羅振宇：會不會工作，就看這6點！

很多大學生，往往一畢業就遇到一個問題：

進入單位之後，發現自己居然不會工作。

好像從學校到職場，中間有一道巨大的溝，很多人就是跨不過去。有的人，即使工作了很多年，也還是跨不過去。

那這道溝是啥呢？

是協作。

在學校，學生的主要任務是學習，學習是一個把知識裝進自己腦袋的過程，主要得靠自己，協作沒有那麼重要。但是到了工作環境下，就不只是應用腦袋裡的知識那麼簡單了。

事實上，在社會上干成任何一件事，都牽涉到廣泛的協作。就算你是一個純粹的手藝人，比如你就是一個設計師，那也存在一個怎麼把自己的手藝賣好，怎麼提高自己業界地位的問題，這都是協作。

但是怎麼協作呢？

學校里一般不教。當然了，我們今天這個短文章，也沒本事教會一個人協作。

但是最近我遇到了一個詞，也許可以從另外一個側面讓大家看到怎麼逐步提高自己的協作能力。

這個詞，就是我以前提到的「軍工六性」。就是一個軍工產品，應該具備哪六個方面的性能？

我覺得值得從「會工作」這個層面展開來講一講。

軍工產品，有什麼特殊性？

它是戰場上用的，生死攸關，是在人類最複雜的互動場景中使用的。一把槍，一門炮，一顆導彈，一件儀器，它自己的質量和性能當然重要，但是更重要的是，還必須把它放在複雜的協作網路中看，它必須和軍隊組織和戰場環境充分協同，才能發揮出它的性能。

你看，這個要求，是不是就和一個大學畢業生參加工作之後的情況有點像？你自己有本事，但是還要怎麼和周邊的因素協作？

所以，今天我們就拿「軍工六性」的要求，來看看一個人怎麼培養自己的工作協作能力。

我先說一遍這六性，分別是穩定性、適應性、安全性、保障性、維修性和測試性。

下面我們一個個地對照著說。

1、穩定性：靠譜的能力

所謂「穩定性」，這個好理解，一把槍，總得能穩定地發揮自己的性能。

對照到工作場景中，就是你得靠譜。我們以前講過，靠譜就是：「凡事有交代，件件有著落，事事有迴音。」

不需要你有多大的能力，但是，能讓你的協作夥伴知道你的能力邊界和行動進度，就叫靠譜。這是最簡單的社會化要求。做到了這一點，你就是一個合格的職場人了。請注意，能達到這個要求的人，其實剛開始並不多。

2、適應性：職業化的能力

軍工六性的第二條，叫「適應性」。

一把槍，一門炮，能夠在各種極端情況下，比如極寒、極熱、高山、沼澤都能使用，這就叫適應性。

那對應到工作中，你看，出現了一個新的變數，那就是環境。

工作中的協作對象，不僅是同事，還有供應商、資源方、用戶、技術、媒體、政府等等，這些因素和一個組織里的同事不同，具有很大的不確定性。

這些因素一旦發生巨大的意外變動，你能不能適應呢？

比如，技術突然奔潰、憤怒的客戶投訴、供應商突然毀約、鋪天蓋地的負面新聞，這些事如果你都能從容應對，你的工作能力就上了一個台階。

對照軍工六性，就可以說你具備了適應性。

這個能力台階，叫職業化。什麼意思？

就是你能把自己的職業角色，和個人角色區別開來。

比如你是一個客服，用戶打電話暴怒地罵你，你得能知道，這不是罵你的個人角色，而是在指責你公司的服務或者是產品。所以你就用你的職業角色平和應對，而不是用個人角色覺得對方怎麼素質這麼差，乾脆跟他對罵。

