從線上書店到「五柱石」，亞馬遜的商業帝國到底有多強大？

過去的2017年，所有人都對亞馬遜趨之若鶩，而亞馬遜也確實沒有讓人失望，市值一路高歌猛進，貝索斯也超越蓋茨成為世界第一首富。

勢不可擋的亞馬遜使世人驚嘆，也激發了大眾的好奇心：這家世界上最具統治力、最為多元化的企業，究竟是怎麼賺錢的呢？

不如走進亞馬遜龐大的商業帝國一探究竟。

一、亞馬遜的市值及業務

毫不誇張地說，互聯網所有能賺錢的業務都與亞馬遜息息相關。

根據福布斯上年公布的市值統計，亞馬遜一家比美國所有傳統零售巨頭的總和還要高出1.5倍。

我們跨境賣家最熟悉的電商業務，是亞馬遜的重要組成部分，現在仍處於高速增長期中。

然而，但像電商這麼牛逼的業務，亞馬遜還有四個，分別是亞馬遜AWS雲服務、Alexa智能音箱、全食超市、亞馬遜Prime服務。

「這五大業務，單舉出其中任何一個就足以驚艷世界；一旦他們合體，那最終的"完成體』必然是全世界最大的商業巨輪。」外媒對亞馬遜的業務體系有著極高的評價。

1.亞馬遜商城

從線上書店到電商巨無霸，貝索斯搭建的亞馬遜商城無與倫比，在電商界的地位絕對是不可動搖。

更可怕的是，貝索斯從未停止擴張市場的步伐：北美、歐洲、日本、中國、印度，甚至是大洋洲的澳大利亞，亞馬遜都是當地電商市場上的霸主。

以全球影響力最大的美國市場而論，亞馬遜在2017年佔據了美國電商業44%的份額，並且在過去的五年間，他們每年都會至少增長13%。

當然了，對於跨境賣家而言，亞馬遜商城等同於「飯碗」。

2.亞馬遜AWS雲服務

如果說亞馬遜商城已經舉世無雙，那麼AWS雲服務絕對讓你目瞪口呆。

AWS雲服務是亞馬遜自建的網路服務。如今，42%的網站由AWS提供支持，甚至比微軟、谷歌、IBM三家的雲服務業務的市場佔有率總和還要多。

也就是說，大多數網站的「地基」，建立在亞馬遜的基礎設施之上，甚至可以說，AWS已經涉嫌壟斷網路服務行業了。

3.Alexa智能音箱Echo

直接把它理解為電子商務版的「siri」就好了。

有了Echo，消費者再也不用打開電腦或者手機，只需要說幾句話，你的購買需求馬上就可以得到滿足。

對於那些不挑牌子的日用品、生活必需品，這種方式可以給用戶帶來最方便的體驗。用戶消費習慣也在潛移默化中被培養出來。

由於Echo美妙的聲音，亞馬遜也毫無懸念地壟斷了智能音箱市場。

對了，Echo的訂單全部是亞馬遜自營店鋪的商品，第三方賣家可遠觀而不可褻玩焉。

4.全食超市

不論在互聯網上是如何風光無限，只要你沒有一個看得見摸得著的實體店，你總會覺得少了點什麼。

嗯，我不是說Amazon Go，我說的是全食超市。

亞馬遜在2017年以大約130億美元的機器哥收購了全食，希望以食品為入口進軍線下零售業，與線上商城和Echo形成閉環，從而稱霸整個零售業。

從目前來看，亞馬遜表現得很不錯。

5.亞馬遜Prime

乍一看，是亞馬遜提供的境內包郵服務；再細看，卻是亞馬遜昭然若揭的野心：流媒體娛樂內容平台。

沒錯，Prime服務中包含Prime Music和Prime Video。這兩項服務都提供了無限量的免費流媒體服務，它使亞馬遜的所有授權內容和原創內容都能與Spotify和Netflix等服務直接競爭。

儘管目前Prime平台上的原創內容較少，而且數量也少於亞馬遜的那些競爭對手們，但重點在於——免費。而眾所周知，免費服務能夠將用戶牢牢綁定在亞馬遜的產品生態之中。

2017年，亞馬遜視頻宣傳的預算已經達到45億美元，比視頻巨頭HBO還要多兩倍。

預計全美目前有6300萬家庭是Prime會員，約佔總人口的35%。Prime服務讓亞馬遜2017年第一季度的經常性收入增加了19億美元，讓幾乎每個家庭的採購量都翻了一番。

但這遠遠不夠。對於會員數量，亞馬遜的原則只有四個字：多多益善。

二、為什麼亞馬遜可以這麼成功？

不斷的創新和適應時代，鑄就今日不可撼動的商業帝國。

1.多元化的業務體系

從線上電子商城發家，到現在的「五柱石」，亞馬遜的擴張速度及市場適應力令人咋舌。亞馬遜高速發展的背後，是成熟的閉環商業模式和多元化的業務體系。

如今，這個業務體系已經形成一個網路，覆蓋互聯網服務的方方面面。

2.關注消費者

跨境賣家對此是最有發言權了。

亞馬遜對消費者的關注，已經到了令賣家無法忍受的地步了。消費者的地位與賣家的地位是絕對的不平等。消費者給你差評？對不起，我們的平台只接受優秀的賣家，優秀的賣家不可能收到差評的。

由於亞馬遜對消費者的特別關心，它也名正言順地成為全美最滿意、口碑最好的電商網站。這也給亞馬遜的發展定下殷實的基礎。

3.關注增長

你知道嗎？在成為巨無霸之前，亞馬遜曾經連續虧了十年。

但作為CEO的貝索斯卻不以為然，依舊我行我素，只關注增長和業務閉環，不關注利潤。

「You can work long, hard, or smart, but at amazon.com you can"t choose two out of three.」貝索斯曾經這樣教訓員工。

當然，最後他還是賭贏了。

4.領導力

亞馬遜是世界上管理最好的公司之一。

這與貝索斯塑造的企業文化有很大關係：他所精心打造的冷酷無情又安全可靠的形象讓亞馬遜能夠超越短期利潤的誘惑，時刻為未來的發展留有足夠的迴旋空間。

5.技術制霸

亞馬遜有世界上最好的AI專家，有自動化水平最高的倉庫，有最成熟的A9演算法，有甩同行幾條街的互聯網服務....

無敵最寂寞，但亞馬遜並不寂寞，因為陪伴它的還有谷歌。

不得不承認，亞馬遜是一間偉大的公司，貝索斯的成就足以載入史冊。

然而，隔壁的馬斯克都把特斯拉弄上天了，貝索斯的亞馬遜，也會有上太空的一日嗎？

讓我們拭目以待吧。