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羅振宇:會不會工作,就看這6點!

2018-06-07 來源:得到app 作者:羅振宇 分類:職場勵志

很多大學生,往往一畢業就遇到一個問題:

進入單位之後,發現自己居然不會工作。

好像從學校到職場,中間有一道巨大的溝,很多人就是跨不過去。有的人,即使工作了很多年,也還是跨不過去。

那這道溝是啥呢?

是協作。

在學校,學生的主要任務是學習,學習是一個把知識裝進自己腦袋的過程,主要得靠自己,協作沒有那麼重要。但是到了工作環境下,就不只是應用腦袋裡的知識那麼簡單了。

事實上,在社會上干成任何一件事,都牽涉到廣泛的協作。就算你是一個純粹的手藝人,比如你就是一個設計師,那也存在一個怎麼把自己的手藝賣好,怎麼提高自己業界地位的問題,這都是協作。

但是怎麼協作呢?

學校里一般不教。當然了,我們今天這個短文章,也沒本事教會一個人協作。

但是最近我遇到了一個詞,也許可以從另外一個側面讓大家看到怎麼逐步提高自己的協作能力。

這個詞,就是我以前提到的「軍工六性」。就是一個軍工產品,應該具備哪六個方面的性能?

我覺得值得從「會工作」這個層面展開來講一講。

軍工產品,有什麼特殊性?

它是戰場上用的,生死攸關,是在人類最複雜的互動場景中使用的。一把槍,一門炮,一顆導彈,一件儀器,它自己的質量和性能當然重要,但是更重要的是,還必須把它放在複雜的協作網路中看,它必須和軍隊組織和戰場環境充分協同,才能發揮出它的性能。

你看,這個要求,是不是就和一個大學畢業生參加工作之後的情況有點像?你自己有本事,但是還要怎麼和周邊的因素協作?

所以,今天我們就拿「軍工六性」的要求,來看看一個人怎麼培養自己的工作協作能力。

我先說一遍這六性,分別是穩定性、適應性、安全性、保障性、維修性和測試性。

下面我們一個個地對照著說。

1、穩定性:靠譜的能力

所謂「穩定性」,這個好理解,一把槍,總得能穩定地發揮自己的性能。

對照到工作場景中,就是你得靠譜。我們以前講過,靠譜就是:「凡事有交代,件件有著落,事事有迴音。」

不需要你有多大的能力,但是,能讓你的協作夥伴知道你的能力邊界和行動進度,就叫靠譜。這是最簡單的社會化要求。做到了這一點,你就是一個合格的職場人了。請注意,能達到這個要求的人,其實剛開始並不多。

2、適應性:職業化的能力

軍工六性的第二條,叫「適應性」。

一把槍,一門炮,能夠在各種極端情況下,比如極寒、極熱、高山、沼澤都能使用,這就叫適應性。

那對應到工作中,你看,出現了一個新的變數,那就是環境。

工作中的協作對象,不僅是同事,還有供應商、資源方、用戶、技術、媒體、政府等等,這些因素和一個組織里的同事不同,具有很大的不確定性。

這些因素一旦發生巨大的意外變動,你能不能適應呢?

比如,技術突然奔潰、憤怒的客戶投訴、供應商突然毀約、鋪天蓋地的負面新聞,這些事如果你都能從容應對,你的工作能力就上了一個台階。

對照軍工六性,就可以說你具備了適應性。

這個能力台階,叫職業化。什麼意思?

就是你能把自己的職業角色,和個人角色區別開來

比如你是一個客服,用戶打電話暴怒地罵你,你得能知道,這不是罵你的個人角色,而是在指責你公司的服務或者是產品。所以你就用你的職業角色平和應對,而不是用個人角色覺得對方怎麼素質這麼差,乾脆跟他對罵。

