心理諮詢的方法、技巧

心理諮詢的方法、技巧

因為心理諮詢的方法與技巧直接影響心理諮詢的效果，故必須予以充分重視。一般應注意以下幾個方面：

1．認真積極地聽取來訪者的傾訴，啟發他談問題、談苦惱、談個人經歷與社會環境的關係，談對形成困境因素的自我分析，談他將如何擺脫困境的打算、要求諮詢的目的和要求等。要認真地聽，以便獲取可供分析的信息。可以表示你的同情心，以取得來訪者對你的信任。要為來訪者提供疏泄情緒的機會。

2．歸納和分析問題，整理出引起苦惱的最關鍵問題，需答疑和指導和事情是什麼，並注意兩者之間的關係是否一致。整理的方式應採取與來訪者共同討論分析進行。對整理出的問題，應徵詢來訪者的意見看其是否確切。對所做分析和結論是否同意，以便使下一步的指導更有針對性，並使來訪者信服。

3.有針對性地先解決關鍵性的問題。其它有關的次要問題，留待下一步一個一個地解答。解答問題時，一定要突出重點。

4．解答、指導時，應照顧到對方的文化水平、性格特點以及解決問題的可能條件。建議、指導要實事求是，在現實條件下，經過努力，可以達到目的者最好。不要好高鶩遠，切忌脫離實際的夸夸其談，只講一大堆空道理是最為有害的。為了保證措施的可行性，應徵求對方意見，「這樣做行不行？」如不行，則另行磋商尋找其它辦法。

5．建議、指導時應注意以下幾個方面：糾正來訪者的認知活動；良好性格的塑造；掌握應付各種困難的心理應對方式以及適應社會環境的能力。處理措施中，還應包括必要的藥物治療和社會治療。後兩者的治療價值非常重要，不能因為強調了病人自己解決問題的能力，就忽視了上述治療的重要性。心理諮詢效果的好壞也決定於運用這兩種治療的功夫技巧。在社會治療中，如能取得家庭和組織的理解、支持和幫助，則是心理諮詢取得效果的最後關鍵。

6．在處理問題的實踐中，如有障礙，或面臨的困難較大，應叮囑來訪者繼續來諮詢、磋商。要經常注意來訪者的情緒變化，及時給予鼓勵、支持，防止悲觀、失望。必要時，擴大諮詢對象範圍，約請家屬和組織參加，共同交換意見，協商處理。