沒有人教你好好說話嗎？

07-23

成為自己，活得漂亮

我們一起，光芒萬丈

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Win Me Over Sarah Bettens - Never Say Goodbye

生活就是這樣一條不急不徐的河流，

裹狹著無數瑣碎的生活碎片

向前向前

這兩天放假，窩在家裡看《歡樂頌》。

在電視劇里，大家都會覺得關關有禮貌有家教，而邱瑩瑩，永遠不知道分寸，令人討厭。

關關知道不要隨便跟人八卦，有些事哪怕她知道了，也不會輕易告訴別人。因為她爸爸早就這麼教導過她。

比如去私人山莊，關關就知道界限感，說她爸說了，這世上沒有免費的午餐，人家請魏總去可以免費是因為魏總有價值，可是邱瑩瑩，對於這些簡單的人際關係，完全不懂也不認為自己應該懂。

所以關關，能夠跟22樓的其他4個女孩子關係都很好，哪怕是富二代和女高管都認為她是可塑之才，而邱瑩瑩，卻被人認為，跟她打交道，是會惹麻煩的。

印象最深的是，邱瑩瑩失業後重新去人才市場找工作，做作地學樊姐走路。

樊姐說，得了吧，你別學我，要學你就學關關。

邱瑩瑩不樂意了，她大概覺得關關年紀比她小，還只是個實習生，於是說，我連走路還得跟關關學。

樊姐感嘆了一句：你別小瞧關關，她那種家庭環境里出身的孩子，為人做事都是有章法的，不像我們，什麼都得自己從頭開始學。

這段情景我特別特別有感觸，家庭環境不是很好的孩子，從小到大被教導的只有一件事，成績好就行了，等到了離開家鄉，去了別的城市開始上大學工作，才發現，自己的人際交往和溝通能力幾乎為零。

那種從小在父母和周圍環境里耳濡目染的如魚得水和恰到好處的分寸感，關關一直都懂得，邱瑩瑩什麼都不懂，而樊姐，則是在慢慢吃了虧、摔了跤之後才慢慢學會。

我也是一樣，等到了二十幾歲，才發現，原來自己完全不懂，說話需要分場合，不懂跟人說話需要注意語氣和分寸，不懂有些事情能說有些事情不能說……這些基本的人際溝通技能都拎不清，更別說，如何跟人有利的談判，如何在職場和工作交往中跟人周旋。

起初我不在意，自以為哪怕性格直率坦蕩一點，沒有傷害別人就沒關係。

就工作了幾年，才發現，這些不是很周到的說話習慣，會給自己的人際關係甚至工作中帶來很多麻煩。、

甚至會給自己造成一個無形的天花板，不經意間得罪的人，搞砸的事情，都會如影隨形地跟隨著你，哪天就會讓你嘗到苦頭。

那怎麼辦呢？只能如同劇中樊姐說的，什麼都得自己從頭開始學。

而看書，大概是最為節省成本且快速的學習方法。

所以今天給大家分享幾本，我這兩年來，看過的，我覺得很不錯的，對於人際交往和溝通技能特別有幫助的書。

《非暴力溝通》

先著重推薦這本，因為感覺，對我來說，這本書令我感覺受益匪淺。

我是個脾氣暴躁，且容易有攻擊性的人，別人跟我好好說話的時候，我還能跟人正常溝通，一旦對方情緒讓我察覺中任何敵意，我可能會立馬十分敏銳地回擊過去，崩不住，經常跟人鬧掰。

而所謂的非暴力溝通，倡導的觀點其實很簡單，對於溝通來說，最重要的是能夠達到溝通的目的，而很多時候，人往往會因為自己的情緒問題，毀掉了一段原本有可能好好發展的對話。

這本書例舉了各種生活中可能會出現的場合，可能會引起衝突的一些情景，然後給出了一些巧妙的應對技能。

而對我來說，學到的最重要的一點就是，我們跟人交流和溝通，大部分時候，是為了解決問題，而不是為了發泄情緒，很多時候，你發泄完了，卻完全沒有意識到自己偏激和充滿攻擊性的語言，給別人造成了傷害，也會讓我們自己變得跟人的關係越來越充滿隔閡和冷漠。

PS：這本書紙張和排版設計都很不錯，閱讀體驗也很贊。

只需傾聽

這本書是我的室友慶慶推薦給我的。也是我剛剛看完的一本書。

之所以推薦給我，是因為她覺得，我在跟人說話的時候，很容易忽視別人，將注意力放在自己身上。

我仔細想了想，覺得她說得對，這是我在人際交往特別明顯的一個問題，我不大關注別人，也很少能耐心聽別人說話。

說好聽點，可以認為自己自我，可說難聽點，就是自私，不在意別人感受。

如何說服對方，並且取得對方的信任，如何控制自己的情緒，並且更加寬容地接納自己（比如書里也提到不要一直做老好人，要遠離有毒的朋友），如何以更加積極和健康地方式跟人交往……

