怎樣形成良好的人際溝通,這幾本書能夠在生活和工作中讓你受益
溝通很重要,尤其是在現實生活中,可以有效阻止誤會,提高效率,以達到人與人之間對信息的共同理解和認識,取得相互之間的了解,信任,形成良好的人際關係。人際溝通具有心理上、社會性和決策上的功能,和我們生活的層面息息相關。
人際溝通在心理上為了滿足社會性需求和維持自我感覺,和為了發展和維持關係,在決策中為了分享資訊和影響他人而溝通。人際關係提供了社會功能,且借著社會功能我們可以發展,維持與他人間的關係。
人際溝通滿足了決策過程中促進資訊交換和影響他人兩種功能,正確和適時的資訊是做有效決策之鑰。有時是經由自己的觀察,一些是從閱讀,有些是從傳播媒體得來的資訊,但也有時是經由與他人溝通而獲得的許多資訊。
在人際溝通中的雙方都有各自的動機,目的和立場,都設想和判定自己發出的信息會得到什麼樣的回答。而雙方的動機,目的和立場可能相同也可能不相同,溝通的雙方在溝通過程中發生的不是簡單的信息運動,而是信息的積極交流和理解。
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