看，你一開口說話就冷場，高情商的人怎麼說話的？

07-23

一位差點被外貌耽誤了的才華君，喜歡職場類/營銷類/ 的同學請跟著君羊一起裝完這個逼。

低情商的人經常一開口說話就面臨冷場，有的人一說話就討人喜歡。說話是很有學問的，同樣的事，同樣的話，顛倒一下，次序，調整一下語氣，或者換個場合等，都會達到不同的效果，來學學說話的技巧。在工作中，有些人一開口，就會顯得「很嫩」。倒不是因為奶聲奶氣，而是因為他們在工作中說的很多話完全撐不起檯面。

例如介紹別人：

介紹人時，「這位就是xx的李xx」，

而不是，「這位是xx的李xx」，

雖一字之差，你們感受下差異。

例如讚美別人：

讚美行為而不是讚美個人。舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：你真是了不起的廚師。他心裡知道有更多廚師比他還優秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。

主動帶節奏，找機會把所有人贊一遍：

「小王經常提到您，愛運動，也經常踢足球」

「李叔，我也是足球隊的，敬您一個」

「我都老了，都快跑不動咯」

「那下次踢球前場就讓我王哥頂上去沖，王哥技術您還不放心啊，是您一手帶出來的」

（一語雙關，關鍵詞「頂」、「帶」）

有幾點需要注意的：

1.對於他人，不但要關注他人說話的內容，更要關注他人說話的動機；

2.對於自己，把「要求」包裝成「請求」、把「請求」兌換成「需求」；

3.高情商者大部分時候都在讓他人爽，所有情緒的表現都是有目的性的，沒有一句話是廢話；

4.當你思維領先的時候，從來不會懼怕落後；

5.謙虛和幽默（不是「搞笑」）是最常見的高情商表現；

關於職場中：

我不會I can"t...

人們不喜歡聽「我不會」這種話。

這句話表示你甚至都沒有去嘗試著完成工作。

如果你因為缺乏必要的技能而真的做不到，請提供其他的解決方法。你要說你做得到什麼，而不是你做不到什麼。

打個比方，不要說「我沒法加班到太晚」，你應該說：「明天我來早一點，這樣可以嗎？」

同樣的，不要說「我沒法處理這些數字」，你應該說：「我目前還不知道該怎麼做這種分析。請問有誰能教我下，這樣下次我就能獨立完成了。

我不知道

你肯定沒法對所有問題都給出明確的回答。沒人能做到這一點。

但同事提出問題時你回他一句「我不知道」，或者一個茫然的表情，這會讓別人覺得你沒法勝任你的工作。

這裡有三個四兩撥千斤的絕招：

提供你已經知道的信息：「我暫時只能告訴你，報告是星期五的時候送去印刷廠的。」

或者這麼說：「我也正好在思考這個問題。」

你還可以想想有沒有人能提供相關信息：「要不咱們去問問Lucas？」

都是我的錯

這看起來顯得你很敢於承擔責任，然實際上並非如此。把錯誤一力承包到自己身上，會讓你在日後的工作中蒙羞，同時也會給大家留下你不能勝任工作的印象。

只有當某些責任真正是落到你頭上的時候，你才需要去承擔。我們應當將重點從「到底是誰的錯」轉移到「去尋求解決問題的方法」上去。

換成這個說法，老闆會開心很多：「我一時失察，不過幸好……」

我得請示一下我上級

無論職位高低，你肯定有些事兒是得上級來敲定的。就算是CEO，頭上也還有個董事會呢。

但這並不意味著每番商討的最後你都得告訴對方你不是那個能做最終決定的人。

換種說法：「這個方案不錯——不過容我再找幾個部門裡的人聽聽他們有什麼建議。」這樣顯得你顧全大局、善於合作，而不是一個沒頭腦沒主見的小跟班。