這些問題當然不是一本書就能夠解決的，但還是希望，在看完這本書後，能對你有些許的幫助。

這是一本非常非常實用的書，整本書的框架十分明晰，主要就是為了解決，如何讓別人肯聽你好好說話，如何理解對方的感受，如何讓對方同意自己的觀點，如何利用溝通讓整個團隊更加積極有效率……

整體內容偏職場，適合剛畢業，對職場規則和對跟同事如何交往不大清楚的人。

高難度談話

這本書有次我在跟遠近吐槽，我真的不大聽得懂別人的弦外之音，也不知道跟一些社會地位比我高很多的作者們打交道的時候該說些什麼的時候，遠近推薦給我的，他說，在他剛開始工作的時候，這本書幫了他很多。

相比較上面那本，這本設計的內容和應用的場景，可能要更加高階一點。

如果你畢業有了一兩年，在日常工作中，越來越有需要跟不同的客戶和不同的領導打交道，這本書會十分有用。

它的內容也更加偏艱深一點，可能剛開始看會有點不大懂，是一本非常適合時不時翻一翻的書。

書里有句話，我一直謹記著：我們必須明白，面對分歧，最有效的解決問題的疑問不是「誰是正確的」，而是「既然我們都已經真正理解了對方，那麼，什麼才是解決這一問題的好方法。」

孩子，把你的手給我

這本書有點奇怪，因為看起來，像只是，談論父母該如何跟孩子溝通的一本書。如果不是慶慶給我推薦，我估計怎麼都不會去看這本書的。

但是我特別推薦一下這本書，就像是開頭所說，像我這種農村裡出來的女孩子，從小到大隻知道埋頭學習，父母從來沒有指導過任何生活技能，甚至跟我之間都沒有過多少正常的溝通，我曾經很自卑，覺得為什麼，我總是不知道該怎麼跟人說話，為什麼，我跟人的關係總是弄不好，是不是說明我是個特別糟糕的人？

看了這本書之後，我開始慢慢原諒自己，也開始漸漸明白，我對於人際關係和溝通的缺乏，並不是因為我是個差勁的人，而是因為，我從小都沒有成長在一個正常人際交往的家庭環境里，我的父母也從來沒有教會我該用何種方式跟人交流，他們自己，也沒有用一種能夠讓我成長的方式跟我好好說話。（我爸爸一直外出工作，媽媽一直不怎麼管我，我們平時是很少有好好說話的習慣的）

所以這些都不是我的錯。

可是現在我們長大了，我們需要開始學會自己照顧自己，開始把自己當作當年那個缺乏關注和教養的小孩子，給自己更多的關愛，如果不想在以後的生活和工作中吃更多虧，需要從頭開始，自己教會自己，那些也許別的小孩，十幾歲就能夠運用嫻熟的技能。

溝通的藝術

這是一本非常牛叉的書，據說再版了12次……

這本書是前年回家過春節的時候看的，特別重特別厚，我背回家看了一個春節，都沒看完……

書的內容非常詳實，從心理學、社會學、生物學等各個角度，去分析了人和人之間的溝通問題。

是一本書非常非常實用，且值得好好學習的書。

我上面介紹的幾本書里講述的內容，這本書都有涉及到，但是鑒於這本書實在是太厚了，而且也並不是十分好懂，所以還是建議，大家可以從簡單通俗易懂地開始看起，可以在有了一定的積累之後，再來啃這本。

看這本書的過程中，我做了不少筆記，記了很多句子。隨手分享幾句。

以己之心，度人之心：低自尊的人會猜想別人以不利於自己的方式看待自己，高自尊的人會猜想別人以對自己有利的方式看待自己。別人的想法一定類似於自己的觀點，這種錯誤的假設廣泛且頻繁地發生在許多情境中。確保你所使用的語言反映了你對自己的感覺是負責任的。也即在表達情緒的時候，注意表達情緒的事實，而不是對人的感受。比如避免說「你讓我生氣」而是該說「我在生氣」，避免說「你傷害了我的感覺」而是該說「當你那樣做時，我覺得很受傷」。

他說：「我並不敢告訴你我是誰，因為假如我告訴你我是誰，你可能會不喜歡這樣的我，而那卻是我的全部。」

這本書是鼴鼠的土豆推薦給我的，他們公司最近還出了另外一本有關溝通的書，我買了但是還沒看，大致翻了下目錄，是比這本稍微簡潔和淺顯的一本。有興趣的也可以關注一下。

溝通聖經