美容院做銷售的100個絕招/必須掌握(下)

對銷售代表來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為 投機，無法真正體驗銷售的妙趣。

上回給大家分享了美容院做銷售的100個絕招（上）今天接著分享做銷售的100個絕招（下）

51.成交時，要說服客戶現在就採取行動。拖延成交就可能失去成交機會。一句推銷格言就是：今天的訂單就在眼前，明天的訂單遠在天邊。

52.以信心十足的態度去克服成交障礙。推銷往往是表現與創造購買信心的能力。假如客戶沒有購買信心，就算再便宜也無濟於事，而且低價格往往會把客戶嚇跑。

53.如果未能成交，銷售代表要立即與客戶約好下一個見面日期-----如果在你與客戶面對面的時候，都不能約好下一個見面的時間，以後要想與這位客戶見面可就難上加難了。你打出去的每一個電話，至少要促成某種形態上的銷售。

54.銷售代表決不可因為客戶沒有買你的產品而粗魯的對待她，那樣，你失去的不只是一次銷售機會，而是失去一位客戶。

55.追蹤、追蹤、再追蹤。如果要完成一件銷售需要與客戶接觸5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。

56.與她人（同事及客戶）融洽相處。推銷不是一場獨角戲，要與同事同心協力，與客戶成為夥伴。

57.努力會帶來運氣。仔細看看那些運氣很好的人，那份好運是她們經過多年努力才得來的，你也能像她們那樣好運。

58.不要把失敗歸咎與他人。承擔責任是完成事情的支柱點，努力工作是成事的標準，而完成任務則是你的回報（金錢不是回報----金錢只是圓滿完成任務的一個附屬品）。

59.堅持到底。你能不能把「不」看出是一種挑戰，而非拒絕？你願不願意在完成推銷所需的5至10次拜訪中堅持到底？如果你做的到，那麼你便開始體會到堅持的力量了。

60.用數字找出你的成功公式。判定你完成一件推銷需要多少個線索、多少個電話、多少明潛在客戶、多少次會談、多少次產品介紹，以及多少回追蹤，然而再依此公式行事。

61.熱情面對工作。讓每一次推銷的感覺都是：這是最棒的一次。

62.留給客戶深刻的印象。這印象包括一種全新的印象，一種專業的印象。當你走後，客戶是怎麼描述你呢？你隨時都在給他人留下印象，有時候黯淡、有時候鮮明；有時候是好的，有時卻未必。你可以選擇你想留給他人的印象，也必須對自己所留下的印象負責。

63.推銷失敗的第一定律是：與客戶爭高低。

64.最高明的應付競爭者的攻勢，就是風度、商品、熱誠服務及敬業的精神。最愚昧的應付競爭者的攻勢，就是說對方的壞話。

65.銷售代表有時像演員，但即已投入銷售行列，就必須敬業、信心十足，且肯定自己的工作是最有價值和意義的。

66.自得其樂。這是最重要的一條，如果你熱愛你所作的事，你的成就會更傑出。做你喜歡做的事，會把喜悅帶給你周圍的人，快樂是有傳染性的。

67.業績是銷售代表的生命，但為達成業績，置商業道德與不顧、不擇手段，是錯誤的。非榮譽的成功，會為未來種下失敗的種子。

68.銷售代表必須時刻注意比較每年每月的業績波動，並進行反省、檢討，找出癥結所在：是人為因素、還是市場波動？是競爭者的策略因素，還是公司政策變化？等等，才能實際掌握正確狀況，尋找對策，以完成任務，創造佳績。

69.銷售前的奉承不如銷售後的服務，後者才會永久的吸引客戶。

70.如果你送走一位快樂的客戶，他會到處替你宣傳，幫助你招來更多的客戶。

71.你對老客戶在服務方面的「怠慢」正是競爭對手的可乘之機。照此下去，不用多久，你就會陷入危機。

72.我們無法計算有多少客戶是因為一點點的過失而失去的----忘記回電話、約會遲到、沒有說聲謝謝、忘記履行對客戶的承諾等等。這些小事情正是一個成功的銷售代表與一個失敗的銷售代表的差別。

73.給客戶寫信是你與其他銷售代表不同或比她們好的最佳機會之一。

74.據調查，有71%的客戶之所以從你手中購買產品，是因為她們喜歡你、信任你、尊重你。因此，推銷首先是推銷你自己。

75.禮節、儀錶、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源。銷售代表必須多在這些方面下功夫。

76.服裝不能造就完人，但是初次見面給人的印象，90%產生於服裝。

77.第一次成交是靠產品的魅力，第二次成交則是靠服務的魅力。

78.信用是推銷的最大本錢，人格是推銷的最大資產，因此銷售代表可以運用各種策略和手段，但絕不可以欺騙客戶。

79.在客戶暢談時，銷售就會取得進展，因此，客戶說話時不要打斷她。自己說話時要允許客戶打斷你。推銷是一種沉默的藝術。

80.就推銷而言，善聽比善說更重要。

81.推銷中最常見的錯誤是銷售代表話太多，許多銷售代表講話如此之多，以致於她們不會給機會給那些說「不」的客戶一個改變主意的機會。

82.在開口推銷前，先要贏得客戶的好感，贏的推銷最好的方法就是贏得客戶的心。人們向朋友購買的可能性大，向銷售代表購買的可能性小。

83.如果你想推銷成功，那就一定要按下客戶的「心動鈕」。

84.據估計，有50%的推銷之所以完成，是由於交情關係。這就是說，由於銷售代表沒有與客戶做朋友，你就等於把50%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。

85.如果你完成一筆推銷，你得到的是傭金，如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富。

86.忠誠於客戶比忠誠於上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次，但你絕對不可以欺騙客戶一次。

87.記住：客戶總是喜歡那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。

88在銷售活動中，人品同等重要優質的產品只有在具備優秀人品的銷售代表中，才能贏得長遠的市場。

89.銷售代表讚美客戶的話應當像鈴鐺一樣搖得叮噹響。

90.你會因過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。

91.你的生意做得越大，你就要越關心客戶服務。在品嘗了成功的甜蜜後，最快陷入困境的方法就是忽視售後服務。

92.棘手的客戶是銷售代表最好的老師。

93.客戶的抱怨應當被視為神聖的語言，任何批評意見都應當樂意接受。

94.正確處理客戶的抱怨=提高客戶的滿意度=增加客戶購買傾向=豐厚的利潤。

95.成交並非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇，它只會一再「從頭開始」。

96.成功的人是那些從失敗中吸取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點銷售代表不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。

97.不能命中靶子決不歸咎於靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。

98.問一問任何一個專業銷售代表成功的秘訣，他一 定回答：堅持到底。

99.世界上什麼也不能代替執著。

天分不能-------有天分但一事無成的人到處都是；

聰明不能-------人們對一貧如洗的聰明人司空見慣；

教育不能-------世界有教養但到處碰壁的人多的是。

唯有執著和決心才是最重要的。

記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星，執著才能長久。

100.如果一個人到了年老的時候，又窮又苦，那並不是那個人以前做錯了什麼，而是他什麼都沒有做。

最後，我們記得要不斷的給他們打電話，直到他一聽到聲音就知道是我為止。最好能讓他惦記著你，做業務就像談戀愛一樣，我們不能約了一次會後就指望別人能嫁給你。