做到職業化，實際上，你就把自己的「價值輸出」穩定下來了。能夠以不變應萬變，盡人事，聽天命。

3、安全性：讓合作者放心的能力

第三個是「安全性」。

你看，協作要素進一步增多，你不僅是要適應環境了，還要適應環境中的人，有人的地方，安全問題才突出。軍火不能傷到自己人，要讓人放心。

那對應到工作中，就是讓周邊的人放心。

請注意，這條要求比我們之前講的靠譜，要更進一步。

不僅能穩定交付性能，更使周邊的協作網路敢於把一攤子事交給你。這是他們要求的安全性。

我們經常會在工作中表揚一個人，說，事情交到他手裡落不到地上。什麼意思？不是說他幹什麼什麼都能成，那是神仙。

而是說，他即使沒有把事干成，大家也相信他盡到了自己的努力，已經把可以嘗試的方法窮盡了一遍。

請注意，你一旦踏上這一級台階，這就是工作能力的巨大升級，這一級會甩掉很多人。因為踏上這一級，你就可以當一個團隊的領導了。

很多人都以為當領導、升職是對一個人工作表現的肯定，就像我們在小學當班長那樣，是對好孩子的獎勵。

其實不然，站在工作單位上級的角度，只會給一種人升職，就是他可以讓周圍的協作者放心，不見得他自己的工作能力有多強，但是他已經有能力把一個複雜系統，包括各種不確定性，封裝成一個簡單的工作界面了。

這和個體的技能，不完全是一回事。這就是軍工六性的第三點，安全性。

4、保障性：組織戰役的能力

再來看軍工六性的第四條，「保障性」。

這就是能力的再升級。你想，軍工產品平時不需要那麼多，一旦打仗，那就是非常緊急，需求會突然放量。

那麼一個產品設計出來：

它的成本夠不夠低？

原料好不好找？

一旦打仗，是不是很多工廠都能在短時間內加入生產？

生產出來好不好保管，好不好運輸？

能否以最高的效率投放到戰場上去？

這就是保障性。

而對應到工作中，所謂的保障性，就是你有沒有能力協同資源，打一場戰役？

打一場戰役和一般的工作不同，出現了時間這個維度，出現了節奏上的要求。

哪個地方是關鍵控制點？

什麼時候我要投入最密集的資源？

哪個體驗是絕對不能放過的？

有這個判斷就叫有了節奏感。

踏上了這一級能力台階的人，通常都有希望升到大公司的VP，副總這個級別了。因為他可以獨立負責一個業務條線了。

5、維修性：著眼未來協同資源的能力

軍工六性的第五條，是「維修性」。

就是在戰場上，這個產品用著用著，突然壞了，他好不好修？能不能以最簡單的動作去修？

這是一個更加複雜的變數。比如槍，手槍是不會有一個螺絲釘的，都可以徒手拆卸的，這個就是為了好修。合格軍人的一個基本技能，就是能蒙著眼睛，徒手拆裝一把槍。

那對應到職場上，所謂的維修性，就是你能夠跨越時間空間，跨越組織的邊界，對各種趨勢進行預料，並作出預案。

重要的已經不是當下的任務能不能達成，而是你現在做的事，能不能在各個維度上，應對和利用未來的重大變數。踏上這個能力台階的人，已經具備當一家公司CEO的水平了。

6、測試性：吸引合作的能力

軍工六性的第六條，叫「測試性」。

什麼意思？

這是對維修性的一個升級要求。就是不用等到我去修它，這個產品我拿起來一看，我馬上就知道，它是性能完備，還是性能已經降低？是好的還是壞的，一眼可知。相當於我們用手機時時刻刻告訴我們電量還剩百分之多少。這是測試性。

對應到工作中，這個能力就體現在，你不僅能幹活，把活干成，還能讓社會上所有的人能看見、能評估你乾的活。你不僅能主動組織協作，還能讓不在你視線里的資源主動找上門來跟你合作。

你可以把這個境界理解為「個人品牌」，個人工作能力的品牌。

一旦踏上了這個台階，以你的工作能力，不去創業，那就可惜了。

總結一下，什麼叫「會工作」？

就是讓自己的能力，逐步適應不同的協作複雜度。

我們借用「軍工六性」的概念，把一個人的工作能力分成了六個台階，分別是靠譜的能力、職業化的能力、讓合作者放心的能力、組織戰役的能力、著眼未來協同資源的能力、和吸引合作的能力。

你發現沒有，在這個過程中，你不必需追求什麼名利、什麼升職加薪，隨著你的能力逐步上台階，名、利、權這些東西，是自然的結果而已。

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