部門經理基本素質和能力

作為一位職業經理人，必須要具備一定個人素質和能力。往往這些素質和能力確定了在自己的職業生涯中能走多遠，也是領導晉陞你的理由所在。筆者一直認為，當一個員工具備這樣的素質和能力以後，也能很快成為職業經理人。一、個人素質1. 果斷地處理問題個人素質中一個非常重要的方面就是面對壓力的時候，是否能夠堅決果斷地處理問題。2. 具有豐富的常識作為部門經理，不僅要有專業知識，同時還應具備其他方面的常識，這樣可以更好地與客戶、上級或下屬進行交流和溝通，找到雙方的共同點，形成良好的工作氛圍。人無完人，我們並不要求每一位部門經理都是全才，但當遇到自己不懂的東西時，最好的方法是虛心向別人請教，這也是獲得友誼和信任的好方法。3. 工作主動優秀的部門經理不是等工作壓到了自己的頭上才著手處理，而是積極主動地去完成工作。4. 從經驗中吸取教訓不僅要從自己的失敗中吸取教訓，同時也要善於從別人的經驗中吸取教訓。更進一步是要從自身的成功中也能夠吸取教訓，因為成功也可能是失敗之母，昨天的成功並不代表著今天的成功。5. 有邏輯性思維邏輯性思維能夠保證做事時有嚴謹的態度。。6. 工作熱情高只有對工作充滿熱情，才能積極主動地完成工作，把工作作為生活中非常重要的一部分，並且讓下屬受到感染和鼓舞，提高整個團隊的工作效率。7.良好的溝通能力與員工進行溝通是部門經理的一項基本工作，部門經理應該具備良好的溝通能力。具備了良好的溝通能力，才能上下溝通順暢，形成高效的團隊戰鬥力。8.誠實部門經理在部門中起表率作用，要麼不說，如果說了就要保證說出的每一句話都是誠實的，只有這樣才能贏得下屬的信任和愛戴。二、組織能力1. 明確工作目標部門經理要確保下屬了解他們必須完成的工作，而且需要根據下屬的工作能力下達與之匹配的工作任務，既不能讓下屬大材小用，也不能分配給下屬他根本完不成的工作。2. 管理時間和監督工作部門經理對自己的時間和員工的時間要有整體的把握和控制，從而保證能按時完成項目或其他團隊的任務。在開始一個項目之前，部門經理要做好時間上的安排；在項目進行之中，部門經理要時時監督工作進程。很多員工並不是按照領導的要求去做事情，而是按照領導的檢查標準去做事情。三、協調團隊部門經理要保證團隊成員之間協調合作，可以通過以下途徑：1. 在做決定之前先了解全部事實；2. 根據下屬的能力合理委派任務；3. 從整體上把握工作的進度；4. 協調團隊成員之間的衝突。三、人際關係1. 視員工為獨立的個體，平等相待部門經理與員工有著職位的差別，但並不是說部門經理有了權力，就可以對員工吆五喝六，對他們橫挑鼻子豎挑眼。因為員工也是獨立的個體，也有自己的人格，所以部門經理對員工要平等相待，這樣才能保持順暢的溝通關係。2. 了解員工的長處與短處了解員工的長處與短處，以便取長補短，讓員工更充分地發揮其優勢作用。3. 樂於培訓和培養員工樂於培訓和培養員工，給員工更多的培訓機會，讓員工不斷地成長。當員工認識到自己能夠在企業獲得不斷成長的時候，員工就會更多地從部門和公司的角度來考慮問題。當上下級站在同一戰線時，彼此的關係往往較為融洽。4. 樂於為下屬講話，關心員工的個人績效樂於為下屬講話，哪怕取得的成績的確是因為你的功勞取得的，也要把這個成績歸功於下屬的努力。這樣做一方面激勵了下屬，有利於提高下屬的績效，另一方面也增強了團隊的凝聚力。5. 在適當的時候表揚員工人都是需要激勵的。在適當的時候表揚員工，不僅對於被表揚者本人，對於整個團隊也是一種激勵。6. 決策時聽聽員工的看法決策時要了解員工的看法，而不應該僅僅按照自己的意志進行決策。更多地了解員工的看法，才能做出更受員工支持的決策。7. 讓員工了解與其有關的公司事務相關事務不僅僅指公司的優點，更重要的是公司存在的不足。讓員工了解與其相關的公司事務，往往會讓員工產生一種動力——我的領導相信我，信任我才把這些事情告訴我，成為鼓勵員工繼續努力工作的動力。8. 贏得員工的尊敬作為一個部門經理要管理一個團隊，首先要贏得團隊成員的尊敬。如果團隊成員不尊重部門經理，那麼就很有可能對部門經理的管理陽奉陰違，使得整個團隊猶如一盤散沙，缺乏戰鬥力。