做到職業化,實際上,你就把自己的「價值輸出」穩定下來了。能夠以不變應萬變,盡人事,聽天命。

3、安全性:讓合作者放心的能力

第三個是「安全性」。

你看,協作要素進一步增多,你不僅是要適應環境了,還要適應環境中的人,有人的地方,安全問題才突出。軍火不能傷到自己人,要讓人放心。

那對應到工作中,就是讓周邊的人放心。

請注意,這條要求比我們之前講的靠譜,要更進一步。

不僅能穩定交付性能,更使周邊的協作網路敢於把一攤子事交給你。這是他們要求的安全性。

我們經常會在工作中表揚一個人,說,事情交到他手裡落不到地上。什麼意思?不是說他幹什麼什麼都能成,那是神仙。

而是說,他即使沒有把事干成,大家也相信他盡到了自己的努力,已經把可以嘗試的方法窮盡了一遍。

請注意,你一旦踏上這一級台階,這就是工作能力的巨大升級,這一級會甩掉很多人。因為踏上這一級,你就可以當一個團隊的領導了。

很多人都以為當領導、升職是對一個人工作表現的肯定,就像我們在小學當班長那樣,是對好孩子的獎勵。

其實不然,站在工作單位上級的角度,只會給一種人升職,就是他可以讓周圍的協作者放心,不見得他自己的工作能力有多強,但是他已經有能力把一個複雜系統,包括各種不確定性,封裝成一個簡單的工作界面了。

這和個體的技能,不完全是一回事。這就是軍工六性的第三點,安全性。

4、保障性:組織戰役的能力

再來看軍工六性的第四條,「保障性」。

這就是能力的再升級。你想,軍工產品平時不需要那麼多,一旦打仗,那就是非常緊急,需求會突然放量。

那麼一個產品設計出來:

它的成本夠不夠低?

原料好不好找?

一旦打仗,是不是很多工廠都能在短時間內加入生產?

生產出來好不好保管,好不好運輸?

能否以最高的效率投放到戰場上去?

這就是保障性。

而對應到工作中,所謂的保障性,就是你有沒有能力協同資源,打一場戰役?

打一場戰役和一般的工作不同,出現了時間這個維度,出現了節奏上的要求。

哪個地方是關鍵控制點?

什麼時候我要投入最密集的資源?

哪個體驗是絕對不能放過的?

有這個判斷就叫有了節奏感

踏上了這一級能力台階的人,通常都有希望升到大公司的VP,副總這個級別了。因為他可以獨立負責一個業務條線了。

5、維修性:著眼未來協同資源的能力

軍工六性的第五條,是「維修性」。

就是在戰場上,這個產品用著用著,突然壞了,他好不好修?能不能以最簡單的動作去修?

這是一個更加複雜的變數。比如槍,手槍是不會有一個螺絲釘的,都可以徒手拆卸的,這個就是為了好修。合格軍人的一個基本技能,就是能蒙著眼睛,徒手拆裝一把槍。

那對應到職場上,所謂的維修性,就是你能夠跨越時間空間,跨越組織的邊界,對各種趨勢進行預料,並作出預案。

重要的已經不是當下的任務能不能達成,而是你現在做的事,能不能在各個維度上,應對和利用未來的重大變數。踏上這個能力台階的人,已經具備當一家公司CEO的水平了。

6、測試性:吸引合作的能力

軍工六性的第六條,叫「測試性」。

什麼意思?

這是對維修性的一個升級要求。就是不用等到我去修它,這個產品我拿起來一看,我馬上就知道,它是性能完備,還是性能已經降低?是好的還是壞的,一眼可知。相當於我們用手機時時刻刻告訴我們電量還剩百分之多少。這是測試性。

對應到工作中,這個能力就體現在,你不僅能幹活,把活干成,還能讓社會上所有的人能看見、能評估你乾的活。你不僅能主動組織協作,還能讓不在你視線里的資源主動找上門來跟你合作。

你可以把這個境界理解為「個人品牌」,個人工作能力的品牌。

一旦踏上了這個台階,以你的工作能力,不去創業,那就可惜了。

總結一下,什麼叫「會工作」?

就是讓自己的能力,逐步適應不同的協作複雜度。

我們借用「軍工六性」的概念,把一個人的工作能力分成了六個台階,分別是靠譜的能力、職業化的能力、讓合作者放心的能力、組織戰役的能力、著眼未來協同資源的能力、和吸引合作的能力。

你發現沒有,在這個過程中,你不必需追求什麼名利、什麼升職加薪,隨著你的能力逐步上台階,名、利、權這些東西,是自然的結果而已。

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