產品去服務更多的人簡直太棒了。但是，世界並沒有這麼容易改變，往往99%是由1%的人去改變的，所以你確定你能做到，再說，改變世界遠不是初級產品經理能做到的。在實習之前，閱讀幾本書，上了知乎看了幾個故事，上人人都是產品經理看了幾個案例。就沉浸在：這個需求感覺以後肯定有市場，最好再加個這個功能，這個行業也是風口的yy中。然而，年輕人，醒醒吧，這些分析和規劃都輪不到你，最為一個初級產品經理，最核心的工作或者說能力其實是：解決問題。實際上的工作中，在這個階段，你的需求來源於老闆，來源於運營，來源於市場......而你需要做的就是，針對這個需求，怎麼去滿足。提出你的方案，執行去滿足這個需求。這個過程才是最重要的。所以說，別總想著改變世界，夢想放心裡就好，平時還是踏踏實實去解決問題才是正道。

3，交個朋友吧，產品經理的溝通能力

我自認自己是個不善社交的人，但在產品實習兩個月以來，全公司差不多一半的同事都認識也打過交道。而這一切的原因就是，產品經理是個與人打交道的崗位，良好的溝通能力是你能把這份工作做好的前提條件。為什麼是與人打交道？我就來詳細講講工作流程，比如，運營過來說，我們要在這個月上線個拉新活動。於是產品經理接收到這個需求，需要開始設計活動的頁面交互以及跳轉，接著把原型圖給到設計，設計出設計圖。再然後產品需要拿著原型圖和設計圖去給開發將需求，開發完成後，產品需要把上線的頁面給到運營。活動上線之後，運營又是還會過來找產品要些數據去分析，同時由於某個問題，活動出現了一些用戶反饋，這是產品又需要和客服對接，了解問題，並去解決問題。通過我這樣講是不是清楚很多，產品經理在一款產品中的角色既是甲方又是乙方，所以只有具備良好的溝通能力，才不會被開發揍啊！

4，無限的需求，有限的資源

這點相信所有產品崗位的同學都深有感觸吧，理想很豐滿，現實卻很骨感。最早接觸產品工作我總想著，嗯，這個功能還挺重要的，加上；嗯，這個可以提高效率，加上；這個功能未來可能需要用到，先加上吧。最終，我做了一份我覺得還不錯的方案，給到開發。然而，我還是太天真，不久開發就找我。你這功能有什麼用啊，一個月才用兩次，有必要嗎？你這功能沒必要啊，少了沒多大影響的，去掉吧......最終，我做的簡單的一個小項目，設計了6個功能實現只做了3個。通過，這個例子，我們可以明白很多道理。比如：1，需求無限，資源有限，學會取捨很重要。互聯網盛傳的」小步快跑，快速迭代「大概某些原因也是被逼出來的吧。2，學會劃分和判斷優先順序，不顧是做產品還是做工作，都要有限解決核心矛盾，次要矛盾可以先放放。3，產品經理應該多讀書，這樣被開發懟的時候才能懟回去。要用知識去說服開發接受你的設計。

5，我只是個背鍋俠，產品經理的責任心

產品經理其實是個表面很風光的職位，不僅title里有經理，而且還能讓別的部門配合自己做些工作。但事實上，產品經理並沒有實權，卻要承擔項目的所有問題。這裡其一是產品經理的」無實權領導能力「另一點我覺得更為重要的是產品經理的」責任心「。其實一開始我並沒有太體會到什麼叫產品經理的責任心，知道某次項目我跟進上線一個網頁。完成之後我發給了boss，沒過多久，boss叫我過去，指出了頁面上六個細節錯誤。其中有我沒注意到的，也有開發不小心遺漏的錯誤。雖然boss並沒有批評我，但當時還是覺得有些委屈，感覺好像是背鍋俠。但之後認真去想老闆和我說過的話，意識到，產品經理的核心任務其實是對產品的負責，產品的所有問題其實都是需要產品經理去了解去處理的，所以，要想成為一個好的產品經理，對於產品的責任心或許比任何其他技能都重要。

6，我的心中只有一件事，那就是學習

曾經我也是」乾貨黨「，妄想刷了100篇產品文章，看了幾百個高贊的產品相關的回答，以為自己對於產品的思考已經深入了。但事實到工作中，卻發現，我看的高贊回答並沒有什麼卵用啊，好像都不記得了也好像用不上啊。於是拋棄速成的觀念，嘗試去啃知乎推薦的一些圖書，比如《設計心理學》之流，雖然你說我看完懂了嗎？工作上能用嗎？答案還是否定的，但其中的一些觀念卻讓我印象深刻，也在影響我的產品設計觀念，比如」好的產品是能讓用戶看到就能使用「之類。這些具體後面我會持續輸出一些讀書筆記來介紹。說這個的原因是，我強烈推薦大家去看書，知乎其實推薦了很多很棒的書，認真讀完比天天刷乾貨管用百倍。產品是個涉獵廣泛的崗位，還是建議大家有空真的要多讀書。

好了，今天就先寫到這裡，寫得非常隨意，但都是我最真實的感受。希望大家看得開心，也歡迎提出建議。最後預告一下，近期打算專欄周更，歡迎關注。後續的幾篇文章大概會就產品能力的某個細節來談。