沉默也是溝通「法寶」可引導雙方冷靜思考

說到溝通，您肯定首先想到語言和手勢，而且可能有些害怕「冷場」。但其實，沉默也是溝通法寶。

面紅耳赤爭吵的兩個人，都想說服對方，最終的結局多是不歡而散此時，如果一方能夠適時沉默，可能效果更好美國加州大學的心理學教授古德曼曾經說過：「沉默可以調節說話和聽講的節奏。沒有沉默，一切交流都無法進行。「沉默是理性的開始，並且引導雙方冷靜思考。其次，不懂沉默的人，必然難以傾聽，但不了解對方又如何溝通呢？一位哲人曾半開玩笑地說：「自然賦予我們人類一張嘴，兩隻耳朵，就是讓我們多聽少說。」再者，適當保持沉默有時比激情的演說更有威懾力，沉默後的發言更容易得到別人的重視。

但是，沉默的時機並不是固定的，它可以出現在談話的開始，中間，也可以出現在談話的最後時刻。總的原則就是「避其鋒芒」，觀察對方有多急切地想表達觀點，讓對方說夠，也給自己充足的時間傾聽和思考，給對方製造一種被尊重的感覺，也讓自己保持成竹在胸，沉著冷靜的姿態。當然，凡事要有度，若是沉默時間過長，讓雙方都覺得有些尷尬了，則要趕快找些話題，打破僵局。（北京回龍觀醫院精神科尹璐）